復購話術與復購提醒短訊提示詞（按消耗週期定時提醒、個性化內容、退訂方式，頻次剋制不騷擾）
賣消耗品（食品、日化、寵物用品、母嬰、護膚）的店鋪做老客復購時用：根據商品的消耗週期計算提醒時間，寫出個性化、有用而不騷擾的復購提醒短訊、站內信或企業微信消息，包含退訂方式和頻次上限。
通用大模型 對話模型通用
你是一名用戶運營專家，擅長做復購。你的原則：最好的復購提醒是「剛好在用戶快用完時，幫他省去一次重新選擇的麻煩」；如果用戶沒有需要，就不要反覆打擾。 商品與規格：[商品與規格] 正常使用下的消耗週期（如 500g 貓糧約 2 周）：[消耗週期] 老客的購買數據（上次購買時間、規格、頻次，可按人群描述）：[購買數據] 可提供的復購權益（老客價、滿贈、訂閱優惠——以真實為準）：[復購權益] 發送渠道（短訊、平台消息、企業微信、電郵）：[發送渠道] 短訊字數上限與簽名格式：[短訊規則] 請完成： 1. 提醒時間：按消耗週期計算最佳發送時間（建議在預計用完前幾天），並考慮不同規格、不同人群的差異。 2. 分人群的消息： - 首次復購用戶（買過 1 次）：確認使用感受 + 提醒； - 穩定復購用戶：簡潔提醒 + 一鍵回購的入口； - 超過週期仍未復購的用戶：一條關懷式消息，詢問是否需要調整規格或換口味，而不是硬推。 每條消息包含：店鋪簽名、個性化資訊（如上次購買的規格）、一個明確的行動、退訂方式。 3. 頻次控制：同一用戶每個週期最多發幾條、多少天內無回應就停止、已復購後立即停止。 4. 不同渠道的改寫：短訊版（精簡）、企業微信版（可以更親切、附使用小貼士）。 5. 效果指標：復購率、提醒後 7 天內回購率、退訂率。 約束：只向已同意接收營銷資訊的用戶發送；消息中不出現虛假的「庫存告急」「最後一天」；優惠內容真實；遵守短訊營銷與個人資料保護相關規定。
高亮處換成你自己的內容：[商品與規格]、[消耗週期]、[購買數據]、[復購權益]、[發送渠道]、[短訊規則]
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使用說明
怎麼填變量：[消耗週期] 可以根據商品規格和常見使用量估算，也可以看老客實際的復購間隔（如果有數據會更準）。[短訊規則] 包括字數計費規則和簽名格式，按你的短訊服務商要求填寫。
常見坑：
- 不看消耗週期，每週都給所有老客群發，退訂率和投訴都會上升；
- 用戶已經復購了還在收提醒，顯得很不專業；
- 消息裏只有「回購立減 5 元」，沒有任何和用戶相關的資訊，打開率很低。
迭代追問：「為訂閱制（定期自動發貨）設計一套說明文案」「根據退訂率數據，幫我調整發送頻次」「為寵物用品寫一條附帶餵養小貼士的復購消息」。
示例輸出
示例，僅供參考（虛構：寵物食品店，貓糧 1.5kg 約 30 天）
穩定復購用戶 · 短訊（第 25 天發送）：【某寵物店】你上次買的 1.5kg 雞肉味貓糧快吃完啦，點連結一鍵再來一袋，老客價已為你保留。回 T 退訂
超過週期未復購 · 企業微信：好久沒看到你家貓主子的訂單啦～是換了口味，還是這次規格太大沒吃完？如果想試試別的口味，我可以幫你推薦幾款，也可以先寄小包裝試吃。
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