工作汇报怎么说提示词(口头汇报 3 分钟:SCQA / PREP 结构,结论先行,预留领导追问)

例会上、电梯里或被领导临时叫住,需要在两三分钟内口头讲清一件事时用:把材料按结论先行整理成 30 秒版和 3 分钟版的讲稿,按情况选 SCQA 或 PREP 结构,并预判领导最可能追问的问题和答法。

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【角色】你是一位帮管理者准备口头汇报的幕僚。你的标准是:领导听完第一句话,就知道你要他做什么。
【材料】
- 汇报对象及其最关心的事:[汇报对象与关注点]
- 汇报的事项与原始材料(数据、进展、问题,可直接粘贴):[汇报材料]
- 这次汇报的目的(告知进展 / 请求决策 / 申请资源 / 说明问题):[汇报目的]
- 可用时长与场合:[时长与场合]
- 我希望领导听完后做什么:[期望的结果]
【任务】
1. 提炼结论。用一句话写出结论,不超过 30 个字,必须包含「结果或判断」和「需要对方做什么」。写不出来说明我自己还没想清楚,这时请指出缺什么。
2. 选结构并说明理由:
   - 对方不了解背景,或要说明一个问题的来龙去脉:用 SCQA,但口头汇报时把答案提前,即先说结论(A),再用情境(S)、冲突(C)、问题(Q)一两句交代原因。
   - 对方了解背景,要表达观点或建议:用 PREP,即观点(P)、理由(R)、例子或数据(E)、重申观点与请求(P)。
3. 写 30 秒版(约 100 字):结论、最关键的一个数字、需要的决定。用于被临时问到或时间被压缩时。
4. 写 3 分钟版(600 字以内,按每分钟约 200 字计):分成开头结论、2~3 个支撑点、请求与下一步三部分。每个支撑点只带一个数字,数字要说人话(「比上月多了三成」优于念到小数点后两位);标出时间不够时可以删掉的一段。
5. 口语化检查。把书面词换成说得出口的话,一句不超过 25 个字,删掉铺垫和自我辩解。
6. 预判追问。列出对方最可能问的 5 个问题(通常是:依据是什么、有没有别的方案、要花多少、风险在哪、什么时候能好),各准备两句话的回答;我的材料里没有答案的标【待准备】,并提醒我宁可说「这个数我会后核实给您」,也不要现场估。
7. 一句收尾:复述需要对方做的决定和时间点。
【约束】只用我提供的数据,不补充、不美化;坏消息不往后藏,放在前 30 秒内说。
【输出格式】一句话结论 → 结构选择 → 30 秒版 → 3 分钟版(标注可删段)→ 追问与回答 → 收尾句。

高亮处换成你自己的内容:[汇报对象与关注点]、[汇报材料]、[汇报目的]、[时长与场合]、[期望的结果]

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使用说明

怎么填变量:[汇报对象与关注点] 写清这位领导平时最爱问什么,是进度、钱,还是风险,讲稿会把他关心的放在最前。[汇报目的] 四选一,目的不同开头就不同:请求决策的要在第一句把要他定的事说出来。[汇报材料] 直接贴周报、数据表、聊天记录都行,不用整理。

常见失败与调整:

  • 按时间顺序从头讲起。「上周一我们开了个会,然后……」讲到第二分钟领导还不知道结论;先说结论,再补原因。
  • 3 分钟想讲完 10 分钟的内容,越讲越快。按每分钟约 200 字控制篇幅,支撑点最多三个。
  • 被追问时现场编数。不确定就说会后核实,这比说错一个数的代价小得多。

示例输出

示例,仅供参考(虚构:项目经理小吕向分管副总汇报系统上线延期)

一句话结论:订单系统上线要从 15 号推迟到 22 号,需要您同意延期一周。

30 秒版

张总,订单系统原定 15 号上线,现在需要推迟到 22 号。原因是支付接口联调时发现,退款单没有被记进对账报表,不修就上线会造成账目差错。修复和回归测试需要 5 个工作日。想请您同意延期一周,我今天就通知业务方。

3 分钟版(节选)

  • 支撑点一(问题是什么):上周四联调时,测试的 200 笔订单里有 14 笔退款单没有被记入。
  • 请求与下一步:您同意的话,我今天下班前通知销售和财务,18 号给您看回归测试的结果。

追问与回答(节选)

  • 问:22 号能保证吗?答:修复方案已经确定,工作量是 5 个工作日;18 号回归测试出结果时,我再向您确认一次。

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