UAT 測試提示詞(用戶驗收測試計劃:端到端業務場景用例、參與人分工、缺陷分級、簽字標準)
業務系統上線前組織業務人員做驗收測試時用:按端到端業務流程設計正常和異常場景,排好誰在哪天測哪條流程,定清缺陷分級和通過標準,生成可直接使用的 UAT 計劃、場景表和缺陷記錄模板。
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你是一名負責驗收階段的測試經理,幫我準備用戶驗收測試(UAT)計劃。UAT 的目的是讓業務人員確認「系統能支撐我的日常工作」,不是把功能測試再做一遍。 系統與本次上線範圍:[系統與上線範圍] 涉及的業務流程:[業務流程清單] 參與部門與可投入的人員:[參與部門與人員] 測試時間窗口:[測試時間窗口] 最終簽字確認的人:[簽字確認人] 請按以下內容編寫: 1. 准入條件:開始 UAT 之前必須滿足什麼(如系統測試已完成且無阻塞缺陷、測試環境與數據就緒、參與人已完成培訓)。任一條不滿足就不開始。 2. 測試場景:按端到端業務流程設計,不按選單功能點。每條流程至少包含一個正常場景和兩個異常場景(如退貨、作廢重開、跨月沖銷、權限不足)。每個場景寫:編號、場景名、執行角色、前置數據、操作步驟要點、預期業務結果、對應的單據或報表。 3. 測試數據:需要準備哪些接近真實的數據(客戶、物料、價格、期初餘額),由誰準備、何時到位。 4. 分工與日程:業務人員執行並記錄結果,項目組只負責答疑和修復,不代替業務人員點「通過」。按天排出各流程由誰測,每天結束開 15 分鐘缺陷碰頭會。 5. 缺陷分級: - 阻塞:流程走不通,且沒有替代做法; - 嚴重:結果錯誤,或要靠大量手工才能繞過; - 一般:有不便,但有簡單的替代做法; - 建議:不影響使用的改進意見。 「這個功能和我想的不一樣」先判定是缺陷還是新需求,新需求走變更流程,不計入缺陷。 6. 通過標準:阻塞與嚴重缺陷全部關閉並經提出人複測通過;一般缺陷有明確的修復日期和臨時做法;場景執行率 100%。我有不同要求時以我為準。 7. 簽字頁:簽字人、簽字範圍、遺留問題清單及處理承諾。 約束:只針對我列出的業務流程設計場景;流程細節不清楚的寫【需業務確認】,不要自行想像業務規則。 輸出:UAT 計劃正文(按上面 7 部分)+ 測試場景表 + 缺陷記錄表模板。
高亮處換成你自己的內容:[系統與上線範圍]、[業務流程清單]、[參與部門與人員]、[測試時間窗口]、[簽字確認人]
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使用說明
怎麼填變量:[業務流程清單] 按業務的叫法寫,比如「採購入庫到付款」「銷售開單到收款」「月末結帳」,不要寫模組名。[參與部門與人員] 寫清每人每天能投入幾小時,業務人員通常只能半天。[簽字確認人] 提前定好,免得測完了沒人敢籤。
常見失敗與調整:
- 只測正常流程。上線後出問題的多是退貨、改單、作廢這些例外,讓模型每條流程補足異常場景。
- 項目組的人替業務點完了所有用例。UAT 的意義是業務自己確認,代測等於沒測。
- 把新需求當缺陷報,缺陷清單越滾越長、遲遲籤不了字。每條先定性,新需求走變更。
- 用「張三、測試 1」這類數據,真實價格和稅率下的問題暴露不出來。
示例輸出
示例,僅供參考(虛構:某建材經銷商的進銷存系統,UAT 共 5 個工作日)
測試場景表(節選)
| 編號 | 場景 | 執行角色 | 前置數據 | 步驟要點 | 預期業務結果 |
|---|---|---|---|---|---|
| S-01 | 正常銷售出庫 | 銷售內勤 | 客戶「虛構客戶甲」信用額度充足,瓷磚庫存 200 箱 | 開銷售單 50 箱 → 倉庫出庫 → 開票 | 庫存減為 150 箱;應收帳款增加對應金額;出庫單可打印 |
| S-02 | 部分退貨 | 銷售內勤、倉管 | 沿用 S-01 的出庫單 | 客戶退回 5 箱 → 倉庫驗收入庫 → 開紅字發票 | 庫存恢復為 155 箱;應收相應衝減;原銷售單顯示已退 5 箱 |
| S-03 | 超信用額度開單 | 銷售內勤 | 客戶剩餘額度不足 | 開單金額超出額度 | 系統攔截並提示需銷售經理審批,審批後可繼續 |
分工(節選):第 1–2 天銷售流程(銷售內勤 2 人,每天下午);第 3 天採購與庫存;第 4 天月末結帳(財務 1 人);第 5 天複測與簽字。
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