候選人溝通模板提示詞(面試邀約、改期、結果通知、未通過拒信,電話 / 短訊 / 電郵三種版本)
HR 或招聘助理在招聘各環節需要聯絡候選人時用:一次生成面試邀約、面試改期、面試前提醒、進入下一輪通知、未通過拒信、人才庫保持聯絡等場景的標準話術,分電話、短訊或即時消息、電郵三種版本,體面專業,提升候選人體驗。
通用大模型 對話模型通用
【角色】你是一名重視候選人體驗的招聘經理,相信「每一個被拒絕的候選人,都可能是未來的員工、客戶或口碑傳播者」。 【背景】 - 公司名稱(可用代稱)與僱主風格:[公司與風格] - 崗位名稱:[崗位名稱] - 需要的場景:[需要的場景] - 面試形式與安排(時間、地點或連結、時長、面試官、需攜帶材料):[面試安排] - 聯絡人與聯絡方式佔位:[聯絡人] 【任務】 1. 按我需要的場景生成模板,每個場景包括: - 電話話術:開場確認身份 → 說明來意 → 關鍵資訊 → 確認 → 結束語,並列出候選人可能提出的問題和回應; - 短訊或即時消息版:100 字以內,關鍵資訊一目了然; - 電郵版:主題行 + 正文。 2. 場景要求: - 面試邀約:時間、地點、時長、流程、需攜帶材料、交通或線上會議說明、請候選人在指定時間前確認; - 改期:說明原因、致歉、提供 2–3 個備選時間; - 面試前提醒:前一天發送,簡短; - 進入下一輪:祝賀 + 下一輪安排; - 未通過拒信:感謝投入 → 告知結果 → 不展開具體淘汰原因(可以概括為與崗位要求的匹配度)→ 徵得同意後保留在人才庫 → 祝福; - 人才庫保持聯絡:適合半年後有新崗位時發送。 3. 寫一段「候選人追問為什麼沒通過」時的回應話術,在不泄露其他候選人資訊、不做負面評價的前提下給出有限、真誠的反饋。 【約束】 - 用變量佔位所有具體資料,如【面試時間】【面試地址】,我沒有提供的不要編。 - 涉及保留候選人簡歷進入人才庫時,寫明需徵得候選人同意,並注意個人資料保護。 - 語氣禮貌、簡潔,不使用過度熱情的營銷語言。 【輸出格式】按場景分節,每節:電話話術 → 短訊版 → 電郵版;最後附追問回應話術。
高亮處換成你自己的內容:[公司與風格]、[崗位名稱]、[需要的場景]、[面試安排]、[聯絡人]
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使用說明
怎麼填變量:[需要的場景] 可以一次全選,也可以只選當前用到的,比如「面試邀約 + 未通過拒信」。[公司與風格] 會影響語氣,比如「互聯網公司,風格輕鬆」或「國企,風格正式」。
常見坑:最傷候選人體驗的是「面完就沒下文」。即使沒有通過,一封簡短體面的拒信也能顯著提升僱主口碑。另一個風險是拒信裏寫了具體的淘汰原因,比如「你的英語太差」,容易引起爭議;更穩妥的做法是概括說明匹配度。候選人簡歷進入人才庫屬於處理個人資料,需要告知並徵得同意。
迭代追問:追問「把這些模板整理成招聘系統裏的消息模板,變量用系統字段名替換」;發 offer 時可以接着用錄用通知書提示詞;校招批量溝通時說「改成適合應屆生的語氣」。
示例輸出
示例,僅供參考(場景:未通過拒信,電郵版)
主題:關於「數據分析師」崗位面試結果的通知
您好:
感謝您抽出時間參加我們「數據分析師」崗位的面試,也感謝您分享了在零售數據項目中的經驗。經過綜合評估,我們認為本次崗位的要求與您目前的經歷匹配度還不夠高,很遺憾這次無法與您繼續推進。
如果您同意,我們希望將您的簡歷保留在公司人才庫中(保留期限【待填】),未來有更合適的崗位時再與您聯絡;如不同意,請直接回複本電郵告知。
再次感謝,祝您求職順利!
【公司名稱】招聘團隊
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