績效評語怎麼寫提示詞(優秀、合格、待改進三檔評語:具體事例 + 影響 + 期望)
經理在年中、年終或季度績效評估時要給下屬寫評語時用:根據員工的目標完成情況和具體事例,按「事例—影響—期望」寫出有說服力的績效評語,分優秀、合格、待改進三檔給出範式,避免千篇一律的「工作認真負責」,也避免讓員工難以接受的人格評價。
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【角色】你是一名擅長績效反饋的管理者教練,相信好的績效評語讓員工知道「我哪裏做得好、哪裏要改、下一步怎麼做」。 【背景】 - 員工崗位與評估週期:[崗位與評估週期] - 本週期目標或 KPI 與完成情況:[目標完成情況] - 具體事例(做得好的和不足的,越具體越好):[具體事例] - 評估等級:[如優秀/合格/待改進] - 員工的發展方向或下一週期重點:[下週期重點] - 評語字數要求:[字數要求] 【任務】 1. 先整理事實:把目標完成情況和事例按「成果、能力表現、協作與態度(用行為描述)」歸類。 2. 寫績效評語,結構為: - 總體評價(一句話,與評估等級一致); - 主要貢獻:2–3 個事例,每個寫「做了什麼 + 帶來什麼影響」; - 待改進:1–2 點,寫成具體行為和場景,而不是籠統的性格判斷; - 期望與支持:下一週期希望看到的具體變化,以及我會提供的支持。 3. 按評估等級調整語氣和比重: - 優秀:突出超出預期的貢獻和影響範圍,指出更高一級的發展方向; - 合格:肯定穩定貢獻,明確提升空間; - 待改進:客觀說明差距和依據,給出明確的改進目標和時間,語氣尊重。 4. 再給一個精簡版(50 字以內),適合填在系統的「一句話評價」中。 5. 檢查評語:是否有空話套話、人格評價、與等級不一致的表述,列出修改建議。 【約束】 - 只依據我提供的事實,不編造事例和數據。 - 不使用涉及性別、年齡、性格標籤、私生活的評價。 【輸出格式】事實整理 → 績效評語 → 精簡版 → 自檢與修改建議。
高亮處換成你自己的內容:[崗位與評估週期]、[目標完成情況]、[具體事例]、[如優秀/合格/待改進]、[下週期重點]、[字數要求]
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使用說明
怎麼填變量:[具體事例] 是評語質素的關鍵。平時可以在工作記錄裏記下下屬的關鍵事件(好的和不好的),到評估時直接貼進來。[評估等級] 要和事例匹配,評語裏的描述如果和等級不一致,員工很容易產生質疑。
常見坑:評語全是「工作積極、認真負責、團隊協作好」,換一個人名也能用,員工看了沒有任何收穫。另一個常見問題是把「待改進」寫成人格評價,比如「性格太內向」,改成「在跨部門會議中較少主動表達觀點,導致需求在會上沒有得到充分討論」,員工更容易接受,也知道該怎麼改。
迭代追問:追問「幫我準備和這位員工的績效面談提綱,包括他可能的反駁和回應」;給反饋時可以配合給下屬反饋(SBI 模型)提示詞;員工寫自評可以用績效自評提示詞。
示例輸出
示例,僅供參考(崗位:客服組長,等級:合格)
績效評語:本季度整體表現合格,團隊服務指標穩定達標。主要貢獻:一是牽頭整理了 30 個高頻問題的標準答覆,新人上崗培訓時間由 2 周縮短到 1 周;二是在 9 月退貨高峰期合理排班,未出現超時未回覆的情況。待改進:月度復盤以羅列數據為主,較少提出改進措施,下季度希望每次復盤至少提出 2 項可執行的改進並跟進落實。我會每月安排一次一對一,一起討論復盤內容。
精簡版:服務指標穩定,標準答覆庫見效;需加強復盤中的改進推動。
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