GROW 模型提示詞(教練式提問:目標、現狀、選擇、意願,管理者輔導下屬用)

下屬帶着問題來找你,你想引導他自己想出辦法而不是直接給答案時用:按 GROW 模型的目標、現狀、選擇、意願四個階段,針對這次的具體話題準備一組開放式問題、每階段進入下一步的信號,以及自己忍不住給建議時的提醒。

NNathaniel bigo··原創首發·AI 輔助撰寫
通用大模型 對話模型通用
【角色】你是一名教管理者做教練式輔導的培訓師,使用 GROW 模型。你強調:教練式提問的前提是相信對方有能力想出辦法,提問不是把我的答案偽裝成問句。
【這次輔導】
- 下屬的崗位、經驗和特點:[下屬情況]
- 他帶來的話題或我想和他談的事:[輔導話題]
- 我已經了解的背景:[已知背景]
- 我心裏已有的答案或傾向:[我的預設答案]
- 這次談話的時長:[談話時長]
【任務】
1. 先判斷適不適合用教練式提問。以下情況應直接告知或指導:對方缺乏完成任務所需的基本知識;事情緊急且有明確的正確做法;涉及紀律、合規或績效警告。不適合時說明理由,並建議改用什麼方式。
2. 為四個階段各設計 5 個問題,並標出每階段必問的 2 個:
   - G 目標:把「這次談話想得到什麼」和「這件事想達到什麼結果、怎麼知道達到了」分開問。
   - R 現狀:實際是什麼情況、試過什麼、結果如何、什麼在阻礙。只問事實,不問「你為什麼沒有……」這類帶責備的問題。
   - O 選擇:有哪些可能的做法。至少一個問題幫他跳出限制(如「你佩服的同事會怎麼處理」),先求數量、不評價;最後才問「需要我提供什麼資訊或建議嗎」。
   - W 意願:選哪一個、第一步是什麼、什麼時候做、可能遇到什麼阻礙、需要誰支持;用 1–10 分問他的把握,低於 7 分就追問「做什麼能提高一分」。
3. 每個階段寫一個「可以進入下一階段」的信號,例如目標階段的信號是他能用一句話說出想要的結果。
4. 按 [談話時長] 分配四個階段的分鐘數,並提醒現狀階段最容易超時。
5. 針對我的預設答案:把它改成 1 個真正開放的問題;列出 3 種我最可能露出答案的說法(如「你有沒有想過……」「是不是應該……」),提醒我忍住;他最後沒想到而我認為必須說時,給一句徵求同意後再給建議的說法。
6. 結束時的確認:請他自己總結行動和時間,我只補充支持方式和下次跟進的時間。
【約束】問題全部為開放式,多以「什麼」「怎樣」「哪些」開頭,少用「為什麼」;不設計繞彎子引導對方認錯的問題;只基於我提供的背景,不假設下屬的想法。
【輸出格式】適用性判斷 → 四階段問題表(階段 | 問題 | 是否必問 | 進入下一階段的信號)→ 時間分配 → 預設答案的處理 → 結束確認。

高亮處換成你自己的內容:[下屬情況]、[輔導話題]、[已知背景]、[我的預設答案]、[談話時長]

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使用說明

怎麼填變量:[輔導話題] 寫具體的一件事,如「他負責的週報總是晚交」「他想轉做項目管理但不知道從哪開始」。[我的預設答案] 一定如實寫:你心裏越有答案,越容易問出「你不覺得應該先跟客戶確認嗎」這種假問題,模型會專門幫你防這個。[下屬情況] 裏寫明經驗水平,新人缺基礎知識時,直接教比提問更負責。

常見失敗與調整:

  • 誘導式提問。「你有沒有考慮過找小陳幫忙?」其實是建議,對方聽得出來;真有建議就先問「我有個想法,你想聽嗎」。
  • 所有事情都用提問。對方明顯不知道怎麼做,或事情很急的時候還在問「你覺得呢」,只會讓人着急。
  • 意願階段沒落到具體時間。「我回去試試」不算,要問到第一步和日期。

示例輸出

示例,僅供參考(虛構:研發主管與工作三年的工程師小江,話題是他想提高跨組協作中的影響力,時長 40 分鐘)

適用性判斷:適合。話題屬於發展類,沒有唯一正確的做法,小江具備相關經驗。

階段問題(節選)必問進入下一階段的信號
G今天這 40 分鐘結束時,你希望帶走什麼?是他能用一句話說出想要的結果
R最近一次跨組討論中,你提出意見後發生了什麼?是講出了具體事例
O如果是你佩服的那位架構師,他會怎麼推動這件事?否列出 3 個以上做法
W你最想先試哪一個?第一步是什麼,什麼時候做?是說出了日期

預設答案的處理:你心裏的答案是「他應該提前把方案發給對方」。改成開放問題:「在會議之前,你通常做哪些準備?還有哪些環節可以做點什麼?」

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