竞品作战卡 Battlecard 提示词（销售用：竞品优劣势、客户常见说法与应对、关键提问、何时不硬争）
销售在谈单中经常遇到某个竞品时用：根据竞品的公开信息和丢单 / 赢单记录，做一张销售随手能查的竞品作战卡，包括对方的强项与弱项、客户常说的话与应对方式、可以问的关键问题，以及什么时候应该坦然承认对方更合适。
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请扮演产品营销经理（PMM），为销售团队制作一张竞品作战卡（Battlecard）。原则：只用公开、可核实的信息；尊重对手；帮销售赢得「适合我们的客户」，而不是赢下所有客户。 我方产品：[我方产品] 竞品：[竞品名称] 竞品公开信息（官网、定价页、文档、公开评价，附来源和查看日期）：[竞品公开信息] 赢单记录中客户选择我们的原因：[赢单原因] 丢单记录中客户选择对方的原因：[丢单原因] 典型的竞争场景（客户行业、规模）：[竞争场景] 作战卡内容（控制在一页内）： 1. 一句话概括：对方是谁、主要卖给谁、核心卖点。 2. 对方的优势（诚实列出 3 条）与劣势（3 条，每条注明来源）。 3. 我们的差异化：与对方相比我们更擅长的 3 点，每点附证据（案例、数据、功能）。 4. 客户常见说法与应对：例如「X 更便宜」「X 名气更大」「我们已经在用 X」，每条给出 2–3 句不贬低对手的回应。 5. 关键提问：3–5 个能帮助客户看清自身需求、并自然突出我方优势的问题（不做误导）。 6. 何时不硬争：对方明显更合适的客户类型，以及体面退出的说法。 7. 证据弹药库：可以发给客户的案例、对比文档、第三方报告（只列真实存在的，我来补充链接）。 8. 更新记录：信息的核对日期与下次复核时间。 红线：不传播未经核实的传闻和负面信息；不贬低、诋毁竞品；不暗示对方存在安全或法律问题；价格对比要注明口径与日期。
高亮处换成你自己的内容：[我方产品]、[竞品名称]、[竞品公开信息]、[赢单原因]、[丢单原因]、[竞争场景]
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使用说明
怎么填变量：[丢单原因] 是最有价值的输入——销售往往不愿意说，但它能告诉你对方真正的优势在哪里。可以翻翻 CRM 里的丢单备注，或者直接问几个丢过单的销售。[竞品公开信息] 要附查看日期，竞品的功能和价格随时会变。
常见坑：
- 作战卡变成「竞品黑料大全」，销售照着说会显得不专业，也有法律风险；
- 不承认竞品的优势：客户心里清楚，销售越回避越不可信；
- 做完一张卡放半年不更新，销售拿着过时信息和客户争论，场面尴尬。
迭代追问：「模拟一位倾向于选择竞品的客户，和我练习一次应对」「根据这张作战卡，写一封发给正在比较两家的客户的跟进邮件」「把这张作战卡改成一页可打印的版式」。
示例输出
示例，仅供参考（虚构：我方「问知」问卷工具 vs 竞品「表单通」）
对方优势：免费版额度更高；模板数量多；在中小学教育场景知名度高（来源：对方官网，2026 年 9 月查看）。
客户常见说法与应对
- 「表单通免费版就够用了」——「如果只是收集信息，确实够用。想确认一下：您收回来的数据需要做交叉分析吗？比如按部门对比满意度？」
何时不硬争：一次性的小规模信息收集、只需要基础统计的学校老师——表单通更合适，可以直接说明。
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