DeepSeek 除了「伺服器繁忙」還有哪些報錯：網頁版提示對照和 API 錯誤碼 400、401、402、422、429、500、503

本文根據 DeepSeek 官方常見問題和 API 文檔《錯誤碼》整理，資料核對於 2026-10-27。「伺服器繁忙」另有專門文章，本文講它以外的提示。官方沒有寫的，本文也沒有編。配圖為本站整理的示意圖，不是網頁截圖。

適用於誰

• DeepSeek 彈出的不是「伺服器繁忙」，想知道它是什麼意思的人；
• 調接口遇到 400、401、402、429、503 等錯誤碼的人。

結論先說

1. 先分網頁版還是 API。 網頁版和 App 的提示是中文文案，API 返回的是數字錯誤碼，兩張表不通用。
2. 網頁版提示：上載類（格式不支持、沒反應、違反使用規範）、登入類（運行環境異常、帳號被停用、電郵域名不支持）。
3. API 錯誤碼官方列了 7 個：400 格式錯誤、401 認證失敗、402 餘額不足、422 參數錯誤、429 請求速率達到上限、500 伺服器故障、503 伺服器繁忙。
4. 有故障先看官方狀態頁，見 /guides/deepseek-down-check-status-page。
5. 「伺服器繁忙」見 /guides/deepseek-server-busy。

圖：本站根據 DeepSeek 官方常見問題 整理的示意圖

一、網頁版和 App 的提示

• 「上載的文件包含暫未支持的文件格式」：把文件轉成介面列出的格式再傳，例如把專有格式另存為 PDF、DOCX、XLSX；
• 選擇文件後沒有反應：官方的說法是先檢查當前的網絡環境，公司或學校的內聯網絡可能限制上載，換個網絡再試；
• 「圖片或文件可能違反使用規範」：內容觸發了平台的內容規則，換一份文件，涉及他人私隱的材料不要傳；
• 圖片上載失敗：官方列了四種原因：格式暫不支持、沒檢測到可提取的文字、大小超過限制、內容不符合使用規範。完整說明見 /guides/deepseek-upload-file-image；
• 「當前裝置運行環境異常」：官方說這通常意味着系統檢測到你當前的 IP 地址或手機號可能存在安全風險，請按提示嘗試更換環境。官方沒有解釋怎麼判定和解除，可以先換一個正常的網絡、過一段時間再試，仍不行就在官方「幫助與反饋」裏聯絡；
• 「你的帳號已被臨時停用」：帳號可能違反了使用規範，觸發了停用規則。有異議可以填寫官方的帳號停用申訴表單，官方說大部分請求 3 個工作日內審核；
• 電郵註冊提示「註冊失敗，暫不支持該電郵域名註冊」：電郵域名不在支持列表，官方建議用 Gmail、Outlook、Hotmail、Yahoo 等國際通用電郵。

登入註冊方面的完整說明見 /guides/deepseek-register-login-problems。

二、API 錯誤碼

圖：本站根據 DeepSeek API 文檔：錯誤碼 整理的示意圖

官方原文的意思：

• 400 格式錯誤：請求體格式錯誤，按錯誤訊息提示修改；
• 401 認證失敗：API key 錯誤，檢查 key 是否正確，沒有就先創建；
• 402 餘額不足：帳號餘額不足，確認餘額併到充值頁面充值，見 /guides/deepseek-api-platform-balance-topup；
• 422 參數錯誤：請求體參數錯誤，按提示修改參數；
• 429 請求速率達到上限：請求速率或並發達到上限，合理規劃請求速率，限速規則見官方《限速與隔離》；
• 500 伺服器故障：伺服器內部故障，等待後重試，持續存在就聯絡官方；
• 503 伺服器繁忙：伺服器負載過高，稍後重試。

這些數字在接口裏的更多解釋和各參數的坑，見 /guides/deepseek-api-error-codes。

三、怎麼區分「繁忙」和別的

• 網頁版提示裏寫「伺服器繁忙，請稍後再試」，是負載問題，對應 API 裏的 503，見 /guides/deepseek-server-busy；
• 提示裏涉及帳號、手機號、IP、電郵，是登入或帳號問題，不是繁忙；
• 提示裏涉及文件，是上載問題，先看格式、大小和網絡；
• 在 Claude Code 或 Codex 裏用 DeepSeek 報錯，多是 API 錯誤碼，先看 401、402、429。

常見問題

Q：「繁忙」時有沒有辦法？

官方在繁忙時的建議是稍後重試，詳見站內文章，沒有別的辦法。

Q：想知道服務是不是整體出了問題？

看 /guides/deepseek-down-check-status-page。

Q：網頁版怎麼用？

見 /guides/deepseek-how-to-use。

參考資料

• DeepSeek 官方常見問題 — https://static.deepseek.com/faq/index.html?lang=zh
• DeepSeek API 文檔：錯誤碼 — https://api-docs.deepseek.com/zh-cn/quick_start/error_codes
• DeepSeek 狀態頁 — https://status.deepseek.com/