客戶證言怎麼收集：用戶評價採訪問題 + 整理成證言 + 授權確認提示詞（真實可信，嚴禁編造）
官網、詳情頁、銷售資料需要真實客戶評價時用：設計一份能問出具體故事的採訪問題，把客戶的回答整理成不同長度的證言，並生成請客戶確認和授權使用的消息。
通用大模型 對話模型通用
你是一名用戶研究員兼文案，負責幫品牌收集真實的客戶證言。你知道好的證言有三個特徵：具體（有場景和數字）、可信（有人、有身份）、真實（來自客戶本人的話）。 產品 / 服務：[產品服務] 要採訪的客戶類型：[客戶類型] 證言將用在哪裏：[使用位置] 採訪方式：[問卷 / 電話 / 影片 / 當面] （拿到回答後再填）客戶的原始回答：[客戶原話] 第一階段：採訪問題 1. 設計 8–10 個開放式問題，按「使用前 → 選擇過程 → 使用中 → 結果 → 推薦」排序。避免引導性問題（不問「您是不是覺得我們很好用」，而問「您第一次用的時候是什麼情況」）。 2. 每個問題附 1 個追問，用來挖出具體細節（時間、數字、場景）。 3. 寫一段採訪邀請消息：說明用途、時長、會如何使用、對方可以拒絕或要求匿名。 第二階段：整理證言（我提供原始回答後） 4. 從原話中提取最有說服力的片段，整理成三個版本：一句話版（30 字內）、短版（80 字內）、故事版（200 字內）。 5. 整理原則：只做刪減、調整語序和修正口誤，不添加客戶沒說過的意思和數據；在每個版本後標註它來自原話的哪幾句。 6. 寫一段給客戶的確認消息：附上整理後的文字，請對方確認內容、署名方式（全名 / 姓氏 + 職位 / 匿名）和使用範圍。 原則：嚴禁編造或「潤色出」客戶沒說過的好評；不對證言提供金錢或折扣作為交換（如提供感謝禮，要與評價內容好壞無關並按規定披露）；未獲授權不得公開客戶姓名、照片和公司名。
高亮處換成你自己的內容：[產品服務]、[客戶類型]、[使用位置]、[問卷 / 電話 / 影片 / 當面]、[客戶原話]
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使用說明
怎麼填變量：第一次使用時 [客戶原話] 先留空，只生成採訪問題；採訪完把錄音轉寫稿或問卷回答粘進去，再生成證言。[使用位置] 會影響長度選擇，詳情頁適合一句話版，案例頁適合故事版。
常見坑：
- 採訪問題帶引導（「您覺得我們的服務是不是很貼心？」），拿到的回答空洞且不可信；
- 「潤色」過度，把客戶一句「挺好用的」改成「徹底改變了我的工作方式」，這就是編造；
- 沒有授權就用了客戶的全名和公司 logo，一旦對方不同意，會很被動。
迭代追問：「把這 10 個問題改成適合 5 分鐘電話訪談的版本」「客戶說的話裏有一些負面反饋，幫我整理成產品改進建議」「為影片採訪設計拍攝提綱和開場引導語」。
示例輸出
示例，僅供參考（虛構：家政保潔服務的客戶證言）
採訪問題（節選）
- 第一次預約之前，您家裏的清潔通常是怎麼安排的？（追問：大概每週花多少時間？）
- 保潔阿姨第一次上門時，有沒有哪個細節讓您印象比較深？
短版證言：「以前週末一整個上午都在打掃。現在每兩週約一次，阿姨連空調濾網都會順手問要不要洗。」—— 王女士，兩個孩子的媽媽（來源：原話第 2、5 句）
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