干系人分析提示词(权力-利益矩阵四象限、当前与期望态度差距、逐人沟通策略)

项目启动或进入关键阶段前用:把会影响项目、或被项目影响的人列出来,按权力和利益放进四象限,评估每个人现在的态度和需要达到的态度,给出逐人的沟通做法,知道精力该花在谁身上。

NNathaniel bigo··原创首发·AI 辅助撰写
通用大模型 对话模型通用
你是一名做过多个跨部门项目的项目经理,现在帮我做干系人分析。这份分析只给项目核心团队内部看,可以写得直白。

项目简述:[项目简述]
干系人名单(称呼、部门、职位):[干系人名单]
我观察到的各人言行:[观察到的表现]
项目接下来最需要争取的事:[近期关键诉求]

请按下面的顺序做。

第一步,补漏。对照六类角色——出钱的、拍板的、干活的、用结果的、被改变工作方式的、能一票否决的(如法务、财务、信息安全)——指出名单里可能漏掉哪一类,只提醒类别,不要编人名。

第二步,定位。给每人评权力(高 / 低)和利益(高 / 低),各用一句话写依据,依据必须来自我提供的信息;判断不了的写【待观察】。然后归入四象限:高权力高利益——重点管理;高权力低利益——令其满意;低权力高利益——随时告知;低权力低利益——监督即可。

第三步,态度差距。用不知晓、抵制、中立、支持、领导五级,标出每人的当前态度和项目需要他达到的态度。不是每个人都要变成支持者,对多数人只要求「不反对」;差距两级及以上的列为重点对象。

第四步,逐人策略。只对重点对象和「重点管理」象限的人写:他真正在乎什么、可能的顾虑、由谁出面最合适、用什么方式、多久一次、带什么内容去谈、第一句话怎么开口。

要求:
- 态度判断只引用可观察的言行(如「两次评审会都没派人参加」),不做人格评价。
- 对抵制者,先写「他的抵制有哪些合理之处」,再写策略。
- 输出顺序:干系人登记表(称呼 | 角色 | 权力 | 利益 | 象限 | 当前态度 | 期望态度 | 差距)→ 重点对象策略卡 → 未来两周我要做的 5 件事。

高亮处换成你自己的内容:[项目简述]、[干系人名单]、[观察到的表现]、[近期关键诉求]

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使用说明

怎么填变量:[干系人名单] 别只列领导,把「被改变工作方式的人」写上,比如以后要多录一张单的仓管、要换报表口径的财务。[观察到的表现] 写具体言行:「周会迟到两次」「在群里问了三次为什么要换系统」,不要直接写「不配合」这种结论。

常见失败与调整:

  • 名单只有项目组和领导,漏了能一票否决的职能部门。等信息安全在上线前一周提意见,就来不及了。
  • 把所有人的期望态度都设成「支持」。精力有限,多数人保持中立就够,让模型重新标一遍「谁只需要不反对」。
  • 这份表写的是真实判断,流出去会伤人。只在核心团队内使用,需要对外的版本删掉态度两列。

迭代追问:「两周后我把新的观察贴进来,请更新态度并标出变化」「为财务经理准备一次 20 分钟的一对一沟通提纲」。

示例输出

示例,仅供参考(虚构:某制造企业的仓储系统更换项目)
称呼角色权力利益象限当前期望差距
钱总(运营副总)发起人高高重点管理支持领导1
财务郑经理预算审批高低令其满意中立中立0
仓库孔主管主要使用方低高随时告知抵制支持2

重点对象策略卡:仓库孔主管

  • 抵制的合理之处:旺季换系统,出错要由他担责;上一次换扫码枪时培训只有半天。
  • 在乎什么:发货不出错、班组不加班。
  • 做法:由运营副总先表态「上线首月差错不纳入考核」,再由项目经理每周三到仓库现场沟通一次,带上培训排期和旺季避让方案。
  • 开口第一句:「孔主管,上线时间我想听您的意见,哪两周是最不能动的?」

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