ChatGPT 视频通话和共享屏幕怎么用：为什么没有摄像头按钮、Live 和 Advanced 有什么区别

本文根据 OpenAI 帮助中心《ChatGPT Voice》和 ChatGPT 发布说明整理，资料核对于 2026-10-14。官方文章没有配界面截图，文中配图为本站整理的示意图。

适用于谁

• 搜「ChatGPT 视频通话」「ChatGPT 视频对话」「ChatGPT 分享画面」，想让 ChatGPT「看」着摄像头或手机屏幕聊天的人；
• 在语音界面里找不到摄像头按钮、不知道是不是账号有问题的人；
• 担心视频片段被保存、想知道怎么删的人。

语音模式的整体用法见 /guides/chatgpt-voice-mode，这篇只讲视频和共享屏幕。

结论先说

1. 新的 Live 语音不支持视频和屏幕共享。官方在语音文章里写了两次。Live 的特点是能边听边说，能搜索、用记忆、显示可视化结果、收发文字和图片。
2. 视频和屏幕共享在 Advanced 里：官方说 Advanced 是「之前的实时语音体验」，当你需要支持的手机功能（比如视频或屏幕共享）时用它。只在 iOS 和安卓 App 里，面向符合条件的订阅用户。
3. 步骤：设置 → Voice → 选 Advanced；开始语音对话后，点相机按钮共享摄像头；点更多选项菜单 → Share Screen 共享屏幕。
4. 看不到按钮，先查是不是 Live 模式，然后看你是不是在手机 App 里。选项还取决于套餐、工作区设置、地区、App 版本和家长控制。
5. 视频片段会保存 30 天，和文字记录一起；删掉聊天后相关音频和视频片段也会在 30 天内删除（安全、法律原因等例外）。

步骤

1. 先切到 Advanced

打开手机 App 的 Settings → Voice，在 Live、Advanced、Standard 里选 Advanced。官方说你看到哪些选项，取决于套餐、工作区设置、地区、App 版本和家长控制。

2. 开始语音对话，再开摄像头或共享屏幕

图：本站根据 OpenAI 帮助中心：ChatGPT Voice 整理的示意图

• 开始语音：点消息栏里的 Voice 图标；如果弹出权限请求，允许 App 使用麦克风；第一次使用要选一个喜欢的声音。
• 共享摄像头：在语音对话里点相机按钮；再点一次就停止共享。
• 共享屏幕：点更多选项菜单，选 Share Screen，按手机系统的提示操作。
• 停止共享屏幕：回到 ChatGPT，再点一次屏幕共享控件；也可以用手机系统自带的屏幕共享控制来停止。

官方还说明：如果用到了视频或屏幕共享的上限，你仍可以继续语音对话，只是不能再开新的视频或屏幕共享输入。

适合让它「看」的场景举例（本站的用法建议，不是官方列表）：

我把摄像头对着路由器背后的接口，请你告诉我这几个口分别是干什么的，哪个插网线。

我正在共享手机屏幕。请一步步带我找到「清理缓存」的选项，每一步只说一句，等我操作完再说下一步。

看不到按钮，按这个顺序查

图：本站根据 OpenAI 帮助中心：ChatGPT Voice 整理的示意图

补充官方的几条：

• Live 里想发图：Live 可以在同一个聊天里收文字和图片，语音进行时点消息栏里的添加按钮就能附上图片，也可以直接打字，不会另开对话；图片的类型和限制取决于套餐和账号。
• Live 不能从文件库里取文件，但可能可以手动附上受支持的文件。
• 官方在发布说明里说明：GPT-Live-1 不支持视频或屏幕共享，符合条件的订阅用户可以继续用 Advanced 语音。
• 桌面 App 里的语音是另一回事：用来给 Work 和 Codex 下任务、检查进度，不是视频通话，见 /guides/chatgpt-chat-vs-work-difference。

隐私：视频会被怎么处理

• Live 和 Advanced 语音对话里的音频片段、Advanced 里的视频片段，会和对话文字记录一起存储，保留 30 天；
• 删除聊天后，相关音频和视频片段也会在 30 天内删除，除非因为安全、安保或法律原因需要保留，或你此前选择分享了片段且已与账号分离；删除不能撤销；只是归档不会删除片段；
• 默认不用你的音频或视频来训练模型，除非你主动在 Settings → Data Controls 里打开「Improve the model for everyone」，再打开 Include your video recordings 之类的开关；官方说 Business、Enterprise、Edu 工作区的用户不能分享这类片段；
• 删除聊天的方法见 /guides/chatgpt-delete-chats-bulk。

常见问题

Q：网页版和电脑上能视频通话吗？

官方文章只写了 iOS 和安卓 App 里的 Advanced 支持摄像头和屏幕共享，没有写网页和桌面端。

Q：Free 能用视频吗？

官方文章写的是「符合条件的订阅用户」，没有写 Free。具体以你账号里能不能看到按钮为准，套餐对比见 /guides/chatgpt-plans-comparison，开通见 /chongzhi/chatgpt-plus。

Q：我想要上传一段视频文件让它看，可以吗？

共享摄像头不等于上传视频文件，上传视频的情况见 /guides/chatgpt-video-generate-upload。

Q：Advanced 的字幕怎么开？

官方说，在 iOS 和安卓的 Advanced 里，语音对话中点 cc 按钮可以显示 ChatGPT 回答的字幕；Live 则会在说话的同时把回答显示成文字。

Q：语音对话为什么自己结束了？

官方说可能是达到使用上限、达到最长会话时长，或长对话达到了上下文上限。可以改用文字继续，或重新开始语音。

参考资料

• OpenAI 帮助中心：ChatGPT Voice — https://help.openai.com/en/articles/20001274-chatgpt-voice
• OpenAI 帮助中心：ChatGPT release notes（GPT-Live-1） — https://help.openai.com/en/articles/6825453-chatgpt-release-notes