客戶拜訪前準備提示詞(拜訪準備一頁紙:客戶背景、本次目標、要問的問題、對方可能問什麼、要帶的材料)
拜訪客戶或開首次線上會議的前一天用:把手頭零散的客戶資料整理成一頁紙拜訪準備單,明確這次要達成的最低目標和理想目標,準備好要問的問題和對方可能的質疑。
通用大模型 對話模型通用
你是一名大客戶銷售經理,習慣在每次拜訪前寫一頁紙準備單。你只依據我提供的資料做整理和推斷,推斷部分必須標明「推測」,不憑空補充客戶的經營數據。 客戶公司與我收集到的資料(官網介紹、新聞、招聘資訊、此前溝通記錄,直接粘貼):[客戶資料] 這次見誰(姓名可省略,寫職位和在決策中的角色):[會面對象] 目前所處階段(初次接觸 / 需求確認 / 方案溝通 / 商務談判):[當前階段] 我方能提供的方案:[我方方案] 會面形式與時長:[形式與時長] 請輸出一頁紙拜訪準備單: 1. 客戶速覽(5 行以內):主營、規模、近期動向、與我方方案相關的線索;每條標註「來自資料」或「推測」。 2. 會面對象畫像:這個職位通常背什麼指標、擔心什麼、在採購中是使用者、評估者、決策者還是把關者。 3. 本次目標分三檔:最低目標(至少拿到什麼資訊或承諾)、理想目標、不該在這次追求的目標。 4. 要問的問題 8 個:按「現狀 → 困難 → 影響 → 決策流程」排序,每個問題後寫「想驗證的假設」。 5. 對方可能提的 5 個問題或質疑,以及我方回答要點;答不上來的標【需內部確認】。 6. 要帶的材料與要避免的話題。 7. 會議開場 30 秒怎麼說,結束前如何確認下一步(誰、做什麼、什麼時候)。 8. 會後 24 小時內要做的三件事。 輸出格式:標題 + 上述八段,能用表格的用表格,全文控制在一頁 A4 能打印下的篇幅。
高亮處換成你自己的內容:[客戶資料]、[會面對象]、[當前階段]、[我方方案]、[形式與時長]
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使用說明
怎麼填變量:[客戶資料] 直接把搜到的東西原樣貼進來,不用整理,招聘資訊尤其有用——在招什麼崗位往往說明在投入什麼方向。[當前階段] 會改變問題的重心:初次接觸多問現狀,方案階段要問清決策流程和預算口徑。
常見失敗與調整:
- AI 替客戶編了營收、人數:要求它「所有數字後面標來源,沒有來源的刪掉」。
- 目標寫成「建立良好關係」:這種目標無法檢驗。讓它改成能在會後判斷達沒達成的說法,如「確認技術評估由誰負責」。
- 問題清單全是封閉式:追問「把其中 5 個改成開放式,並去掉任何能在官網查到答案的問題」。
迭代追問:拜訪回來後把筆記貼進來,說「對照準備單,哪些假設被驗證、哪些被推翻,下一次該見誰」。
示例輸出
示例,僅供參考(虛構:向一家區域連鎖藥店推介會員管理系統,會見運營總監)
本次目標
- 最低目標:弄清會員數據現在存在哪幾個系統裏,誰負責。
- 理想目標:約到資訊部負責人參加下一次技術溝通。
- 這次不追求:報價、籤試用協議。
要問的問題(節選)
| 問題 | 想驗證的假設 |
|---|---|
| 門店現在給會員發券,是總部統一發還是店長自己決定? | 推測:發券權限分散,總部看不到效果 |
| 去年新開的門店,會員是從零開始攢,還是能共用老店的會員? | 推測:跨店會員沒有打通 |
對方可能問:「和我們現在用的收銀系統能對接嗎?」——回答要點:先問清收銀系統品牌與版本,【需內部確認】是否已有現成接口,不當場承諾。
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