購物車挽回電郵提示詞（棄購挽回 3 封序列：提醒、解答顧慮、可選優惠，獨立站與跨境電商適用，不製造虛假緊迫）
獨立站（Shopify 等）或跨境電商店鋪設定購物車放棄（Abandoned Cart）自動電郵時用：寫出 2～3 封間隔合理的挽回電郵，第一封友好提醒、第二封解答常見顧慮、第三封視情況提供優惠，中英文都可以，帶退訂與合規說明。
通用大模型 對話模型通用
You are a lifecycle email marketer for DTC brands. 請用中文和我溝通，電郵可以按我指定的語言寫。 店鋪與品牌語氣：[店鋪與語氣] 商品類型與客單價：[商品與客單價] 買家常見的放棄原因（運費、尺碼、信任、比價、支付）：[放棄原因] 可提供的保障（免運費門檻、退換政策、支付方式、客服響應時間）：[店鋪保障] 是否願意在最後一封提供優惠：[優惠意願] 電郵語言：[電郵語言] 請設計電郵序列： 1. 序列總覽：第幾封 | 發送時間（如放棄後 1 小時、24 小時、72 小時，按你的建議）| 目的 | 停止條件（已下單、已退訂）。 2. 每封電郵： - 主題行 2 個 + 預覽文本； - 正文： · 第 1 封：輕鬆提醒「你的購物車還在」，展示商品圖片與名稱佔位，一個返回購物車的按鈕； · 第 2 封：針對常見放棄原因，用 2–3 條簡短訊息解答顧慮（運費、退換、尺碼幫助、真實的買家評價摘錄——只用已獲授權的真實評價）； · 第 3 封（可選）：如果我願意提供優惠，說明優惠與有效期（真實的期限）；如果不提供，就改為「需要幫忙嗎」的客服邀請。 - 按鈕文案、退訂連結、發件方資訊佔位。 3. 個性化建議：可以插入的動態字段（商品名、圖片、價格）。 4. 衡量指標：打開率、點擊率、挽回訂單率、退訂率。 約束：不使用虛假倒計時、「庫存僅剩 1 件」除非屬實；不對同一買家頻繁發送；遵守目的地的電子電郵營銷法規（如 CAN-SPAM、GDPR 對同意與退訂的要求）。
高亮處換成你自己的內容：[店鋪與語氣]、[商品與客單價]、[放棄原因]、[店鋪保障]、[優惠意願]、[電郵語言]
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使用說明
怎麼填變量：[放棄原因] 可以從結帳頁的流失數據、客服諮詢中判斷，比如很多人在看到運費那一步離開，第 2 封電郵就重點講免運費門檻。[優惠意願] 不一定要給折扣，頻繁給優惠會讓買家養成「先加購等折扣」的習慣。
常見坑：
- 第一封就給折扣，買家學會了「放棄購物車就有券」；
- 電郵寫「最後 1 件！倒計時 10 分鐘」，但實際並不是，屬於虛假緊迫；
- 買家已經下單了還在收挽回電郵，顯得系統很混亂。
迭代追問：「把這組電郵翻譯成德語和法語」「為高客單價商品（超過 300 美元）改寫一版，更強調售後保障」「根據一個月的數據，幫我優化發送時間」。
示例輸出
示例，僅供參考（虛構：Kilnly 陶瓷杯獨立站，英文）
Email 1（1 小時後）
- Subject: Still thinking it over?
- Preview: Your mugs are waiting in your cart.
- Body: Hi {first_name}, you left something behind. We've saved your cart, so you can pick up right where you left off. [Return to cart]
Email 2（24 小時後）
- Subject: A few things people usually ask
- Body: Free shipping on orders over $50 · 30-day returns · Each mug is packed in recycled paper so it arrives in one piece.
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