本文根据 OpenAI 帮助中心《What is ChatGPT: FAQ》《ChatGPT capabilities overview》《Does ChatGPT tell the truth?》《What is ChatGPT?》整理，资料核对于 2026-10-14。这几篇官方文章没有配界面截图，文中配图为本站整理的示意图。
适用于谁
- 刚听说 ChatGPT，想弄清楚它到底是什么的人；
- 搜「ChatGPT 是什么」「ChatGPT 是哪家公司的」「ChatGPT 能干什么」的人；
- 在犹豫要不要用、担心它「靠不靠谱」的人。
第一次打开该点哪里，见 /guides/chatgpt-how-to-use-beginner；这篇先回答「它是什么」。
结论先说
- 它是一个 AI 助手。官方的定义是：可以用在日常任务上的 AI 助手，包括头脑风暴、写作、学习、规划、数学、编程、分析图片和文件等等，被训练成能在对话里照你的指令做事。
- 是 OpenAI 的产品。你访问的官方帮助中心是 help.openai.com，里面的隐私政策、使用政策都是 OpenAI 的。
- 怎么用：网页 chatgpt.com（官方说在支持的地区甚至可以不注册账号试用），以及 iOS 和安卓 App，还有桌面 App。
- 怎么开始：打开 ChatGPT，在输入框里写你要的，发送；随时可以点 New chat 开新对话。
- 它会出错。官方的原话是：ChatGPT 很有用，但并不总是对的；有时听起来很自信，却是错的。重要信息一定要去可靠来源核对。
- 免费可以用，有基本限额；付费套餐（Plus、Pro 等）有更新的模型、更高的限额和更多工具。开通见 /chongzhi/chatgpt-plus。
它能干什么：官方列出的用法
按官方《capabilities overview》整理，下面每一项对应本站的教程：
| 用法 | 官方怎么说 | 看哪篇 |
|---|---|---|
| 问答与解释 | 回答问题、解释概念、总结、改写、翻译、逻辑推理 | 怎么用、翻译 |
| 搜索（联网） | 查最新、实时的信息，带来源回答 | 搜索 |
| 深度研究 | 多步研究，读取并综合多个线上来源，给出带引用的结构化结果 | Deep research |
| 图片理解与生成 | 分析上传的图片、图表、截图；用文字生成插图、设计稿；用自然语言改图 | 识图、生图额度 |
| 文件和音频 | 上传文档、表格、演示文稿、音频，总结、提取或回答问题；音频可要文字稿 | 文件上传、音频转文字 |
| 数据分析 | 在安全环境里运行代码，分析并可视化表格数据 | Excel 数据分析 |
| 语音 | 用手机 App 或支持的桌面、网页平台自然对话，选声音，听语音回答 | 语音模式 |
| Canvas | 协作写作、编辑、调试代码的交互式工作区 | Canvas |
| 记忆 | 开启后记住你分享的姓名、偏好、目标，让今后的回答更贴合你 | 记忆 |
| 项目 | 把聊天、文件和上下文放在同一个目标下 | 项目 |
另外还有：定时任务（让 ChatGPT 将来替你做事，一次性或重复）、自定义 GPT 等。GPTs 的情况有变化，见 /guides/chatgpt-gpts-retirement。要交付成品文件，请看 /guides/chatgpt-chat-vs-work-difference。
图：本站根据 OpenAI 帮助中心：ChatGPT capabilities overview 与 What is ChatGPT: FAQ 整理的示意图
它不能干什么：用之前要知道的
官方《Does ChatGPT tell the truth?》说得很清楚：
- 可能编造：包括不对的定义、日期和事实，编造引用、研究和不存在的来源，对含糊或复杂的问题过度自信；
- 有知识截止：模型只用到某个时间点的数据训练，不开工具时回答不包含之后的事件；
- 信心不等于可靠；
- 可能读不到某些网页：技术问题、付费墙或网站的爬虫设置都可能让它拿不到信息；
- 可能有偏见或过度简化：把一种观点当成绝对真理，简化复杂问题。
图：本站根据 OpenAI 帮助中心：Does ChatGPT tell the truth? 与 What is ChatGPT? 整理的示意图
官方给的使用建议：
- 把 ChatGPT 当初稿，不要当最终来源；
- 引用、数据、技术信息、对外部文档的引用，一定要核对；
- 对准确性要求高时，用搜索或 Deep research，并点开来源链接自己看；
- 在教育场景里，多鼓励批判性思考。
隐私：谁看得到我的对话
- 官方说，使用面向个人的服务时，OpenAI 可能用你的内容训练模型；你可以在数据控制里关闭，关闭后新对话不再用于训练。设置见 /guides/chatgpt-data-controls-privacy。
- 临时聊天（Temporary Chat）：不出现在历史里、不使用也不产生记忆、不用于训练，需要额外隐私时在模型菜单里开启，见 /guides/chatgpt-temporary-chat。
- 官方还特别说：无法从历史中单独删除某一条提示，所以请不要在对话里分享敏感信息。
- 想导出或注销：Settings → Data Controls → Export；注销账号可在 Settings 里或通过 Privacy Portal，且删除是永久的。见 /guides/chatgpt-export-chat-history 和 /guides/chatgpt-delete-account。
- 官方《What is ChatGPT?》写明：在遵守内容政策和条款的前提下，你拥有你用 ChatGPT 生成的输出，包括转载、出售和商品化的权利，不管是免费还是付费方案。
常见问题
Q：ChatGPT 和 OpenAI 是什么关系？
ChatGPT 是 OpenAI 的产品。如果你想用 API 开发应用，那是另一套东西，官方帮助中心里有单独的 API 文章，见 /guides/openai-api-key。
Q：ChatGPT 能联网吗？
能。官方说 ChatGPT 需要最新信息时可以搜索网页并引用来源；也可以点搜索图标，或在支持的界面里用 /Search。注意：不开搜索时，回答基于训练数据。
Q：免费版够用吗？
官方说 Free 提供核心的 ChatGPT 功能和基本限额。额度会随时间调整，具体看 /guides/chatgpt-free-plan-limits。
Q：ChatGPT 生成的图片怎么标识是 AI 做的？
官方《What is ChatGPT: FAQ》说，ChatGPT 生成的图片包含 C2PA 来源元数据（内容凭证）。
Q：我问了一个问题，答案是错的怎么办？
官方在《What is ChatGPT?》里建议：发现答案不对，用回答下面的「踩（Thumbs Down）」按钮反馈；同时核对重要信息。
参考资料
- OpenAI 帮助中心：What is ChatGPT: FAQ — https://help.openai.com/en/articles/12677804-what-is-chatgpt-faq
- OpenAI 帮助中心：ChatGPT capabilities overview — https://help.openai.com/en/articles/9260256-chatgpt-capabilities-overview
- OpenAI 帮助中心：Does ChatGPT tell the truth? — https://help.openai.com/en/articles/8313428-does-chatgpt-tell-the-truth
- OpenAI 帮助中心：What is ChatGPT? — https://help.openai.com/en/articles/6783457-what-is-chatgpt
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