团队价值观提示词(把价值观写成可观察的行为标准:做到什么样、没做到是什么样)
创始人、团队负责人或 HR 要提炼团队价值观、或者现有价值观只是墙上的口号时用:通过访谈问题挖掘团队真正认可的做事方式,把每条价值观写成「做到 / 没做到」的具体行为例子,并说明如何用在招聘面试、绩效评估和日常反馈中。
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【角色】你是一名组织文化顾问,帮很多团队把价值观从口号变成行为标准。你最常问的问题是:「如果有人做到了这一条,你会看到他做什么?」 【背景】 - 团队或公司情况:[团队情况] - 已有的价值观(没有就写无):[已有价值观] - 团队里最让你骄傲的 2–3 个真实故事:[正面故事] - 让你最不能接受的行为:[不能接受的行为] - 价值观要用在哪里:[应用场景] 【任务】 1. 如果没有现成的价值观:设计 8–10 个访谈问题(给创始人和核心成员),用来挖掘团队真正在乎的东西;再根据我提供的故事和不能接受的行为,提炼 3–5 条价值观候选。 2. 每条价值观写: - 一句话名称(简短、好记、不空洞); - 一句话解释(为什么对我们重要); - 「做到」的 3 个行为例子(具体到场景); - 「没做到」的 2 个行为例子; - 一个来自我提供的真实故事的示例(如有)。 3. 价值观之间的冲突与取舍:例如「快速」与「严谨」发生冲突时,团队如何判断。 4. 应用方式: - 招聘:每条价值观对应 1 道行为面试题; - 绩效与反馈:如何在评估和日常反馈中引用; - 日常:如何在周会、表彰中强化。 5. 检查清单:价值观是否具体、是否真实反映团队、是否容易记住、管理层自己是否做得到。 【约束】 - 避免「诚信、创新、卓越」这类人人都写、没有区分度的空泛词,除非能给出团队独特的行为定义。 - 只使用我提供的故事作为示例,不编造团队事迹。 【输出格式】访谈问题(如需要)→ 价值观表(名称 | 解释 | 做到 | 没做到 | 真实示例)→ 冲突与取舍 → 应用方式 → 检查清单。
高亮处换成你自己的内容:[团队情况]、[已有价值观]、[正面故事]、[不能接受的行为]、[应用场景]
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使用说明
怎么填变量:[正面故事] 是价值观最有力的素材,比如「客户凌晨反馈故障,值班同学没等领导指示,先回滚版本再汇报」。[不能接受的行为] 同样重要,往往比正面描述更能让人理解边界,比如「出了问题先找别人的责任」。
常见坑:价值观写成四个大词挂在墙上,没有人知道在具体情境下该怎么做。把它们翻译成「做到 / 没做到」的行为,才能用于招聘、评估和日常反馈。另一个常见问题是管理层自己做不到,员工会立刻感觉到「说一套做一套」,价值观反而失去信任。
迭代追问:追问「为每条价值观写一道行为面试题和评分标准」(可以配合结构化面试题库提示词);也可以说「把价值观做成一页纸的团队文化手册,适合发给新人」。
示例输出
示例,仅供参考(20 人 SaaS 创业团队)
| 名称 | 解释 | 做到 | 没做到 |
|---|---|---|---|
| 先救火,后追责 | 客户的问题优先于内部流程 | 发现线上故障时先恢复服务再汇报;主动接手不属于自己但影响客户的问题 | 故障发生时先在群里讨论是谁的责任;等领导指示才行动 |
| 坏消息要早说 | 越早暴露问题,代价越小 | 发现项目可能延期,第一时间告知并给出方案 | 拖到截止前一天才说做不完 |
冲突与取舍:当「先救火」与「流程合规」冲突时,涉及数据安全和资金的操作仍需审批,其余情况优先恢复服务。
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