ChatGPT 工作模式（Work）怎麼用：網頁、手機、桌面版的開啟步驟，文件權限、批准操作和用量怎麼算

本文根據 OpenAI 幫助中心《ChatGPT Work and Codex》《Scheduled tasks in ChatGPT》整理，資料核對於 2026-10-27。Work 在分批開放，功能和入口變化較快，請以官方文章和你帳號裏顯示的為準。配圖為本站整理的示意圖，不是介面截圖。Work 和 Chat 的區別見 /guides/chatgpt-chat-vs-work-difference，本文重點講具體怎麼操作。

適用於誰

• 聽說 ChatGPT 有 Work，不知道在哪開的人；
• 想讓 ChatGPT 做一份文檔、表格或演示文稿的人；
• 擔心 Work 會亂動電腦裏文件的人；
• 想知道 Work 算不算額度、和 Chat 有什麼不同的人。

結論先說

1. Work 是處理「更長的多步驟任務」的入口：官方說它最後交付的是成品，比如文檔、表格、演示文稿、報告或 Site。Chat 負責快速問答，Codex 負責寫代碼。
2. 網頁和手機：打開 ChatGPT，選 Work，新建對話或打開一個項目，加文件和背景資訊，然後描述任務。
3. 桌面版：從選單裏選 ChatGPT，用上方的開關切到 Work，新建對話或打開項目，描述你想要的成果；也可以打開本機的一個文件夾。
4. 讀你電腦裏的文件，只有桌面版能做到，並且要你允許；網頁和手機上的 Work 不能訪問你電腦上的文件。
5. 重要操作要你批准：網頁和手機用螢幕上的按鈕批准或拒絕，不支持語音批准。
6. Work 的用量和 Codex 是同一套結構，不是普通聊天額度，每個任務消耗不同。
7. 不是所有人都有：官方說 Work 在網頁和手機上面向符合條件的付費套餐，在桌面版裏取決於套餐和工作區。

圖：本站根據 OpenAI 幫助中心：ChatGPT Work and Codex 整理的示意圖

一、Chat、Work、Codex 分別做什麼

官方文章把 ChatGPT 的三種用法這樣分：

• Chat：快速的對話式幫助、問答、頭腦風暴；
• Work：更長、多步驟、最後要交付成品的任務，成品可以是文檔、表格、演示文稿、報告或 Site；
• Codex：軟件開發，寫代碼和調試、跑測試、審查改動、處理代碼倉庫；
• Voice（語音）：給 Work 增加實時語音，網頁和手機上用於 Work，桌面版裏 Work 和 Codex 都可以用。

圖：本站根據 OpenAI 幫助中心：ChatGPT Work and Codex 整理的示意圖

Work 和 Codex 的更詳細比較見 /guides/chatgpt-work-vs-codex。

二、各平台怎麼開始

網頁或手機

1. 打開 ChatGPT；
2. 選 Work；
3. 開始一個新對話，或者打開一個項目（項目的用法見 /guides/chatgpt-projects）；
4. 添加文件和背景資訊；
5. 用文字描述任務。

桌面版（macOS、Windows）

1. 打開桌面版，從選單選擇 ChatGPT；
2. 在頁面上方的開關裏選 Work；
3. 開始新對話或打開項目；
4. 描述你想要的成果；
5. 需要的話，打開本機的一個本地文件夾。

桌面版的下載和新舊版本區別見 /guides/chatgpt-desktop-app 和 /guides/chatgpt-classic-vs-new-desktop-app。找不到 Work 的話，先看你的套餐是否包含，再更新桌面版，見 /guides/chatgpt-cant-find-new-model-gpt-6-codex。

語音

在 Work 裏選 Voice 控件，就可以開始一次 Live 對話。網頁和手機上，Work 裏的語音使用的是你每天的語音額度（分鐘），語音功能本身見 /guides/chatgpt-voice-mode。

三、Work 能不能讀我電腦裏的文件

官方文章的說法：

• 桌面版的 Work，經你允許後可以使用本地文件和桌面應用；
• 網頁和手機的 Work 在雲端運行，不能訪問你電腦上的文件；
• 雲端的 Work 在雲上運行；本地的 Work 在你的電腦上運行，但消息和任務上下文可能存在雲端。

所以，需要讀本機文件做表格或報告，用桌面版；只想讓它基於你上載的文件和網絡資料做東西，網頁和手機就夠了。想讓它生成 Word、Excel、PPT，見 /guides/chatgpt-create-word-excel-ppt。

四、批准重要操作

• 在網頁和手機上，Work 要做重要操作時，你用螢幕上的控件批准或拒絕；
• 不支持用語音說「同意」來批准；
• 官方在計劃任務文章裏也寫了：任務運行時，你可以查看進度、回答問題、改變方向、批准重要操作。

五、計劃任務和事件觸發任務

Work 裏還能設計劃任務：

• 可以運行一次、按計劃重複、由觸發條件觸發，或者監控變化；
• 事件觸發的任務可以響應已連接應用裏的事件，官方舉例：新的 Gmail 電郵、Slack 頻道的新消息、GitHub 拉取請求的動態；
• 這類任務在網頁或支持的手機 App 上創建和編輯，不能在桌面版上創建和編輯；
• 事件觸發任務不適用於 Free、Go，也不適用於 FedRAMP 工作區。

計劃任務頁面在哪、數量上限，見 /guides/chatgpt-scheduled-tasks-missing 和 /guides/chatgpt-scheduled-tasks。

六、Work 的用量

官方文章寫的是：

• Work 和 Codex 使用同一套用量結構；
• GPT-6 Astra 從套餐的內含額度里扣，Plus 和 Business 標準席位的 Astra 用量有限，用完後可以選用積分；
• 不同任務消耗不同，官方讓你去看 Codex 定價頁了解內含用量和積分；
• 網頁和手機上，Work 裏的 Voice 用的是你每天的語音分鐘額度。

具體額度數字官方文章沒有給，也不要照網上的數字理解。額度怎麼看見 /guides/chatgpt-usage-limits-check-reset。想要更高的套餐，可以看 /chongzhi/chatgpt-plus 和 /chongzhi/chatgpt-pro。

七、管理員能管什麼

如果你用的是公司或學校的工作區：官方說管理員可以在 Permissions & roles（權限與角色）裏，分別管理 Work Cloud、Work Local 和 Codex Local，改 Work 的設定不會改變 Codex Local 的權限；Chat 在所有配置裏都保留。所以同一個工作區裏別人有 Work、你沒有，先問管理員。

常見問題

Q：Work 和以前的 Agent 模式是一回事嗎？

官方 Work 文章沒有提到 Agent 模式。本站對 Agent 併入 Work 的說明見 /guides/chatgpt-agent-mode。

Q：我是 Free，能用 Work 嗎？

官方文章寫的是網頁和手機面向符合條件的付費套餐。官方下載頁（chatgpt.com/download）寫明 Work 在 Plus、Pro、Business、Enterprise 套餐可用。

Q：手機上的 Work 能讀電腦裏的文件嗎？

不能，官方說網頁和手機的 Work 不能訪問你電腦上的文件。

Q：能用語音批准操作嗎？

不能，官方說網頁和手機上不支持語音批准。

參考資料

• OpenAI 幫助中心：ChatGPT Work and Codex — https://help.openai.com/en/articles/20001275-chatgpt-work-and-codex
• OpenAI 幫助中心：Scheduled tasks in ChatGPT — https://help.openai.com/en/articles/10291617-scheduled-tasks-in-chatgpt