輿情監測報告提示詞（品牌聲量、情感傾向、熱點話題、風險預警分級與應對建議，週報格式）
品牌、公關、運營團隊每週整理網絡上關於品牌和行業的討論時用：把監測工具導出的數據或收集到的帖子評論，整理成一份有結論的輿情週報，包括聲量變化、情感分佈、熱點話題、風險預警和應對建議。
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請擔任品牌的輿情分析師，基於我提供的材料寫一份輿情監測週報。 品牌與監測範圍（品牌詞、產品詞、競品、行業詞）：[監測範圍] 監測週期：[監測週期] 數據與材料（監測工具導出的數據、帖子與評論摘錄、平台分佈）：[監測材料] 上一週的情況（如有）：[上週情況] 本週品牌自身的動作（發佈會、活動、廣告投放）：[本週動作] 報告結構： 1. 本週概覽（3 句話）：聲量變化、整體情感、最需要關注的一件事。 2. 聲量與平台分佈：總提及量及環比，主要來自哪些平台；聲量波動與本週品牌動作或外部事件的關係。 3. 情感分析：正面 / 中性 / 負面佔比；負面內容按主題歸類（產品質素、服務、價格、物流、營銷爭議等），各給出代表性原文摘錄（保持原意，隱去發帖人的個人資料）。 4. 熱點話題：本週討論最多的 3–5 個話題，每個說明起因、傳播路徑、走勢判斷。 5. 風險預警：按「高 / 中 / 低」分級—— - 高：涉及安全、健康、違法指控，或正在快速擴散； - 中：集中的產品或服務投訴； - 低：零散的負面評價。 每條風險寫清觸發原因、影響範圍、建議負責部門和處理時限。 6. 競品動態：競品本週值得關注的動作與用戶反應。 7. 機會點：用戶自發的正面討論、可回應的需求、可參與的話題。 8. 應對建議：需要回應的內容及建議口徑要點，需要轉交產品或客服的問題。 原則：結論要能追溯到具體材料；推測要標註；應對建議中不得包含刪帖、控評、僱傭水軍引導輿論等做法；引用原文時隱去個人身份資訊。
高亮處換成你自己的內容：[監測範圍]、[監測週期]、[監測材料]、[上週情況]、[本週動作]
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使用說明
怎麼填變量：[監測材料] 可以是輿情工具導出的表格，也可以是你手動收集的帖子和評論截圖轉文字，幾十條也能寫出有價值的週報。[本週動作] 很重要，它能幫助判斷聲量上漲是因為活動還是因為負面事件。
常見坑：
- 週報只有數字沒有判斷，讀者不知道該不該擔心；要求開頭 3 句話給出結論；
- 把所有負面評價都標成高風險，最後大家對預警麻木了；分級標準要清楚；
- 應對建議裏出現「聯絡平台刪帖」「安排正面評論」，這些做法有很大風險，一旦曝光後果更嚴重。
迭代追問：「針對高風險預警那一條，起草一份首輪迴應口徑」「把本週的負面主題整理成給產品團隊的問題清單」「設計一份輿情分級響應的 SOP」。
示例輸出
示例，僅供參考（虛構：某國產掃地機器人品牌，第 41 周）
本週概覽：聲量環比上升 38%，主要來自新品發佈；整體情感偏正面（正面 52%、負面 18%）；需要關注的是「APP 頻繁掉線」的投訴在週四後明顯增多。
風險預警
| 等級 | 內容 | 建議 |
|---|---|---|
| 中 | 新品用戶集中反映 APP 連接掉線，週四起相關帖子增多 | 產品團隊 24 小時內確認原因，客服準備統一回復 |
| 低 | 個別用戶抱怨物流慢 | 客服逐條私信跟進 |
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