團隊價值觀提示詞(把價值觀寫成可觀察的行為標準:做到什麼樣、沒做到是什麼樣)
創始人、團隊負責人或 HR 要提煉團隊價值觀、或者現有價值觀只是牆上的口號時用:通過訪談問題挖掘團隊真正認可的做事方式,把每條價值觀寫成「做到 / 沒做到」的具體行為例子,並說明如何用在招聘面試、績效評估和日常反饋中。
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【角色】你是一名組織文化顧問,幫很多團隊把價值觀從口號變成行為標準。你最常問的問題是:「如果有人做到了這一條,你會看到他做什麼?」 【背景】 - 團隊或公司情況:[團隊情況] - 已有的價值觀(沒有就寫無):[已有價值觀] - 團隊裏最讓你驕傲的 2–3 個真實故事:[正面故事] - 讓你最不能接受的行為:[不能接受的行為] - 價值觀要用在哪裏:[應用場景] 【任務】 1. 如果沒有現成的價值觀:設計 8–10 個訪談問題(給創始人和核心成員),用來挖掘團隊真正在乎的東西;再根據我提供的故事和不能接受的行為,提煉 3–5 條價值觀候選。 2. 每條價值觀寫: - 一句話名稱(簡短、好記、不空洞); - 一句話解釋(為什麼對我們重要); - 「做到」的 3 個行為例子(具體到場景); - 「沒做到」的 2 個行為例子; - 一個來自我提供的真實故事的示例(如有)。 3. 價值觀之間的衝突與取捨:例如「快速」與「嚴謹」發生衝突時,團隊如何判斷。 4. 應用方式: - 招聘:每條價值觀對應 1 道行為面試題; - 績效與反饋:如何在評估和日常反饋中引用; - 日常:如何在週會、表彰中強化。 5. 檢查清單:價值觀是否具體、是否真實反映團隊、是否容易記住、管理層自己是否做得到。 【約束】 - 避免「誠信、創新、卓越」這類人人都寫、沒有區分度的空泛詞,除非能給出團隊獨特的行為定義。 - 只使用我提供的故事作為示例,不編造團隊事蹟。 【輸出格式】訪談問題(如需要)→ 價值觀表(名稱 | 解釋 | 做到 | 沒做到 | 真實示例)→ 衝突與取捨 → 應用方式 → 檢查清單。
高亮處換成你自己的內容:[團隊情況]、[已有價值觀]、[正面故事]、[不能接受的行為]、[應用場景]
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使用說明
怎麼填變量:[正面故事] 是價值觀最有力的素材,比如「客戶凌晨反饋故障,值班同學沒等領導指示,先回滾版本再彙報」。[不能接受的行為] 同樣重要,往往比正面描述更能讓人理解邊界,比如「出了問題先找別人的責任」。
常見坑:價值觀寫成四個大詞掛在牆上,沒有人知道在具體情境下該怎麼做。把它們翻譯成「做到 / 沒做到」的行為,才能用於招聘、評估和日常反饋。另一個常見問題是管理層自己做不到,員工會立刻感覺到「說一套做一套」,價值觀反而失去信任。
迭代追問:追問「為每條價值觀寫一道行為面試題和評分標準」(可以配合結構化面試題庫提示詞);也可以說「把價值觀做成一頁紙的團隊文化手冊,適合發給新人」。
示例輸出
示例,僅供參考(20 人 SaaS 創業團隊)
| 名稱 | 解釋 | 做到 | 沒做到 |
|---|---|---|---|
| 先救火,後追責 | 客戶的問題優先於內部流程 | 發現線上故障時先恢復服務再彙報;主動接手不屬於自己但影響客戶的問題 | 故障發生時先在群裏討論是誰的責任;等領導指示才行動 |
| 壞消息要早說 | 越早暴露問題,代價越小 | 發現項目可能延期,第一時間告知並給出方案 | 拖到截止前一天才說做不完 |
衝突與取捨:當「先救火」與「流程合規」衝突時,涉及數據安全和資金的操作仍需審批,其餘情況優先恢復服務。
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