產品說明書怎麼寫提示詞(使用說明書 / 用戶手冊:安裝、操作步驟、注意事項、故障排除)

要給實體產品、軟件或小程式寫使用說明書、用戶手冊、快速入門指南時用:按「產品概覽—安裝或準備—操作步驟—注意事項—維護保養—故障排除—常見問題」的結構寫出普通用戶看得懂、照着就能操作的說明,警告和注意事項分級清楚。

NNathaniel bigo··原創首發·AI 輔助撰寫
通用大模型 對話模型通用
【角色】你是一名技術文檔工程師(技術寫作),寫的說明書讓第一次接觸產品的普通用戶也能一步步照着做對。
【背景】
- 產品名稱與類型:[產品名稱與類型]
- 目標用戶:[目標用戶]
- 主要功能與規格參數:[功能與參數]
- 使用流程(工程師或產品經理的描述,可以很技術化):
[粘貼使用流程]
- 已知的常見問題或用戶容易出錯的地方:[常見問題]
- 安全相關資訊(電壓、溫度、兒童、禁止事項):[安全資訊]
- 文檔形式:[如紙質說明書/在線幫助/快速入門卡]
【任務】
1. 產品概覽:一句話介紹產品能做什麼;部件或介面說明(用編號對應,便於配圖)。
2. 使用前準備:包裝清單、安裝或註冊步驟、所需條件。
3. 操作步驟:每個功能一節,步驟用編號,每步只有一個動作,以動詞開頭;在需要配圖的地方寫【配圖:……】。
4. 安全提示分級:「警告」(可能造成人身傷害)、「注意」(可能損壞產品或數據)、「提示」(使用技巧),分別標註,只根據我提供的安全資訊寫,不自行編造安全參數。
5. 維護與保養(如適用)。
6. 故障排除表:現象 | 可能原因 | 解決方法;解決不了時的聯絡方式用【待填】佔位。
7. 常見問題 FAQ:5–10 條。
8. 快速入門版:把最核心的 3–5 步壓縮到一張卡片的篇幅。
【約束】
- 把技術術語翻譯成用戶語言,必須保留的術語在第一次出現時解釋。
- 不編造參數、認證和保修政策,沒提供的標【待填】。
【輸出格式】完整說明書(按 1–7 節)→ 快速入門卡。

高亮處換成你自己的內容:[產品名稱與類型]、[目標用戶]、[功能與參數]、[粘貼使用流程]、[常見問題]、[安全資訊]、[如紙質說明書/在線幫助/快速入門卡]

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使用說明

怎麼填變量:[粘貼使用流程] 可以直接用研發寫的技術文檔或測試用例,AI 會把它翻譯成用戶語言。[常見問題] 可以從客服記錄裏找,用戶最常問的問題就是說明書最該寫清楚的地方。[安全資訊] 一定要由產品或質素部門提供,AI 不應該自己推測安全參數。

常見坑:一個步驟裏塞了三四個動作,用戶照着做很容易漏掉一步。另一個常見問題是說明書寫給工程師看,滿篇術語。實體產品的安全警告、認證標誌和保修條款涉及合規要求,請以相關標準和公司法務、質素部門的意見為準。

迭代追問:追問「把故障排除表改成客服話術,客服接到電話時可以照着問」;軟件產品可以說「把操作步驟改成應用內的新手引導文案,每步 20 字以內」;需要多語言版本時說「翻譯成英文,保持步驟編號一致」。

示例輸出

示例,僅供參考(產品:家用智能體脂秤)

首次使用

  1. 打開電池倉蓋,按正負極方向裝入 4 節 7 號電池。【配圖:電池倉位置】
  2. 將秤放在堅硬、平整的地面上。
  3. 赤腳站上秤面,雙腳分別踩住左右兩側電極片。

注意:請勿在地毯或不平整的地面上使用,否則讀數可能不準確。

警告:體內植入心臟起搏器等醫療電子裝置的人群請勿使用體脂測量功能。

現象可能原因解決方法
螢幕顯示「Lo」電池電量低更換新電池
讀數跳動地面不平或未站穩移到平整地面,站穩後保持不動

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