ChatGPT 提示「Selected model is at capacity. Please try a different model」怎麼辦：官方狀態頁怎麼說，換模型與排查順序

本文根據 OpenAI 狀態頁、幫助中心《Troubleshooting ChatGPT Error Messages》《GPT-6 and other models in ChatGPT》整理，資料核對於 2026-10-27。官方幫助中心沒有為「Selected model is at capacity. Please try a different model」寫專門文章，所以本文只寫官方有依據的部分，其餘明確標註。配圖為本站整理的示意圖，不是介面截圖。

適用於誰

• 在 ChatGPT 裏發消息，看到 Selected model is at capacity. Please try a different model（中文大意：所選模型當前已滿，請換一個模型試試）的人；
• 在 Codex 裏也遇到同樣提示的人；
• 想知道這是自己的問題還是官方的問題的人。

結論先說

1. 提示本身就是建議：原文後半句是「Please try a different model」，也就是請換一個模型試試。
2. 官方沒有寫這句話的專門說明，也沒有寫恢復需要多久。我能核實到的官方依據是狀態頁：官方狀態頁出現過一起事件，更新文字寫的是「Limited capacity is causing ChatGPT availability to be reduced」，意思是容量有限導致可用性下降（2026 年 6 月 1 日，影響 Free 用戶的 Conversations 組件，約一個小時後恢復）。這不是這句提示的專門事件，只能說明容量問題在官方狀態頁上確實會被當成事件公佈。
3. 多個模型同時報這句話的情況也出現過：狀態頁的第三方鏡像記錄了 2026 年 7 月 9 日的一起事件，標題是「Users are experiencing elevated errors when selecting models」，更新文字寫的是用戶收到這句提示，影響多個模型，約 58 分鐘後恢復。這條來自鏡像，沒有在官方狀態頁原頁核實，僅供參考。
4. 處理順序：換一個模型 → 稍等一會兒再回原模型 → 看狀態頁 → 狀態頁沒事就新開對話、刷新、換瀏覽器或網絡 → 仍然不行聯絡官方客服。
5. 這不是帳號問題：提示裏沒有任何帳號受限的字樣。帳號層面的限制一般有明確提示，見 /guides/chatgpt-suspicious-activity-alert。

圖：本站根據 OpenAI 狀態頁 的事件與 Troubleshooting ChatGPT Error Messages 整理的示意圖

一、先換一個模型

提示讓你換模型，就在模型選單裏換一個。你能選哪些，取決於套餐：

• Free 和 Go 用的是 GPT-5.6 Luna，難題選 Think；
• Plus 含 Medium 和 High 檔位，不含 Extra High 和 Pro；
• Pro、Business、Enterprise 含更多檔位。

套餐與檔位的官方對照見 /guides/chatgpt-cant-find-new-model-gpt-6-codex，怎麼選見 /guides/chatgpt-model-picker-thinking。官方在 GPT-6 說明裏還寫了：達到某個模型的思考額度上限時，ChatGPT 可能繼續用另一個可用模型，這是額度問題，和本文的容量提示不是一回事，額度見 /guides/chatgpt-usage-limits-check-reset。

換模型後能發出去，就說明問題出在原來那個模型上，先用別的，過一陣再切回來。官方沒有寫要等多久，本文不編具體時間。

二、看看是不是官方的問題

打開 status.openai.com，看 ChatGPT 下的 Conversations 等組件，Codex 有單獨的組件。官方有事件時，每條更新都有時間和進展，怎麼讀見 /guides/chatgpt-down-check-status-page。

• 有事件：等官方恢復，狀態頁上會更新進展；
• 沒有事件：再按下面的通用排查做。

三、狀態頁沒事件，只有你報錯

官方《Troubleshooting ChatGPT Error Messages》給的通用排查（針對「Something went wrong」「生成回答出錯」這類提示，不是專門針對這一句）：

1. 新開一個對話，再發一次；
2. 刷新頁面，或重啟 App；
3. 換一個瀏覽器，或開無痕窗口，關閉擴展；
4. 關閉 VPN 和代理；
5. 換一個網絡，例如換成手機熱點。

其中前幾步見 /guides/chatgpt-something-went-wrong，網絡相關見 /guides/chatgpt-network-error。

圖：本站根據 OpenAI 狀態頁 與 Troubleshooting ChatGPT Error Messages 整理的示意圖

四、聯絡官方客服

反覆出現、而且狀態頁上沒有對應事件時，聯絡官方客服，見 /guides/chatgpt-contact-support。官方在其他排查文章裏建議附上：帳號電郵、報錯的截圖、第一次出現的時間（帶時區）、裝置和瀏覽器資訊。在 Codex 裏遇到，也一樣說明是在 Codex 裏。

五、官方沒說的，別當成結論

• 為什麼偏偏是我：官方沒有說明哪些用戶更容易遇到，也沒有說和套餐的關係。狀態頁裏確實有一起事件寫明影響 Free 用戶，但這不代表付費用戶不會遇到；
• 要等多久：官方沒有給時間；
• 能不能靠換帳號、換地區解決：官方沒有這樣說，本文也不介紹任何繞開限制的做法；
• 想要更寬裕的使用，可以看 /chongzhi/chatgpt-plus，但套餐不能保證不遇到容量提示。

常見問題

Q：這是不是我的額度用完了？

不是。額度用完的提示一般會寫明已達上限和重置時間，見 /guides/chatgpt-too-many-requests-limit。這句提示說的是所選模型當前容量不夠。

Q：為什麼換了模型也不行？

可能多個模型同時受影響，先看狀態頁；沒有事件的話，按第三節通用排查。

Q：官方有這句話的說明嗎？

幫助中心沒有專門文章。狀態頁上有容量相關的事件，提示本身也讓你換模型。

參考資料

• OpenAI 狀態頁事件（2026-06-01，Limited capacity）— https://status.openai.com/incidents/01KT204M76EYZYJX7WYG1B2QPH
• OpenAI 幫助中心：Troubleshooting ChatGPT Error Messages — https://help.openai.com/en/articles/7996703-troubleshooting-chatgpt-error-messages
• OpenAI 幫助中心：GPT-6 and other models in ChatGPT — https://help.openai.com/en/articles/20001354-gpt-6-and-other-models-in-chatgpt