ChatGPT 鎖定對話（Locked chats）：是什麼、怎麼開、誰能用，以及它不能做到什麼

本文根據 OpenAI 幫助中心《Locked Chats in ChatGPT》和 ChatGPT 發佈說明（2026-10-20）整理，資料核對於 2026-11-05。配圖為本站整理的示意圖，不是介面截圖。本站（bigolab.com）不是 OpenAI 官方網站。

適用於誰

• 需要在共享螢幕、借用裝置或有人在旁邊時，不想讓某些對話露出標題的人；
• 想知道「鎖定」到底安全到什麼程度，別高估它的人；
• 已經在用 /guides/chatgpt-temporary-chat 或 /guides/chatgpt-data-controls-privacy，想了解這個新功能和它們區別的人。

結論先說

1. Locked chats 把選中的對話從常規歷史、置頂對話和常規搜尋裏移走，打開時需要帳號 PIN（4 位數字），或在受支持的手機上用 Face ID、Touch ID、裝置解鎖。
2. 它不是加密：官方明說不提供端到端加密或獨立保險庫，也不改變 OpenAI 對這段對話的保留時間，不改變「為所有人改進模型」的設定，不會抹掉 ChatGPT 已經記住的內容。
3. 誰能用：Free、Go、Plus、Pro、Business、Enterprise 和 Edu；ChatGPT for Healthcare 除外。推送是逐步的，沒看到入口不代表你的套餐不支持。
4. 別忘 PIN：忘記 PIN 但保持鎖定，不會丟數據；但「重置 PIN」會永久刪除所有鎖定對話。工作區管理員和 OpenAI 支持都無法幫你解鎖或恢復。

圖：本站根據 OpenAI 幫助中心《Locked Chats in ChatGPT》 整理的示意圖

一、哪些裝置、哪些對話能用

• 裝置：網頁、iOS、Android，以及新的 macOS / Windows 版 ChatGPT 桌面應用（官方發佈說明列出的範圍）。
• 能鎖的：雲端的 ChatGPT 對話，包括 Chat 和 Work 模式。
• 不能鎖的：Codex 對話（含雲端）和本地的 Work 對話；臨時對話、已歸檔對話、群聊；通過分享連結創建的對話、通過分支創建的對話（包括 Continue in a new chat）；帶有定時任務（包括已暫停的，需先刪除）、會議錄音或後台任務的對話；把回覆儲存為項目來源的對話。臨時對話在保持臨時狀態時不能鎖，儲存後變成普通對話才可以。
• 語音：在網頁和 iOS / Android 的鎖定對話裏可以用語音，桌面應用裏不行。

二、怎麼鎖、怎麼新開一個鎖定對話

鎖已有的對話：打開該對話右上的更多選項選單（•••），選擇 Lock chat，確認。官方提醒先等當前回覆生成完。

直接新開一個鎖定對話：進入 Projects > Locked chats，完成驗證，直接輸入第一條消息。

第一次用會讓你建 PIN：選擇 Create a PIN，輸入 4 位數字再確認一遍。這個 PIN 屬於你的 OpenAI 帳號，不屬於某個工作區，在登入同一帳號的支持裝置上通用。輸錯次數過多會被暫時攔住，具體次數和時間官方沒寫。

想改 PIN：Settings > Security and login > Account PIN。即使你平時用生物識別，改 PIN 時也必須輸入當前 PIN；改完聊天都還在。

裝置驗證：iOS 在 Account PIN 設定裏打開 Face ID 或 Touch ID；Android 在提示時選擇 Use device unlock。它是可選的，只對開啟它的那台裝置有效，不替代 PIN。

三、打開之後發生什麼

打開鎖定對話只是「臨時訪問」。官方的說明：

• 打開後，標題可能出現在側邊欄，但對話並沒有永久解鎖；點 Lock now 可立即結束訪問。
• 網頁和桌面：離開標籤頁或窗口、刷新、關閉標籤頁都會結束訪問，每個新標籤頁都要重新驗證。
• iOS / Android：離開鎖定內容或切到後台 1 分鐘後訪問結束；退出登入、切換帳號或工作區也會結束。

要徹底恢復成普通對話，打開它，選 ••• > Unlock chat（iOS 上叫 Unlock）並確認。它會回到常規歷史；在鎖定對話裏產生的記憶不會自動加入常規記憶，但整段對話是否可能被用於記憶，取決於你的設定和工作區策略。關於記憶的基本概念見 /guides/chatgpt-memory-full。

四、它到底藏了什麼、沒藏什麼

圖：本站根據 OpenAI 幫助中心《Locked Chats in ChatGPT》 整理的示意圖

藏了：常規歷史、置頂對話、常規搜尋裏看不到這些對話；側邊欄可能仍顯示 Locked chats 入口，但標題是隱藏的。

沒藏好、需要注意的：

• 其他裝置可能還顯示標題：官方提醒，其他仍打開着的裝置在列表刷新之前可能還顯示某段對話的標題，共享螢幕前請先檢查。
• 不能跨鎖定對話搜尋：iOS 上可以在已打開的對話裏用 Find。
• 能做的操作有限：可以重命名和刪除；歸檔、置頂、移動、分享都要先解鎖。
• 能打開的人就能複製內容。
• 廣告：如果你的帳號能看到廣告，廣告可以出現在鎖定對話裏。
• Android 截屏：可能是空白或黑屏，因為應用會隱藏受保護內容。

五、文件、記憶、分享連結、項目

• 文件：在鎖定對話裏上載或生成的文件受保護，包括鎖定之後新增的。儲存到 Space 的受保護文件在那裏是隱藏的，永久解鎖後才會重新出現；受保護的文件只能在它所屬的對話裏訪問。
• 記憶：工作區把 Memory 關掉時，鎖定對話既不能使用也不能產生記憶。開啟時，鎖定對話可以使用常規記憶；鎖定後發的消息裏的資訊，可以用於其他鎖定對話，但不會用於常規對話。鎖定不會刪除已有記憶。
• 分享連結：已經有分享連結的對話可以鎖，但連結仍然有效，只是不會包含之後的新消息；要停止訪問，需要另外刪除連結。
• 項目：鎖定項目裏的對話會把它從項目裏移出，項目的說明、文件和記憶就不再適用（項目的基本用法見 /guides/chatgpt-projects）。

六、企業版與教育版

官方說明：管理員不能通過工作區設定或 RBAC 權限關閉鎖定對話，也不能替你解鎖或重置 PIN；但鎖定對話仍會出現在 OpenAI Compliance Platform 的對話消息日誌裏。所以在工作區帳號裏，它不能當成「瞞着管理員」的手段。

常見問題

Q：看不到 Lock chat？

先看這段對話是否屬於第一節中「不能鎖」的類型；再看帳號是否已推送到該功能（官方說是逐步推送）。

Q：鎖定能代替刪除嗎？

不能。鎖定只是隱藏，不改保留期限。要真正清理，見 /guides/chatgpt-delete-chats-bulk。

Q：帳號安全該怎麼加強？

鎖定對話只管「別人看到你螢幕」的場景，帳號被盜要靠兩步驗證等，見 /guides/chatgpt-account-security-mfa。

參考資料

• OpenAI 幫助中心：Locked Chats in ChatGPT — https://help.openai.com/en/articles/20001411
• OpenAI 幫助中心：ChatGPT release notes（2026-10-20）— https://help.openai.com/en/articles/6825453-chatgpt-release-notes