事前驗屍法提示詞(Pre-mortem:假設項目已經失敗,倒推失敗原因並提前設防,附 45 分鐘會議流程)
項目計劃基本定稿、正式開工前用:讓模型站在客戶、一線人員、財務、技術、外部合作方五個立場各寫一段「項目是怎麼失敗的」,歸併出最可能的失敗原因,逐條配上預防動作和預警信號,並給出帶團隊現場做一次事前驗屍的流程。
通用大模型 對話模型通用
我們要給一個即將啟動的項目做一次「事前驗屍」。請先不要評價計劃好不好,直接接受這個設定:現在是 [設想的失敗時點],這個項目已經徹底失敗了。 項目計劃概要:[項目計劃概要] 當初定義的成功標準:[成功標準] 團隊與主要干係人:[團隊與干係人] 有人私下擔心、但沒在會上說的事:[私下的擔憂] 請分四段完成。 第一段,失敗故事。分別站在 5 個立場——客戶或最終用戶、一線執行人員、財務或出資方、技術或交付負責人、外部合作方——各寫一段 80 字以內的「事後回憶」,用過去時,講清在他看來項目是怎麼垮掉的。五段的原因不許重複;至少有一段涉及人和協作(沒人敢說、互相等、關鍵人離開),不能全是技術和進度問題。 第二段,歸併原因。把故事裏的失敗原因合併成 6–8 條,每條寫成「因為某事,所以某結果」。逐條給兩個判斷:發生的可能性(高 / 中 / 低),以及發現時是否已來不及補救(是 / 否),並說明依據來自計劃裏的哪句話;計劃裏沒有相關資訊的,標【計劃未提及】——這本身就是一個發現。 第三段,設防。只挑「可能性高」或「發現時來不及」的原因,每條寫:現在就能做的預防動作(本週誰去做什麼)、最早的預警信號(能觀察到的現象,不是「進度落後」這種結果)、信號出現後的應對。預防動作要落到對計劃的修改上:加一個檢查點、提前一項驗證、增加一個備選,而不是「加強管理」。 第四段,帶團隊現場做的 45 分鐘流程:主持人宣佈設定 → 每人獨立寫 5 分鐘,不討論 → 輪流每人念一條,直到唸完 → 歸類投票 → 定預防動作與負責人。寫出主持人的開場白,以及有人說「別這麼悲觀」時怎麼回應。 約束:失敗原因必須和我給的計劃內容掛鉤,不寫放之四海皆準的套話;不編造計劃裏沒有的數字和人名。
高亮處換成你自己的內容:[設想的失敗時點]、[項目計劃概要]、[成功標準]、[團隊與干係人]、[私下的擔憂]
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使用說明
怎麼填變量:[設想的失敗時點] 選一個結果已經見分曉的時間,比如「上線後第 3 個月」「交付後半年」。[項目計劃概要] 貼里程碑、分工、關鍵假設,越具體,模型找到的漏洞越貼近實際。[私下的擔憂] 把茶水間裏聽到的話寫進來,這些通常最接近真相。
常見失敗與調整:
- 做成了常規的風險討論,大家禮貌地說「可能會有點延期」。事前驗屍的關鍵是設定「已經失敗」,讓人從辯護計劃轉為解釋失敗,說話的顧忌會少很多。
- 現場直接開始討論,職位高的人先開口,後面的人就跟着說。一定要先獨立寫,再輪流念。
示例輸出
示例,僅供參考(虛構:某連鎖健身房的會員系統更換項目,設想時點為上線後第 3 個月)
失敗故事(節選)
- 會員:「換系統那週,我的次卡少了 6 次,前台查不到記錄,讓我等通知。等了兩週沒消息,我就沒再續費。」
- 前台店員:「培訓只有一個小時,還排在晚高峰之前。上線第一天排隊排到門外,我們只好先用紙登記。」
- 技術負責人:「舊系統的數據格式比想像的亂,可我在啟動會上沒敢說需要再多兩週。」
歸併原因
| 原因 | 可能性 | 發現時來不及 | 依據 |
|---|---|---|---|
| 因為會員餘額遷移後沒有逐店核對,所以上線後出現餘額錯誤 | 高 | 是 | 計劃中數據遷移只安排 1 次,沒有核對環節 |
| 因為培訓壓在上線前一天,所以店員不會操作 | 中 | 否 | 計劃只寫「上線前完成培訓」,未寫時長 |
| 因為技術負責人不敢提延期,所以帶着隱患上線 | 中 | 是 | 【計劃未提及】任何提出延期的渠道 |
設防(第 1 條):本週由項目經理在計劃中增加「遷移演練 2 次,每店抽 30 名會員核對餘額」。預警信號:第一次演練的核對差異超過 1%。應對:暫停上線排期,逐條查清差異來源。
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