ChatGPT Agent 模式是什麼、怎麼用（2026 年已改為 ChatGPT Work）

適用於誰

• 搜「ChatGPT agent 模式怎麼用」，卻在介面裏找不到 Agent 入口的人；
• 想讓 ChatGPT 替你動手：打開網頁查資料、填表、整理表格、做成 PPT 或報告；
• 本文根據 OpenAI 幫助中心、官方文檔和公開評測整理，按 Plus 帳號寫。

結論先說

1. Agent 模式（ChatGPT agent）已經下線。它在 2025 年 7 月推出，讓 ChatGPT 在一台虛擬電腦裏用瀏覽器、終端和文件替你完成多步驟任務。OpenAI 幫助中心現在寫的是該功能不再提供，並指引用戶改用 ChatGPT Work 和雲端瀏覽器。官方沒有在更新日誌裏公佈確切的下線日期，第三方報道稱入口是在 2026 年 7 月到 8 月初之間陸續消失的。
2. 現在去哪用：ChatGPT Work + 雲端瀏覽器。OpenAI 在 2026 年 7 月 9 日推出 ChatGPT Work，定位是處理更長的多步驟任務、直接交付文檔 / 表格 / 演示稿 / 報告等成品；需要在網站上點按、填表時，由 Work 裏的雲端瀏覽器來完成。
3. 舊 Agent 的按月次數限制已經不適用。官方說明 Work 與 Codex 採用同一套用量結構，任務越長、越複雜消耗越多，具體額度以官方說明和產品內顯示為準。

Agent 原來能做什麼（幫你判斷 Work 能不能替代）

舊 Agent 模式主要做三類事：

• 上網辦事：打開網站、比價、查資訊、填寫表單；
• 處理文件：讀你上載的文件，編輯表格，生成幻燈片；
• 連接應用：讀取已連接的網盤、電郵等數據。

這些在 ChatGPT Work 裏基本都有對應能力：Work 負責拆解任務、讀文件和應用、產出成品；雲端瀏覽器負責「在網頁上點按」，ChatGPT 會自己判斷什麼時候用它，不需要單獨選擇。

步驟：用 ChatGPT Work 完成原來 Agent 的任務

1. 切換到 Work

• 網頁版 / 桌面 App：在頁面頂部的 Chat / Work 切換裏選 Work；
• 手機 App：在螢幕頂部的下拉選單裏選 Work。

中文介面裏是否翻譯成「工作」，以你看到的介面為準。可以新開對話，也可以打開一個已有的項目，在項目裏選 Work，讓它使用項目裏的文件和說明。注意：設定為「僅項目記憶」的項目裏不能使用 Work。

圖片來源：OpenAI 文檔：Get started with ChatGPT Work

2. 交代清楚「要交付什麼」

Work 適合「有明確結果」的任務。官方建議寫清楚：

• 結果：一份 10 頁的 PPT / 一張對比表 / 一份調研報告；
• 素材：上載的文件、指定網站、已連接的應用或插件（可以輸入 @ 加插件名點名使用）；
• 約束：語言、篇幅、格式、只用哪些來源；
• 什麼時候停下來問你：比如「提交表單前先讓我確認」。

示例：「根據我上載的三份報價單，做一張對比表，再整理成 5 頁的中文匯報 PPT；涉及付款或提交的步驟一律先停下來問我。」

3. 跟進進度、隨時插話

Work 運行時會顯示步驟進度。你可以回答它的提問、改變方向，或在關鍵動作前批准 / 拒絕。下圖是第三方評測裏的例子：Work 按要求先列出修改後的五步計劃，明確表示等用戶批准後才開始分析和生成文件。

圖片來源：DataCamp

4. 需要登入或確認時，自己來

雲端瀏覽器訪問新網站前，預設會先徵得你同意（可在 設定 → 雲端瀏覽器（Settings › Cloud browser）裏改成「總是詢問 / 自動批准 / 總是允許」，官方不推薦最後一種）。遇到需要登入的網站，任務會暫停，彈出安全登入表單讓你自己輸入賬號密碼和兩步驗證碼；官方說明這些憑據直接進入遠程瀏覽器，模型看不到，ChatGPT 也不儲存。預訂、付款等難以撤銷的操作前，它會在對話裏請你確認。

密碼、驗證碼、支付資訊不要寫進對話裏。 官方說明雲端瀏覽器只在付費套餐提供，不含 Free 和 Go；其中「在雲端瀏覽器裏登入網站」這項能力，2026 年 8 月上線時寫明面向 Plus 和 Pro。

圖片來源：MacStories

5. 檢查交付物

Work 完成後會給出文檔、表格、演示稿等文件。數字、引用、日期請逐項核對後再用。

圖片來源：DataCamp

常見問題

Q：我以前設定的 Agent 定時任務還在嗎？

官方沒有說明舊 Agent 定時任務的去向。Work 支持「定時任務」（Scheduled Tasks），可以只跑一次、按計劃重複、由事件觸發或監控變化；需要的話請在 Work 裏重新建立。

Q：Work 和深度研究有什麼區別？

深度研究專注於「查資料、寫帶引用的報告」；Work 更像一個能動手的助手，結果可以是文件、表格、演示稿、網站。Work 本身也能調研分析，但官方沒有說明它與深度研究次數之間如何換算。

Q：Work 有次數限制嗎？

有。官方說明 Work 與 Codex 用的是同一套用量結構，長任務消耗更多，超出後可按官方規則購買額外額度。具體剩餘量以產品內顯示為準。

Q：Free 能用嗎？

不能。官方 7 月 9 日的發佈說明寫明網頁和手機端的 Work 面向「除 Free 和 Go 以外的付費套餐」，幫助中心現在的表述是「符合條件的付費套餐」。如需開通 Plus，可前往 /chongzhi/chatgpt-plus。

Q：為什麼有的網站打不開或被攔？

部分網站會攔截自動化瀏覽器訪問，這是網站方的設定，不是 ChatGPT 決定的。可以換一個網站，或自己在瀏覽器裏打開；網站方如果願意放行，可以按 OpenAI 的雲端瀏覽器放行說明操作。

參考資料

• OpenAI 幫助中心：ChatGPT agent（現為下線說明） — https://help.openai.com/en/articles/11752874-chatgpt-agent
• OpenAI 幫助中心：ChatGPT Work and Codex — https://help.openai.com/en/articles/20001275-chatgpt-work-and-codex
• OpenAI 幫助中心：Using cloud browser in ChatGPT — https://help.openai.com/en/articles/20001280-using-cloud-browser-in-chatgpt
• OpenAI 文檔：Get started with ChatGPT Work — https://learn.chatgpt.com/docs/get-started-with-work
• ChatGPT Release Notes（2026-07-09 推出 Work、2026-08-25 雲端瀏覽器支持登入） — https://help.openai.com/en/articles/6825453-chatgpt-release-notes