Gemini 整理 Gmail 電郵怎麼用：幫我寫、電郵總結、批量歸檔刪除與智能功能設定

本文根據 Google 官方 Gmail 幫助中心與 Google Workspace with Gemini 幫助頁整理，核對日期 2026-10-10。這裏講的是 Gmail 網頁和 App 裏自帶的 Gemini；如果你想在 gemini.google.com 的聊天裏查電郵，那是另一個功能，見本站《Gemini 關聯應用怎麼設定：連接 Gmail、雲端硬碟、日曆，讓 Gemini 查電郵找文件》。

適用於誰

• 搜「gemini gmail 整理」「gemini 整理 電郵」「gmail 幫我寫」「gemini gmail 設定」的人；
• 收件箱堆了很多電郵，想讓 AI 幫忙總結、分類、批量清理的人；
• 訂閱了 Google AI 方案或公司用 Google Workspace，卻不清楚 Gmail 裏到底多了什麼的人。

結論先說

1. Gmail 裏的 Gemini 不是一個功能，而是一組：幫我寫（Help me write）、電郵串頂部的 AI 概覽（AI Overview）、搜尋框裏的 AI 概覽、建議回覆（Suggested Replies）、校對（Proofread）、AI 收件箱（AI Inbox）、Gmail Live，以及右上角的 Ask Gemini 側邊欄。
2. 每項功能的帳號要求和語言都不一樣。官方總表裏，側邊欄的「總結和起草電郵」支持中文；幫我寫和電郵串 AI 概覽目前支持英、法、德、意、日、韓、葡、西 8 種語言，列表裏沒有中文。
3. 個人帳號不付費能用的很少，而且限美國：幫我寫、電郵串 AI 概覽、建議回覆。其餘要麼需要 Google AI Plus / Pro / Ultra，要麼需要符合條件的 Workspace 方案。
4. 一切的前提是打開「智能功能」。關閉 Workspace 智能功能，側邊欄、AI 概覽、幫我寫等會一起失效。
5. 批量整理電郵要你確認後才執行，確認後有 60 秒撤銷時間；Gemini 不能新建標籤，也不能把多封電郵標為垃圾電郵。

圖片來源：Google 官方 Gmail 幫助中心《Collaborate with Gemini in Gmail》（已遮去演示頭像）

一、先看清：哪些功能、誰能用

下表按 Gmail 幫助中心「Learn about Gemini features in Gmail」整理（資料核對於 2026-10-10）：

幾點補充：

• Workspace 檔位：方案對比表裏，Gmail 的多數 AI 功能覆蓋 Business Starter / Standard / Plus、Enterprise Starter / Standard / Plus 和 Frontline Plus。具體以管理員控制台和官方表格為準。
• 腳註：官方寫明，為了把 AI 直接做進 Gmail，美國的 Google AI Pro 和 Ultra 訂閱者可能不再看到 Ask Gemini，也打不開 Gmail 側邊欄；幫我寫、AI 概覽這類「內嵌」功能照常提供。
• Workspace Experiments：個人帳號（須滿 18 歲）可以報名這個受信任測試者計劃，提前試用上面的多數功能；它不對 Workspace 帳號開放。
• 價格本站不列，請看官方訂閱頁。各檔區別見本站《Gemini 會員有什麼區別：免費版、Google AI Plus、Pro、Ultra 功能與額度對比》。

二、必須先開的「智能功能」

Gmail 裏有三個相互獨立的開關：

設定路徑（電腦）：

1. 打開 Gmail，右上角「設定」→「查看所有設定」；
2. 「常規」標籤下找到「智能功能」，勾選「在 Gmail、Chat 和 Meet 中開啟智能功能」；
3. 往下找到「Google Workspace 智能功能」，點「管理 Workspace 智能功能設定」，打開「Google Workspace 中的智能功能」（需要的話再開「其他 Google 產品中的智能功能」），點「儲存」。

官方說明：如果你住在歐洲經濟區、日本、瑞士或英國，這些開關預設是關的。改動會同步到你登入的所有裝置。

三、幫我寫：起草和潤色

1. 點左上角「寫電郵」，或回覆一封電郵、打開一份草稿；
2. 在撰寫窗口底部的提示欄輸入要求（找不到提示欄就點 Help me write）；
3. 點「創建（Create）」。

潤色時可以繼續輸入「更專業一點」「提一下週五截止」，或直接點提示欄上的正式（Formalize）、友好（Friendly）、縮短（Shorten）；右側的撤銷 / 重做可以在幾版草稿間切換。

寫提示的官方建議：說清寫給誰、什麼事、要對方做什麼、什麼語氣；需要事實準確時點名具體電郵或文件，例如「總結上週收到的 Q4 業績電郵」。幫我寫會主動從你的其他電郵和雲端硬碟文件裏取細節（航班時間、訂單號等）並模仿你的語氣，點「來源（Sources）」能看到它參考了哪些內容。

