本文根據 OpenAI 幫助中心《ChatGPT Work and Codex》《Moving to the new ChatGPT desktop app》《Creating and editing documents, spreadsheets, and presentations with ChatGPT Work》和 ChatGPT 發佈說明整理，資料核對於 2026-10-14。這些官方文章沒有配介面截圖，文中配圖為本站整理的示意圖。
適用於誰
- 打開 ChatGPT，發現頁面頂部多了 Chat 和 Work 兩個選項，不知道選哪個的人；
- 搜「ChatGPT 聊天和工作有什麼區別」「ChatGPT Work 模式」的人；
- 想讓 ChatGPT 幫忙做一份文件或完成一個多步任務，不確定要不要切到 Work 的人。
Work 和 Codex 的區別見 /guides/chatgpt-work-vs-codex；Work 怎麼生成文件見 /guides/chatgpt-create-word-excel-ppt。這篇回答的是最前面那個問題：Chat 和 Work 到底差在哪。
結論先說
- Chat 是快問快答。官方說它用於快速的對話式幫助和日常問題：提問、搜尋、頭腦風暴。普通聊天仍然保留，官方原話是「快速、熟悉的 Chat 體驗仍然可用」。
- Work 是做事的。官方定位是一個為更長、多步驟的工作和成品設計的智能體（agent）：研究一個話題、分析資訊、創建文檔、表格、演示文稿、報告或 Site。你可以看它的進度、回答它的問題、中途改方向、批准重要操作。
- Work 還能定期做。官方說明 Work 可以通過定時任務（Scheduled Tasks）運行一次、按計劃或觸發條件重複運行，或監控變化。
- 桌面版裏 Work 能碰電腦上的東西：在你的套餐和工作區允許時，桌面 App 裏的 Work 可以在你許可下使用本地文件和桌面應用；網頁和手機上的 Work 在雲端運行，不能直接訪問你電腦上的文件。
- 額度是分開的：官方說明 Work 與 Codex 採用同一套用量結構，與 Chat 的額度和規則分開。
- Work 不是所有人都有：它面向符合條件的付費套餐，並受工作區設定影響；看不到 Work 開關時不是你操作錯了。
一、一張圖看懂 Chat、Work、Codex
圖：本站根據 OpenAI 幫助中心：ChatGPT Work and Codex 整理的示意圖
官方對三個入口的原話歸納：
- Chat：提問、搜尋、頭腦風暴，或獲得快速的對話式幫助；
- Work：研究一個主題、分析資訊，或創建文檔、表格、演示文稿、報告或 Site；
- Codex：寫或調試代碼、運行測試和命令、審查改動、處理代碼倉庫。
另外，官方還介紹了 Voice：可以用語音和 Work 交談，讓它去做任務（網頁和手機上的 Work，以及桌面 App 裏的 Work 和 Codex）。
二、什麼任務該用哪個
| 你要做的事 | 建議 | 依據 |
|---|---|---|
| 問一個問題、查個概念、改一句話 | Chat | 官方：快速對話式幫助 |
| 做一份 PPT、週報、Excel、研究報告 | Work | 官方：Work 創建文檔、表格、演示文稿、報告 |
| 讓它連續查多個來源、整理成結論 | Work | 官方：更長、多步驟的任務 |
| 每週一自動整理一份週報 | Work 的定時任務 | 官方：Scheduled Tasks |
| 寫代碼、改倉庫、跑測試 | Codex | 官方：Codex 專用於軟件開發 |
用 Work 做文件的步驟和指令寫法，見 /guides/chatgpt-make-ppt-prompts。
三、在哪裏切換
圖：本站根據 OpenAI 幫助中心：ChatGPT Work and Codex 與 Moving to the new ChatGPT desktop app 整理的示意圖
- 桌面 App（macOS、Windows）：左上角選單選 ChatGPT，然後在頁面頂部的開關裏選 Chat 或 Work。Chat 和 Work 的對話會一起出現在 Recents 裏，可以排序、篩選、置頂；已有的 Projects 也會出現在 Projects 下面。從項目裏可以選 Chat 開始新對話，或選 Work 帶着項目的上下文開始一個 Work 對話。
- 網頁：打開 ChatGPT，選擇 Work，新建對話或打開項目。
- 手機：點螢幕頂部的下拉選單，選 Chat 或 Work。
