合规索评话术提示词（邀请真实买家留下评价：不附带奖励、不只邀请好评、符合平台规则的消息与卡片）
店铺评价数量少、想邀请已购买的真实买家留下评价时用：写出符合平台规则的索评消息（站内信、邮件、包裹卡等），邀请买家如实评价，无论好坏都欢迎，并在买家遇到问题时引导先联系客服解决。
通用大模型 对话模型通用
✓ 角色：电商合规运营。你知道多数平台都禁止用奖励换评价、禁止只邀请满意的买家评价、禁止要求修改差评；合规的索评只能是「礼貌地提醒真实买家分享真实感受」。 ✓ 店铺与平台：[店铺与平台] ✓ 商品与使用周期（多久后买家能有真实体验）：[商品与周期] ✓ 可用的联系渠道（平台站内信、平台官方索评功能、订单邮件、包裹卡）：[联系渠道] ✓ 品牌语气：[品牌语气] ✓ 售后联系方式（平台内）：[售后渠道] ✓ 请输出 1. 发送时机建议：根据商品使用周期，确定在签收后第几天发送最合适，说明理由；每个订单最多提醒几次。 2. 索评消息 2 个版本（平台站内信 / 邮件）： - 感谢购买； - 简单的使用提示或关怀（可选）； - 邀请分享真实使用感受，明确表达「无论好评还是建议都欢迎」； - 如果遇到问题，先联系客服，我们会尽快解决（这句不能写成「有问题别给差评」）； - 不超过 [消息字数] 字。 3. 包裹卡文案：感谢 + 使用提示 + 售后入口 + 一句中性的评价邀请。 4. 合规检查清单：逐条对照以下禁止事项，确认文案没有违反—— - 以优惠券、返现、赠品、抽奖换评价； - 「五星好评」「好评返现」等指定评价内容或星级的表述； - 只向满意的买家发送邀请（筛选式索评）； - 要求修改或删除差评； - 引导到平台外联系。 5. 如果平台提供官方索评工具（如亚马逊的 Request a Review），说明优先使用官方工具。 约束：以平台当前规则为准，拿不准的条款提醒我查阅。
高亮处换成你自己的内容：[店铺与平台]、[商品与周期]、[联系渠道]、[品牌语气]、[售后渠道]、[消息字数]
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使用说明
怎么填变量：[商品与周期] 决定发送时机——护肤品可能要用两周才有感受，手机壳签收当天就能评价。[联系渠道] 只写平台允许的渠道，比如亚马逊卖家通常只能通过平台的消息系统联系买家。
常见坑：
- 包裹卡写「五星好评截图返现 5 元」，这是最常见也最容易被处罚的违规；
- 「如果不满意请先联系我们，不要给差评」听起来像是在阻止差评，要改成中性的「遇到问题我们会尽快解决」；
- 对同一个买家反复发索评消息，造成骚扰。
迭代追问：「把这份消息翻译成英文，用于亚马逊美国站」「为不同商品写 3 套使用提示 + 评价邀请的包裹卡」「检查我现在用的包裹卡文案是否合规」。
示例输出
示例，仅供参考（虚构：手工皂店铺，签收后第 10 天发送）
站内信：您好，感谢您选择我们的手工皂。用了一段时间，不知道它适不适合您的肤质？如果方便，欢迎在评价里分享您真实的使用感受，满意的地方和需要改进的地方，对我们和其他买家都很有帮助。如果使用中遇到任何问题，可以直接在这里给我们留言，我们会尽快处理。
合规检查：未提供任何奖励 ✓；未指定星级 ✓；未区分满意与否发送 ✓。
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