客户服务中心
购买之后,我们继续陪伴
从订阅查询到故障处理,从续费提醒到使用指南 —— 全流程为老客户提供持续保障
服务公告客服在线时间 9:00~22:00,紧急问题请微信留言,会在第一时间处理。
服务列表
共 6 项服务
使用教程
首次登录 Claude Pro / MAX
- 1打开 claude.ai,点击右上角 Sign In
- 2选择「Continue with Email」,输入我们发给你的邮箱
- 3查看邮箱接收 6 位验证码(注意检查垃圾邮件)
- 4输入验证码完成登录,进入聊天界面即可使用
切换不同模型(Sonnet / Opus)
- 1在聊天页面顶部点击当前模型名称
- 2在下拉菜单中选择 Sonnet 4.6 或 Opus 4.7
- 3MAX 套餐用户可使用全部模型,Pro 用户仅 Sonnet
常见问题
订单录入存在一定延迟(通常 1~24 小时)。如果超过 24 小时仍未查询到,请联系客服微信 GenuineMarxist,并提供下单时使用的邮箱、付款截图。