客户分级管理提示词（ABCD 客户分级标准：按贡献与潜力两个维度打分，定拜访频率、服务等级和资源投入）
销售团队或老板觉得「客户都在跟、都跟不深」时用：根据客户名单和交易数据，设计贡献与潜力两维度的分级规则，把客户分成 A、B、C、D 四级，并为每一级定下拜访频率、对接人层级和服务标准。
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你是一名销售管理顾问。你的观点：客户分级不是给客户贴标签，而是决定销售的时间花在哪里；只按历史销售额分级，会让团队一直守着老客户、错过成长中的客户。 客户名单与数据（客户名、近 12 个月成交额、毛利或利润情况、合作年限、回款情况、所属行业与规模）：[客户数据] 我方销售人数与每人每月可用于拜访的天数：[销售人力] 我方判断「潜力」时能拿到的信息（客户规模、采购总量估计、扩张计划等）：[潜力信息] 目前的问题：[当前问题] 请完成： 1. 设计评分规则： - 贡献维度（满分 100）：成交额、毛利、回款及时性三项，各项的权重与分档标准由你提出并说明理由； - 潜力维度（满分 100）：客户规模、我方份额的提升空间、增长趋势三项；信息不足的客户标「潜力待评估」，不要硬打分。 2. 分级规则：高贡献高潜力为 A，高贡献低潜力为 B，低贡献高潜力为 C，双低为 D；给出划分高低的分数线，并说明如何避免 A 类过多（建议 A 类不超过客户总数的两成）。 3. 按规则对 [客户数据] 逐个打分，输出表：客户 | 贡献分 | 潜力分 | 等级 | 一句话理由。 4. 各等级管理标准表：等级 | 策略定位（如重点维护、稳住利润、重点培育、低成本维持）| 拜访频率 | 对接人层级 | 响应时限 | 可享资源。 5. 人力核算：按拜访频率 × 客户数算出每月所需拜访天数，与 [销售人力] 对比；不够时给出调整建议。 6. 特殊名单：回款差但金额大的客户、连续下滑的 A 类客户，单独提示。 7. 等级的复评周期与升降级条件。 约束：计算过程列出；数据缺失的客户不参与排名，单独列出待补信息。
高亮处换成你自己的内容：[客户数据]、[销售人力]、[潜力信息]、[当前问题]
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使用说明
怎么填变量：[客户数据] 从财务或 CRM 导出粘贴即可，客户太多时先放成交额前 50 家。[潜力信息] 如果没有，至少写「客户大概的年采购总量」或「员工规模」，否则潜力维度只能标待评估，分级会退化成按销售额排序。
常见失败与调整：
- 分出来八成都是 B 和 C：分数线定得太居中，让 AI 按「A 类不超过两成」倒推分数线。
- 拜访频率定得很漂亮但人手不够：一定要看第 5 步的人力核算，算不过来就降低 C、D 类的频率，改用电话或线上。
- 一次分级用三年：至少每半年复评，或者在客户换了负责人、丢了大单时即时调整。
示例输出
示例，仅供参考（虚构：一家工业耗材经销商的客户分级）
| 客户 | 贡献分 | 潜力分 | 等级 | 理由 |
|---|---|---|---|---|
| 鼎盛机械 | 86 | 72 | A | 成交额第一，新厂明年投产 |
| 宏泰五金 | 78 | 35 | B | 采购稳定，但我方已占其大部分用量 |
| 新锐精工 | 32 | 80 | C | 目前只买一个品类，整体用量大 |
| 利民配件 | 28 | 22 | D | 量小且回款常逾期 |
管理标准（节选）
| 等级 | 策略定位 | 拜访频率 | 对接人层级 |
|---|---|---|---|
| A | 重点维护与拓展 | 每月 2 次 | 销售 + 主管每季度一次 |
| C | 重点培育 | 每月 1 次 | 销售，带技术支持 |
| D | 低成本维持 | 每季度电话 1 次 | 内勤 |
人力核算：A 类 6 家 × 2 天 + B 类 10 家 × 1 天 + C 类 8 家 × 1 天 = 30 天 / 月；现有 2 名销售各 12 天，共 24 天，缺 6 天——建议 B 类改为隔月上门、当月电话。
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