导购话术提示词（门店销售接待流程：迎宾不压迫、探询需求、推荐与试用、连带建议、成交与送客，按品类定制）
服装、家居、数码、美妆、珠宝等线下门店培训新导购或更新话术手册时用：按品类和客群，写出从顾客进店到离店每个环节的说法与动作，以及「随便看看」「太贵了」「回去商量」等常见情况的回应。
通用大模型 对话模型通用
你是一名零售培训师，带过上百名门店导购。你的看法：顾客反感的不是导购，而是被盯着和被推销；好导购的话少而准，先让顾客自在，再帮顾客做选择。 门店品类与主要商品：[品类与商品] 价格带与主要客群：[价格带与客群] 门店的特色或优势（如可试用、可定制、售后政策）：[门店优势] 当前的促销或会员政策：[促销政策] 导购目前最头疼的情况：[常见难题] 请输出门店接待话术手册： 1. 迎宾：顾客进店后 30 秒内的 3 种开场，按顾客状态区分（目标明确直奔某区、闲逛、带同伴或孩子）；不用「需要帮忙吗」「随便看看」这类容易得到否定回答的话。说明合适的站位与距离。 2. 探询需求：6 个问题，从用途、使用者、场景、已有物品、在意的点、预算范围逐步了解；预算要问得委婉。每次只问一个。 3. 推荐：按「先给两到三个选择 → 说明各自适合谁 → 根据顾客反应收窄」来写；每个商品的介绍用「特点 → 对你的好处 → 请你试一下」三句完成。 4. 试用 / 试穿环节：怎么邀请、试的时候说什么不说什么、同伴在场时如何照顾同伴的意见。 5. 连带推荐：在什么时机提、怎么提才像建议而不是加购；给 3 组符合 [品类与商品] 的搭配示例。 6. 常见情况回应（每条先认同再回应，两三句）：「我随便看看」「太贵了」「网上更便宜」「我再逛逛 / 回去商量」「有没有折扣」，以及 [常见难题] 中提到的情况。 7. 成交与送客：确认尺寸颜色、说明售后、邀请入会的说法；顾客没买时的送客话术，为下次进店留余地。 8. 禁用清单：不该说的 8 句话及原因（如贬低顾客眼光、虚假限量、夸大功效）。 9. 新人一周练习安排：每天练哪个环节、怎么互相扮演。 约束：不编造促销与功效；不催单、不评价顾客身材与消费能力；说法口语、简短。
高亮处换成你自己的内容：[品类与商品]、[价格带与客群]、[门店优势]、[促销政策]、[常见难题]
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使用说明
怎么填变量：[价格带与客群] 会明显改变说话方式，快时尚店和定制家具店的节奏完全不同。[常见难题] 写导购真实遇到的原话，例如「顾客拍了照说去网上比价」，AI 会针对这句话单独写回应。
常见失败与调整：
- 话术太长、像背书：每句超过 25 个字，一线导购就说不出口，让 AI 压缩并标出可省略的部分。
- 所有回应都在劝买：检查「回去商量」那条，好的回应是帮顾客记下型号和要点，让他更容易回来。
- 连带推荐太生硬：让它改成基于顾客刚才说过的使用场景来提。
示例输出
示例，仅供参考（虚构：一家中等价位的床垫与寝具门店）
迎宾 · 闲逛型顾客
「您好，床垫都可以躺下试，躺多久都行。我在那边，有想了解的叫我。」（说完退到两三米外，不跟随）
探询需求（节选）
- 「是给自己用，还是给家里长辈、孩子选？」
- 「现在睡的那张，哪里让您觉得不舒服？」
- 「您心里大概有个范围吗？我好只拿合适的给您试，省得您一张张躺。」
顾客说「网上更便宜」
「网上确实有便宜的，这个不瞒您。床垫的差别主要在躺上去的感觉，建议您今天把软硬和高度试准了，记下型号。如果在我们这儿买，包送上楼、旧床垫可以帮您搬下去，一百天内觉得不合适能换一次。」
禁用清单（节选）：「这个价位的您可能看不上」「今天最后一天」（实际并非如此时）「睡了能治腰疼」。
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