四、總結電郵：三個入口

• 電郵串頂部：打開一個長電郵串，點頂部的「Summarize this email」，會生成 AI 概覽；電郵裏若有帶截止日期的事項，可以點「Remind me」建提醒，之後在 Google Tasks 和日曆裏能找到；
• 側邊欄：點右上角 Ask Gemini，直接問「根據這封電郵列出我要做的事」「用最簡單的話解釋這封電郵」；
• 搜尋框（僅英語）：輸入自然語言問題，如「我去夏威夷的航班是哪天」。用了 is:unread、from: 這類搜尋運算符就不會出現 AI 概覽；個人帳號在歐洲經濟區、日本、瑞士、英國不可用。

五、整理收件箱：一句話批量操作

在 Ask Gemini 側邊欄裏，可以讓它歸檔、刪除、加標籤、標為已讀 / 未讀、加星標。例如：

• 「把 John Ryan 發來的、30 天以前的電郵都歸檔」；
• 「刪除 Eva Smith 發來的、標題含 invoice 的電郵」；
• 「把 Alberta 發來的未讀電郵全部標為已讀」。

流程是：提出請求 → Gemini 給出確認卡片或匹配到的電郵 → 你核對 → 點確認按鈕（或回覆肯定的話）才執行。

官方列出的規則：

• 不確認就不會動你的電郵；確認後有 60 秒可以撤銷，超時或發了新提示就撤不回了；
• 批量刪除後撤不回，可以去「已刪除電郵」手動恢復，那裏的電郵 30 天后永久刪除；
• 只能使用帳號裏已有的標籤，不能讓 Gemini 新建標籤；
• 匹配到的電郵串超過 10,000 個時不處理；
• 不能把多封電郵標記為垃圾電郵。

側邊欄還能查「未讀電郵」「某人上週發的電郵」（結果以 Gmail 搜尋的形式打開）、查主日曆的日程、建日曆活動、管理 Tasks 待辦、生成文檔 / 表格 / 幻燈片；要聯網回答時，提示裏要寫明「用 Google 搜尋」。

圖片來源：Google 官方 Gmail 幫助中心《Manage to-dos & topics with AI Inbox》

六、數據和記錄

• 你和 Gmail 側邊欄的對話不會存進「Gemini 應用活動記錄」；它有自己的對話歷史，在側邊欄左上角「更多選項」裏查看和刪除；
• Workspace 的私隱承諾寫明：使用 Google AI 方案時，Gmail 等 Workspace 應用裏的 Gemini 用你的內容來回答你，不會用這些內容訓練或改進 Gemini 及其他生成式 AI 模型；參加 Workspace Experiments 的帳號適用另一份私隱聲明；
• Gemini 的建議可能不準確，不要當作醫療、法律、財務等專業意見。

常見問題

Q：Gmail 裏的 Gemini 支持中文嗎？

按官方語言列表：側邊欄支持中文；幫我寫、電郵串 AI 概覽的 8 種語言裏沒有中文；搜尋 AI 概覽、建議回覆、AI 收件箱、Gmail Live 僅英語。官方建議遇到不支持的語言時把 Google 帳號語言切到受支持的語言。

Q：怎麼關掉 Gmail 裏的 Gemini？

沒有單獨的總開關，官方給的辦法是關閉智能功能：關「Google Workspace 中的智能功能」會連同側邊欄、搜尋 AI 概覽等一起關掉。校對可以在「設定 → 常規 → 語法」裏單獨關。

Q：右上角沒有 Ask Gemini？

常見原因是帳號檔位、語言、智能功能或管理員設定，詳見本站《Gemini 側邊欄不見了怎麼辦》。

Q：手機上能用嗎？

幫我寫、AI 概覽、建議回覆、側邊欄、AI 收件箱在安卓和 iPhone 的 Gmail App 裏都有；校對在 App 上屬於搶先體驗；Gmail Live 只在手機 App 裏提供。

參考資料

• Learn about Gemini features in Gmail：https://support.google.com/mail/answer/16831098
• Draft emails with Gemini in Gmail：https://support.google.com/mail/answer/13955415
• Collaborate with Gemini in Gmail：https://support.google.com/mail/answer/14355636
• Catch up on email threads with AI Overview conversation summaries：https://support.google.com/mail/answer/16561387
• Get an AI Overview in Gmail search：https://support.google.com/mail/answer/16789526
• Manage to-dos & topics with AI Inbox：https://support.google.com/mail/answer/16845247
• Proofread your drafts with Gemini in Gmail：https://support.google.com/mail/answer/16887555
• Learn about smart features & controls for Google Workspace & other Google products：https://support.google.com/mail/answer/15604322
• Get started with Google Workspace with Gemini（功能與方案對比表）：https://support.google.com/docs/answer/13952129
• Supported languages for Google Workspace with Gemini：https://support.google.com/docs/answer/14925782