包裹卡文案提示詞(感謝卡、使用指南卡、售後卡:品牌溫度 + 實用資訊 + 售後入口,禁止好評返現)
電商店鋪、獨立站、手作品牌設計隨包裹寄出的卡片時用:寫出讓買家拆包時感到被重視的感謝卡、使用與保養指南卡、售後聯絡卡,同時避免平台明確禁止的「好評返現」「曬圖有禮」等誘導評價內容。
通用大模型 對話模型通用
你是一名品牌電商的用戶體驗設計師。你的觀點:包裹卡是買家第一次「親手」接觸品牌的地方,它應該讓人覺得「這家店挺用心」,而不是又一張要求五星好評的廣告。 品牌與商品:[品牌與商品] 品牌調性:[品牌調性] 買家收到貨後最常遇到的問題(安裝、使用、保養、尺碼):[常見問題] 售後政策要點與聯絡渠道(平台內):[售後政策] 卡片尺寸與面數(單面 / 雙面 / 摺頁):[卡片規格] 可選附加(會員入口、復購優惠——需符合平台規則):[附加內容] 請輸出 3 種卡片文案: 1. 感謝卡: - 一句不套路的感謝(可以寫品牌或製作者的一個小故事); - 落款用真實的團隊或店主名稱。 2. 使用指南卡: - 針對常見問題的 3–5 條實用提示(如首次使用前清洗、保養方法、尺碼不合適怎麼辦); - 用圖標 + 短句的形式,方便設計。 3. 售後卡: - 遇到問題怎麼聯絡(平台內客服入口)、處理時限; - 一句中性的評價邀請(如「歡迎分享你的真實使用感受」),不指定星級、不附帶任何獎勵。 4. 版式建議:每張卡的資訊層級、字數控制、正反面分配。 5. 合規檢查:逐條確認沒有出現以下內容——好評返現、曬圖有禮、五星好評截圖領紅包、引導加個人微信或站外聯絡(如平台不允許)、虛假宣傳。 約束:附加的會員或復購優惠必須與評價無關,且符合平台規則;所有售後承諾與店鋪政策一致。
高亮處換成你自己的內容:[品牌與商品]、[品牌調性]、[常見問題]、[售後政策]、[卡片規格]、[附加內容]
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使用說明
怎麼填變量:[常見問題] 來自客服記錄,比如「木質餐具第一次使用前要不要泡水」,把這些問題寫進使用指南卡,能直接減少諮詢和差評。[附加內容] 如果要放復購優惠,要確認平台是否允許,且絕不能和評價掛鉤。
常見坑:
- 包裹卡上寫「五星好評返現 3 元」,是電商平台處罰最常見的原因之一;
- 卡片上全是廣告和二維碼,買家看一眼就扔;
- 引導買家加個人微信,在部分平台屬於違規的站外引流。
迭代追問:「為節日季設計一張限定版感謝卡」「把使用指南卡改寫成英文,用於獨立站訂單」「為高客單價商品設計一張手寫風格的感謝卡」。
示例輸出
示例,僅供參考(虛構:手工木質餐具店「木和」)
感謝卡:這把勺子從一塊櫻桃木開始,打磨了大約 40 分鐘才到你手裏。謝謝你願意用它吃每一頓飯。——木和工作室 阿遠
使用指南卡
- 🧼 第一次使用前,溫水沖洗即可,不要長時間浸泡
- ☀️ 洗完立刻擦乾,放在通風處
- 🫒 一個月抹一次食用油,木頭會更潤
售後卡:使用中遇到任何問題,可以在訂單頁聯絡我們,48 小時內回覆。也歡迎在評價裏分享你真實的使用感受。
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