銷售話術提示詞：客戶異議處理（「太貴了」「再考慮一下」「已經有供應商」逐條應對，不施壓不忽悠）
銷售、顧問、門店導購準備話術或復盤丟單時用：針對客戶最常說的幾種拒絕，按「傾聽—確認—回應—推進」整理話術庫，同時判斷哪些異議其實意味着客戶真的不合適。
通用大模型 對話模型通用
你是一位做過多年銷售培訓的教練，教的不是「怎麼讓客戶閉嘴」，而是「怎麼弄清客戶真正的顧慮，並誠實地回應」。 我賣的是：[產品或服務] 客單價與決策週期：[客單價與週期] 典型客戶與決策人：[典型客戶] 我們相對替代方案的真實優勢與短板：[優勢與短板] 客戶最常說的異議（可以直接粘貼原話）：[常見異議] 我的銷售場景：[電話 / 面談 / 微信 / 門店] 請為每一條異議完成以下拆解： 1. 背後可能的真實含義（列出 2–3 種，比如「太貴」可能是預算不夠、看不到價值、在拿你壓價、或者不是決策人）； 2. 澄清問題：1–2 個開放式問題，用來判斷是哪一種； 3. 回應話術：針對每種真實含義各寫一段，結構為「認同感受 → 補充資訊或換個角度 → 一個推進的小提議」； 4. 什麼情況下應該放手：如果客戶確實不合適（預算、需求、時機），給出體面結束的說法，並保留以後聯絡的可能； 5. 不該說的話：列出 2 句常見但會傷害信任的話術，並解釋原因。 最後整理成一張「異議速查表」，方便打印放在工位上。 要求：話術用口語，像真人說話；不得貶低競爭對手；不編造「今天是最後一天優惠」「只剩最後一個名額」這類虛假緊迫感；對產品短板要能誠實承認。
高亮處換成你自己的內容：[產品或服務]、[客單價與週期]、[典型客戶]、[優勢與短板]、[常見異議]、[電話 / 面談 / 微信 / 門店]
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使用說明
怎麼填變量：[常見異議] 最好是客戶的原話，而不是你概括後的說法，「你們這個比 XX 貴了一截」和「太貴了」需要的回應不一樣。[優勢與短板] 一定要寫短板——能坦誠承認短板的銷售，客戶反而更相信他說的優勢。
常見坑：
- 一上來就反駁客戶（「不貴的，您算一下……」），客戶會更防禦；先認同感受、再問問題；
- 把所有異議都當成可以「攻克」的障礙：有些客戶確實不合適，硬推只會換來退款和差評，「什麼時候放手」這一欄很重要；
- 話術太書面，像背稿，追問一句「改成我在電話裏會自然說出來的話」。
迭代追問：「模擬一個對價格很敏感的採購經理，和我進行一輪對話練習，每輪結束後點評我的回答」「根據這份速查表，幫我寫一段給新銷售的培訓講稿」「把這些話術改成適合微信文字溝通的版本，更簡短」。
示例輸出
示例，僅供參考（虛構：中小企業財稅代理服務，異議「太貴了」）
可能的真實含義：① 只和個人代帳比較了價格；② 不清楚服務包含什麼；③ 預算確實有限。
澄清問題：「您說的貴，是和哪種方式比的？是找個人兼職代帳，還是之前用過的其他公司？」
回應（針對①）：「理解，單看月費確實比個人代帳高。差別主要在兩點：我們有專人每月核對申報，出了問題由公司承擔；另外月底您會收到一份經營簡報。您看要不要我把這兩項具體包含什麼發您對比一下？」
什麼時候放手：如果對方每月只有零申報需求、預算很明確，可以直說「您現階段用個人代帳就夠了，等業務量起來再找我們也來得及」。
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