干係人分析提示詞(權力-利益矩陣四象限、當前與期望態度差距、逐人溝通策略)

項目啟動或進入關鍵階段前用:把會影響項目、或被項目影響的人列出來,按權力和利益放進四象限,評估每個人現在的態度和需要達到的態度,給出逐人的溝通做法,知道精力該花在誰身上。

NNathaniel bigo··原創首發·AI 輔助撰寫
通用大模型 對話模型通用
你是一名做過多個跨部門項目的項目經理,現在幫我做干係人分析。這份分析只給項目核心團隊內部看,可以寫得直白。

項目簡述:[項目簡述]
干係人名單(稱呼、部門、職位):[干係人名單]
我觀察到的各人言行:[觀察到的表現]
項目接下來最需要爭取的事:[近期關鍵訴求]

請按下面的順序做。

第一步,補漏。對照六類角色——出錢的、拍板的、幹活的、用結果的、被改變工作方式的、能一票否決的(如法務、財務、資訊保安)——指出名單裏可能漏掉哪一類,只提醒類別,不要編人名。

第二步,定位。給每人評權力(高 / 低)和利益(高 / 低),各用一句話寫依據,依據必須來自我提供的資訊;判斷不了的寫【待觀察】。然後歸入四象限:高權力高利益——重點管理;高權力低利益——令其滿意;低權力高利益——隨時告知;低權力低利益——監督即可。

第三步,態度差距。用不知曉、抵制、中立、支持、領導五級,標出每人的當前態度和項目需要他達到的態度。不是每個人都要變成支持者,對多數人只要求「不反對」;差距兩級及以上的列為重點對象。

第四步,逐人策略。只對重點對象和「重點管理」象限的人寫:他真正在乎什麼、可能的顧慮、由誰出面最合適、用什麼方式、多久一次、帶什麼內容去談、第一句話怎麼開口。

要求:
- 態度判斷只引用可觀察的言行(如「兩次評審會都沒派人參加」),不做人格評價。
- 對抵制者,先寫「他的抵制有哪些合理之處」,再寫策略。
- 輸出順序:干係人登記表(稱呼 | 角色 | 權力 | 利益 | 象限 | 當前態度 | 期望態度 | 差距)→ 重點對象策略卡 → 未來兩週我要做的 5 件事。

高亮處換成你自己的內容:[項目簡述]、[干係人名單]、[觀察到的表現]、[近期關鍵訴求]

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使用說明

怎麼填變量:[干係人名單] 別隻列領導,把「被改變工作方式的人」寫上,比如以後要多錄一張單的倉管、要換報表口徑的財務。[觀察到的表現] 寫具體言行:「週會遲到兩次」「在群裏問了三次為什麼要換系統」,不要直接寫「不配合」這種結論。

常見失敗與調整:

  • 名單隻有項目組和領導,漏了能一票否決的職能部門。等資訊保安在上線前一週提意見,就來不及了。
  • 把所有人的期望態度都設成「支持」。精力有限,多數人保持中立就夠,讓模型重新標一遍「誰只需要不反對」。
  • 這份表寫的是真實判斷,流出去會傷人。只在核心團隊內使用,需要對外的版本刪掉態度兩列。

迭代追問:「兩週後我把新的觀察貼進來,請更新態度並標出變化」「為財務經理準備一次 20 分鐘的一對一溝通提綱」。

示例輸出

示例,僅供參考(虛構:某製造企業的倉儲系統更換項目)
稱呼角色權力利益象限當前期望差距
錢總(運營副總)發起人高高重點管理支持領導1
財務鄭經理預算審批高低令其滿意中立中立0
倉庫孔主管主要使用方低高隨時告知抵制支持2

重點對象策略卡:倉庫孔主管

  • 抵制的合理之處:旺季換系統,出錯要由他擔責;上一次換掃碼槍時培訓只有半天。
  • 在乎什麼:發貨不出錯、班組不加班。
  • 做法:由運營副總先表態「上線首月差錯不納入考核」,再由項目經理每週三到倉庫現場溝通一次,帶上培訓排期和旺季避讓方案。
  • 開口第一句:「孔主管,上線時間我想聽您的意見,哪兩週是最不能動的?」

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