工作彙報怎麼說提示詞(口頭彙報 3 分鐘:SCQA / PREP 結構,結論先行,預留領導追問)

例會上、電梯裏或被領導臨時叫住,需要在兩三分鐘內口頭講清一件事時用:把材料按結論先行整理成 30 秒版和 3 分鐘版的講稿,按情況選 SCQA 或 PREP 結構,並預判領導最可能追問的問題和答法。

NNathaniel bigo··原創首發·AI 輔助撰寫
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【角色】你是一位幫管理者準備口頭彙報的幕僚。你的標準是:領導聽完第一句話,就知道你要他做什麼。
【材料】
- 彙報對象及其最關心的事:[彙報對象與關注點]
- 彙報的事項與原始材料(數據、進展、問題,可直接粘貼):[彙報材料]
- 這次彙報的目的(告知進展 / 請求決策 / 申請資源 / 說明問題):[彙報目的]
- 可用時長與場合:[時長與場合]
- 我希望領導聽完後做什麼:[期望的結果]
【任務】
1. 提煉結論。用一句話寫出結論,不超過 30 個字,必須包含「結果或判斷」和「需要對方做什麼」。寫不出來說明我自己還沒想清楚,這時請指出缺什麼。
2. 選結構並說明理由:
   - 對方不了解背景,或要說明一個問題的來龍去脈:用 SCQA,但口頭彙報時把答案提前,即先說結論(A),再用情境(S)、衝突(C)、問題(Q)一兩句交代原因。
   - 對方了解背景,要表達觀點或建議:用 PREP,即觀點(P)、理由(R)、例子或數據(E)、重申觀點與請求(P)。
3. 寫 30 秒版(約 100 字):結論、最關鍵的一個數字、需要的決定。用於被臨時問到或時間被壓縮時。
4. 寫 3 分鐘版(600 字以內,按每分鐘約 200 字計):分成開頭結論、2~3 個支撐點、請求與下一步三部分。每個支撐點只帶一個數字,數字要說人話(「比上月多了三成」優於唸到小數點後兩位);標出時間不夠時可以刪掉的一段。
5. 口語化檢查。把書面詞換成說得出口的話,一句不超過 25 個字,刪掉鋪墊和自我辯解。
6. 預判追問。列出對方最可能問的 5 個問題(通常是:依據是什麼、有沒有別的方案、要花多少、風險在哪、什麼時候能好),各準備兩句話的回答;我的材料裏沒有答案的標【待準備】,並提醒我寧可說「這個數我會後核實給您」,也不要現場估。
7. 一句收尾:複述需要對方做的決定和時間點。
【約束】只用我提供的數據,不補充、不美化;壞消息不往後藏,放在前 30 秒內說。
【輸出格式】一句話結論 → 結構選擇 → 30 秒版 → 3 分鐘版(標註可刪段)→ 追問與回答 → 收尾句。

高亮處換成你自己的內容:[彙報對象與關注點]、[彙報材料]、[彙報目的]、[時長與場合]、[期望的結果]

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使用說明

怎麼填變量:[彙報對象與關注點] 寫清這位領導平時最愛問什麼,是進度、錢,還是風險,講稿會把他關心的放在最前。[彙報目的] 四選一,目的不同開頭就不同:請求決策的要在第一句把要他定的事說出來。[彙報材料] 直接貼週報、數據表、聊天記錄都行,不用整理。

常見失敗與調整:

  • 按時間順序從頭講起。「上週一我們開了個會,然後……」講到第二分鐘領導還不知道結論;先說結論,再補原因。
  • 3 分鐘想講完 10 分鐘的內容,越講越快。按每分鐘約 200 字控制篇幅,支撐點最多三個。
  • 被追問時現場編數。不確定就說會後核實,這比說錯一個數的代價小得多。

示例輸出

示例,僅供參考(虛構:項目經理小呂向分管副總彙報系統上線延期)

一句話結論:訂單系統上線要從 15 號推遲到 22 號,需要您同意延期一週。

30 秒版

張總,訂單系統原定 15 號上線,現在需要推遲到 22 號。原因是支付接口聯調時發現,退款單沒有被記進對帳報表,不修就上線會造成帳目差錯。修復和迴歸測試需要 5 個工作日。想請您同意延期一週,我今天就通知業務方。

3 分鐘版(節選)

  • 支撐點一(問題是什麼):上週四聯調時,測試的 200 筆訂單裏有 14 筆退款單沒有被記入。
  • 請求與下一步:您同意的話,我今天下班前通知銷售和財務,18 號給您看回歸測試的結果。

追問與回答(節選)

  • 問:22 號能保證嗎?答:修復方案已經確定,工作量是 5 個工作日;18 號迴歸測試出結果時,我再向您確認一次。

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