- Codex：在桌面 App 裏從左上角選單選 Codex，是一個獨立的視圖，歷史記錄也和 ChatGPT 分開；手機上看桌面 Codex 的對話要去 Remote 標籤。
雲端的 Work 對話在網頁、手機和桌面之間同步：在網頁或手機上開始的，會出現在桌面 App；桌面上開始的雲端 Work 對話也可以在網頁或手機上繼續。本地的對話只在你的電腦上運行。官方還特別提醒：即使 Work 在本地運行，消息和任務上下文也可能存到雲端。
四、看不到 Work 開關怎麼辦
按官方的說明，逐項排查：
- 套餐：官方發佈說明（2026-07-09）寫的是 Work 在網頁和手機上面向付費套餐開放，Free 和 Go 不在首批；Pro、Pro Lite、Enterprise、Edu 先開，Plus 和 Business 隨後。幫助文章現在的說法是「面向符合條件的付費套餐」。需要開通可以看 /chongzhi/chatgpt-plus。
- 桌面 App 版本：Work 在新版桌面 App 裏。如果你用的是舊版，它現在叫 ChatGPT Classic，繼續收到模型更新、修復和安全補丁，但 Work 和 Codex 這類新的智能體功能只在新版裏提供。
- 公司或學校帳號：Work 受工作區設定和角色權限控制，管理員可以分別開關「Work Cloud」「Work Local」。看不到時問管理員。官方還提到：Chat 在任何配置下都保持可用。
- 雲端能用、本地不能用：官方說 Work 在雲端和本地的開放進度可能不同步；先確認管理員給了你 Work 權限，再等本地權限的補發完成，之後仍不行再聯絡客服。
常見問題
Q：Work 會不會替代 Chat？
不會。官方明確：Chat 仍然可用；桌面上選 ChatGPT 再選 Chat，手機上在頂部下拉里選 Chat。
Q：Work 比 Chat 更聰明嗎？
官方沒有這樣比較。它們的差別是做事方式：Chat 一問一答，Work 能做更長的多步任務並交出成品。模型和思考檔位的說明見 /guides/chatgpt-gpt6-sol-terra-luna-astra。
Q：Work 做的文件在哪？
雲端 Work 創建的文件可能儲存到文件庫（Library）；桌面本地產出可能留在本地項目或文件夾，不會自動出現在網頁和手機上；臨時聊天裏創建的文件不會儲存到文件庫。詳見 /guides/chatgpt-library-files。
Q：Work 用的額度和聊天共用嗎？
官方說 Chat 和 Work 的使用規則分開，Work 與 Codex 採用同一套用量結構，具體額度看你套餐的頁面，例如 /guides/chatgpt-plans-comparison。
Q：Work 裏能用語音嗎？
官方說明，網頁和手機上的 Work 裏有 Voice 控件，可以開始實時對話，讓 Work 去做任務；桌面 App 裏 Work 和 Codex 都可以用 Voice。注意網頁和手機上若需要你批准某個操作，要在螢幕上點批准或拒絕，官方說不支持口頭批准。
參考資料
- OpenAI 幫助中心：ChatGPT Work and Codex — https://help.openai.com/en/articles/20001275-chatgpt-work-and-codex
- OpenAI 幫助中心：Moving to the new ChatGPT desktop app — https://help.openai.com/en/articles/20001276-moving-to-the-new-chatgpt-desktop-app
- OpenAI 幫助中心：Creating and editing documents, spreadsheets, and presentations with ChatGPT Work — https://help.openai.com/en/articles/20001278-creating-and-editing-documents-spreadsheets-and-presentations-with-chatgpt-work
- OpenAI 幫助中心：ChatGPT release notes（2026-07-09 Introducing ChatGPT Work） — https://help.openai.com/en/articles/6825453-chatgpt-release-notes
0 條評論
還沒有評論，來搶沙發～