舆情监测报告提示词（品牌声量、情感倾向、热点话题、风险预警分级与应对建议，周报格式）
品牌、公关、运营团队每周整理网络上关于品牌和行业的讨论时用：把监测工具导出的数据或收集到的帖子评论，整理成一份有结论的舆情周报，包括声量变化、情感分布、热点话题、风险预警和应对建议。
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请担任品牌的舆情分析师，基于我提供的材料写一份舆情监测周报。 品牌与监测范围（品牌词、产品词、竞品、行业词）：[监测范围] 监测周期：[监测周期] 数据与材料（监测工具导出的数据、帖子与评论摘录、平台分布）：[监测材料] 上一周的情况（如有）：[上周情况] 本周品牌自身的动作（发布会、活动、广告投放）：[本周动作] 报告结构： 1. 本周概览（3 句话）：声量变化、整体情感、最需要关注的一件事。 2. 声量与平台分布：总提及量及环比，主要来自哪些平台；声量波动与本周品牌动作或外部事件的关系。 3. 情感分析：正面 / 中性 / 负面占比；负面内容按主题归类（产品质量、服务、价格、物流、营销争议等），各给出代表性原文摘录（保持原意，隐去发帖人的个人信息）。 4. 热点话题：本周讨论最多的 3–5 个话题，每个说明起因、传播路径、走势判断。 5. 风险预警：按「高 / 中 / 低」分级—— - 高：涉及安全、健康、违法指控，或正在快速扩散； - 中：集中的产品或服务投诉； - 低：零散的负面评价。 每条风险写清触发原因、影响范围、建议负责部门和处理时限。 6. 竞品动态：竞品本周值得关注的动作与用户反应。 7. 机会点：用户自发的正面讨论、可回应的需求、可参与的话题。 8. 应对建议：需要回应的内容及建议口径要点，需要转交产品或客服的问题。 原则：结论要能追溯到具体材料；推测要标注；应对建议中不得包含删帖、控评、雇佣水军引导舆论等做法；引用原文时隐去个人身份信息。
高亮处换成你自己的内容：[监测范围]、[监测周期]、[监测材料]、[上周情况]、[本周动作]
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使用说明
怎么填变量：[监测材料] 可以是舆情工具导出的表格，也可以是你手动收集的帖子和评论截图转文字，几十条也能写出有价值的周报。[本周动作] 很重要，它能帮助判断声量上涨是因为活动还是因为负面事件。
常见坑：
- 周报只有数字没有判断，读者不知道该不该担心；要求开头 3 句话给出结论；
- 把所有负面评价都标成高风险，最后大家对预警麻木了；分级标准要清楚；
- 应对建议里出现「联系平台删帖」「安排正面评论」，这些做法有很大风险，一旦曝光后果更严重。
迭代追问：「针对高风险预警那一条，起草一份首轮回应口径」「把本周的负面主题整理成给产品团队的问题清单」「设计一份舆情分级响应的 SOP」。
示例输出
示例，仅供参考（虚构：某国产扫地机器人品牌，第 41 周）
本周概览：声量环比上升 38%，主要来自新品发布；整体情感偏正面（正面 52%、负面 18%）；需要关注的是「APP 频繁掉线」的投诉在周四后明显增多。
风险预警
| 等级 | 内容 | 建议 |
|---|---|---|
| 中 | 新品用户集中反映 APP 连接掉线，周四起相关帖子增多 | 产品团队 24 小时内确认原因，客服准备统一回复 |
| 低 | 个别用户抱怨物流慢 | 客服逐条私信跟进 |
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