價值主張畫布提示詞(客戶任務、痛點、收益 ↔ 產品、止痛方案、增益方案,附匹配度檢查)
做新產品、新功能、新服務之前,或者發現「產品很好但賣不動」時用:用價值主張畫布把客戶的任務、痛點、期望收益和你的方案一一對應,找出沒對上的地方,最後提煉出價值主張語句。
通用大模型 對話模型通用
你是一位熟悉價值主張設計(Value Proposition Design)方法的產品與市場顧問。請帶我完成一張價值主張畫布,並像一個嚴格的評審一樣檢查匹配度。 目標客戶細分:[客戶細分] 我們的產品 / 服務:[產品服務] 已掌握的客戶資訊(訪談、反饋、數據):[客戶資訊] 產品主要功能:[主要功能] 一、客戶概況(右側圓形) 1. 客戶任務(Jobs):功能性任務、社交性任務、情感性任務各 2–4 條,寫成「客戶想要……」。 2. 痛點(Pains):完成任務時的障礙、風險、不想要的結果,每條按嚴重程度標「高 / 中 / 低」。 3. 收益(Gains):客戶期望或驚喜的結果,按重要性標「必需 / 期望 / 驚喜」。 每條註明依據:來自我提供的資訊,還是你的推測(推測項標「待驗證」)。 二、價值地圖(左側方形) 4. 產品與服務:列出我們提供的內容。 5. 止痛方案(Pain Relievers):每條對應一個具體痛點。 6. 增益方案(Gain Creators):每條對應一個具體收益。 三、匹配度檢查 7. 用表格連線:痛點 / 收益 ↔ 對應方案,標出:已解決 / 部分解決 / 未解決。 8. 指出三類問題:高嚴重度痛點卻無方案;我們投入很多但客戶不在乎的功能;僅憑推測、急需驗證的假設。 9. 給出 3 個最值得驗證的假設,以及最便宜的驗證方式(訪談問題、落地頁測試、原型測試)。 四、價值主張語句 10. 用「我們的【產品】幫助【客戶細分】在【任務】時,通過【止痛 / 增益】,【減少痛點 / 獲得收益】」句式寫 3 版。
高亮處換成你自己的內容:[客戶細分]、[產品服務]、[客戶資訊]、[主要功能]
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使用說明
怎麼填變量:[客戶資訊] 越真實越好,訪談記錄、客服聊天、差評都可以貼進來;沒有資料時 AI 只能推測,所有推測都會被標成「待驗證」,這本身也是一個有用的輸出。[客戶細分] 一次只填一類客戶,多類客戶請分別做畫布。
常見坑:
- 客戶任務寫成「使用我們的產品」——客戶的任務是他自己要完成的事,和你的產品無關;
- 價值地圖裏的功能清單很長,但匹配檢查發現一半功能對不上任何痛點,這正是這個工具的價值所在;
- 畫布做完不驗證:第 9 步給出的假設和驗證方式要真的去做。
迭代追問:「為第 2 類客戶細分再做一張畫布,並比較兩者的差異」「根據未解決的痛點,提出 3 個產品改進方向,並用 RICE 打分」「把價值主張語句改寫成落地頁首屏文案」。
示例輸出
示例,僅供參考(虛構:面向自由職業設計師的報價與收款工具)
痛點(節選)
| 痛點 | 嚴重度 | 依據 |
|---|---|---|
| 報價後客戶反覆壓價,不知道怎麼解釋價格 | 高 | 訪談 6 人中 5 人提到 |
| 尾款拖欠,催款很尷尬 | 高 | 訪談 + 社群討論 |
| 開發票流程複雜 | 中 | 待驗證 |
匹配度檢查:「尾款拖欠」目前只有提醒功能,屬於部分解決;產品投入較多的「作品集模板」沒有對應任何高嚴重度痛點。
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