客戶案例怎麼寫：B2B 客戶成功案例提示詞（背景—挑戰—方案—結果結構，數據需客戶確認授權）
B2B 公司、服務商、代理機構要把一個合作成功的客戶整理成官網案例、銷售資料或公眾號文章時用：先生成客戶訪談問題，再按標準結構寫成可信的案例，並列出需客戶確認的內容。
通用大模型 對話模型通用
你是一名 B2B 內容營銷經理，寫過很多客戶成功案例。你知道潛在客戶讀案例時只關心一件事：「這家公司和我像不像？他們的問題解決了嗎？」 客戶所在行業、規模、角色：[客戶畫像] 合作前客戶的處境與問題：[合作前問題] 為什麼選擇了我們（如果知道）：[選擇原因] 我們提供的方案與實施過程（時間、關鍵步驟、遇到的困難）：[方案與過程] 結果（數據 + 質化變化，註明統計口徑與時間）：[合作結果] 客戶原話或訪談記錄（如有）：[客戶原話] 客戶授權情況（可署名 / 匿名 / 僅行業）：[授權情況] 發佈渠道與篇幅：[渠道與字數] 請分兩部分完成： Part A｜如果素材不足：先給我一份 12 題以內的客戶訪談提綱，覆蓋：合作前的做法與代價、決策過程、實施中最擔心的事、結果的具體證據、給同行的建議。 Part B｜案例正文： 1. 標題：「客戶類型 + 用什麼方式 + 取得了什麼可量化結果」，結果必須來自素材。 2. 摘要卡片：客戶簡介、挑戰、方案、關鍵結果三個數字（沒有就寫質化結果）。 3. 正文四段：背景 → 挑戰（用客戶的視角和代價寫）→ 方案與實施（包括遇到的困難和怎麼解決，增加真實感）→ 結果。 4. 客戶引語 1–2 句：只能使用素材中的原話或稍作口語整理，並標「需客戶確認」。 5. 結尾：適合哪類公司參考 + 行動號召。 6. 待確認清單：所有數字、引語、客戶名稱、logo、截圖。 規則：嚴禁編造數據和引語；匿名案例要去除可識別資訊；結果要寫清口徑（如「上線 3 個月後，工單平均處理時長從 6 小時降至 2 小時」）。
高亮處換成你自己的內容：[客戶畫像]、[合作前問題]、[選擇原因]、[方案與過程]、[合作結果]、[客戶原話]、[授權情況]、[渠道與字數]
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使用說明
怎麼填變量：[合作結果] 最容易寫虛，務必寫出口徑和時間段；[客戶原話] 哪怕只有微信聊天裏的一句感謝，也比編出來的引語有說服力。[授權情況] 會決定 AI 是否使用客戶名稱和細節，匿名案例它會自動去掉可識別資訊。
常見坑：
- 案例寫成我方的功勞簿：從頭到尾都在講產品多厲害，客戶反而成了配角。正文要以客戶的問題和變化為主線；
- 只寫成功不寫困難，讀起來像廣告；實施過程中的小波折反而讓案例更可信；
- 沒有客戶確認就發佈，可能引起合作關係緊張，甚至法律問題。
迭代追問：「把這個案例壓縮成 PPT 裏的一頁」「改寫成 3 分鐘的影片採訪腳本」「根據這個案例，寫一封發給同行業潛在客戶的銷售電郵」。
示例輸出
示例，僅供參考（虛構：區域連鎖藥房上線智能客服，匿名案例）
標題：一家 80 家門店的連鎖藥房，如何把線上諮詢的平均響應時間從 15 分鐘縮短到 1 分鐘
摘要卡片
- 客戶：華東地區連鎖藥房（匿名）
- 挑戰：線上諮詢量大，夜間無人值守
- 方案：常見問題自動回覆 + 專業問題轉藥師
- 結果：平均首次響應 1 分鐘（上線後 3 個月統計，需客戶確認）
挑戰：每到晚上 9 點後，線上諮詢就沒人回覆了，第二天早上藥師要先處理幾十條積壓消息……
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