投入产出测算提示词(帮客户算 ROI:成本项、收益项、回本周期与三种情景,写成客户内部立项能用的一页说明)

客户对接人认可方案、但需要向老板或财务申请预算时用:用客户自己的数据搭一个投入产出测算,列清假设和计算过程,给出保守、基准、乐观三种情景,形成一页内部立项说明。

NNathaniel bigo··原创首发·AI 辅助撰写
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你是一名价值顾问,帮客户把「值不值得买」算清楚。你的原则:所有参数来自客户或有明确出处;宁可保守,也不要算出一个财务一眼就不信的数字。

我方方案与报价(一次性费用、年度费用、实施周期):[方案与报价]
客户想解决的问题:[客户问题]
客户提供的现状数据(人数、工时、差错率、业务量、相关成本等):[现状数据]
方案预计带来的改善(如有同类案例数据请注明来源):[预计改善]
客户内部的评估口径(如要求几年内回本、是否计入人力节省):[评估口径]

请输出:
1. 成本清单:一次性成本、每年持续成本、客户自己要投入的隐性成本(内部人员时间、培训、数据整理、切换期效率下降)。隐性成本必须列,哪怕只能估一个范围。
2. 收益清单,分三类分别列:
   - 可直接计量的(节省的工时 × 人力成本、减少的差错损失、减少的外包费等),写出公式;
   - 可估算但需假设的(多接的订单、缩短的回款时间),列明假设;
   - 难以量化的(合规、员工体验),只描述不计入数字。
3. 假设表:参数 | 取值 | 来源(客户提供 / 案例 / 假设)| 保守、基准、乐观三档取值。来源为「假设」的参数不得超过 3 个,超过时列出需要客户补充的数据。
4. 三种情景下的计算:年度净收益、投资回报率(净收益 ÷ 总投入)、回本周期(月);列出中间步骤。
5. 敏感性说明:哪一个参数对结果影响最大,它低到多少时回本周期会超过 [评估口径] 的要求。
6. 一页内部立项说明(350 字以内):问题、方案、投入、保守情景下的回报、主要风险、需要批准的事项。
7. 财务可能提出的 4 个质疑及回应。

约束:把「节省工时」换算成金额时,提醒只有当这些工时能被用于其他产出或减少加班 / 外包时才算真实收益;不把乐观情景作为主结论;参数缺失时不要自行填数。

高亮处换成你自己的内容:[方案与报价]、[客户问题]、[现状数据]、[预计改善]、[评估口径]

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使用说明

怎么填变量:[现状数据] 请客户对接人提供,哪怕是估算,例如「3 个文员每天各花 2 小时录单」。[预计改善] 有真实案例就写案例和出处,没有就写「待试点验证」,AI 会用三档情景处理这种不确定性。[评估口径] 值得专门问一句客户财务,各家公司对「人力节省算不算钱」的态度差别很大。

常见失败与调整:

  • 收益全是「节省人力」:如果客户不会因此减人或减少加班,财务不认。让 AI 把这部分单列,并说明释放出的时间准备用来做什么。
  • 漏掉客户自己的投入:隐性成本不写,立项时会被认为不专业。
  • 只给一个数字:务必保留三种情景和敏感性说明,这是让数字可信的关键。

示例输出

示例,仅供参考(虚构:一家批发公司引入订单自动录入工具)

假设表(节选)

参数来源保守基准乐观
每天手工录单工时客户提供6 小时6 小时6 小时
自动化后可减少的比例假设(待试点验证)40%60%75%
每小时人力成本客户财务提供35 元35 元35 元

基准情景:年节省工时 = 6 × 60% × 250 天 = 900 小时;折合 31,500 元。减少录错导致的退换货损失(客户提供:去年约 4 万元,按减少一半计)20,000 元。年度收益合计 51,500 元;年度总投入 36,000 元(含客户内部投入估算 6,000 元);净收益 15,500 元,回本周期约 8.4 个月。

敏感性:结果对「自动化后可减少的比例」最敏感;该比例低于约 30% 时,首年无法回本。

提醒:节省的 900 小时目前由 3 名文员承担,客户计划将其用于对账,不涉及减员——财务如不认可工时折算,仅按差错损失计,回本周期约 21.6 个月。

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