AI 幻覺是什麼、怎麼解決：用 AI 搜尋時核實資訊的七步檢查法

本文根據 OpenAI、Anthropic 官方幫助中心關於回答準確性與聯網搜尋的說明，以及本站已核對的各產品搜尋教學整理，資料核對於 2026-10-11。本文講通用方法，不針對某一家產品。

適用於誰

• 被 AI 編造的數據、引文、連結坑過的人；
• 搜「ai 幻覺是什麼」「ai 幻覺怎麼解決」的人；
• 要把 AI 查到的東西寫進報告、論文、方案裏的人。

結論先說

1. 幻覺指 AI 給出看起來可信、實際上錯誤或根本不存在的內容，而且語氣和說對的時候一樣自信。OpenAI 官方明確說 ChatGPT 可能給出看似可信但錯誤的內容，也可能編造引文和不存在的參考文獻。
2. 聯網搜尋能減少幻覺，但不能消滅它。搜到的網頁本身可能錯、可能過時，AI 總結時也可能讀錯。
3. 來源比結論重要。讓 AI 給出處，然後你自己點開原文——這是唯一可靠的辦法。
4. 越具體的東西越要查：數字、日期、人名、引文、連結、法條、價格。
5. 醫療、法律、財務等會產生真實後果的事，AI 的回答只能當作準備問題的材料，要問專業的人。

AI 為什麼會說錯

大模型的工作方式是根據上文預測「最可能出現的下一段文字」。它生成的是讀起來合理的內容，而不是從數據庫裏查出來的事實。於是：

• 訓練數據裏沒有或很少的內容，它會按「看起來應該是這樣」補出來；
• 訓練數據有截止日期，之後發生的事它不知道（除非聯網）；
• 你的問題裏帶着錯誤前提時，它常常順着說下去；
• 長對話裏它可能把前面的內容記混。

最容易出錯的八類內容

七步核查法

第一步：需要事實的問題，打開聯網搜尋

• ChatGPT：所有套餐都能聯網，可在工具選單裏選 Search，見《ChatGPT 搜尋怎麼用》；
• Claude：輸入框「+」選單裏開 Web search，見《Claude 聯網搜尋怎麼開》；
• Grok：實時搜尋網頁和 X，見《Grok DeepSearch 還在嗎》；
• 需要系統調研時用深度研究類功能：《ChatGPT 深度研究》、《Claude Research》。

不聯網時，把它當成「一個記性不錯但會記錯的人」，只用來理解概念、梳理思路。

第二步：在問題裏就要求來源

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回答下面的問題。要求：
1. 每個事實性的說法後面標註來源連結；
2. 優先引用官方文檔、政府或機構網站、原始論文；
3. 找不到可靠來源的內容，明確寫「未找到來源」，不要猜。
問題：……

GitHub 給 Copilot 的官方示例提示詞裏反覆出現「Provide evidence」「Provide references」，是同一個思路。

第三步：點開原文，確認它真的這麼寫

這一步最容易被省略，也最重要。檢查三件事：

• 連結能打開，而且是它說的那個網站；
• 原文裏確實有這句話或這個數字；
• 原文的意思沒有被改變（比如原文說「部分用戶」，AI 總結成了「用戶」）。

第四步：看日期

找到網頁的發佈或更新日期。產品功能、價格、政策類資訊，超過半年就要懷疑。可以直接要求：

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只使用最近 6 個月內發佈或更新的來源，每條註明日期。

第五步：重要的結論找第二個獨立來源

兩個來源如果互相引用，或都轉載自同一篇文章，只能算一個。優先級大致是：官方原始文件 > 權威機構 > 主流傳媒 > 個人網誌和社交平台帖子。

第六步：反過來問它

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上面的回答裏，哪些內容你不確定？哪些只有一個來源？哪些說法之間可能有矛盾？

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請你反駁上面的結論：有哪些證據或情況說明它可能是錯的？

注意：這隻能幫你發現疑點，不能當作驗證。讓 AI 自己確認「我剛才說得對嗎」，它既可能堅持錯誤，也可能把對的改成錯的。

第七步：後果嚴重的事，問人

健康、用藥、法律糾紛、合同、報稅、投資。可以讓 AI 幫你整理情況、列出要問醫生或律師的問題，但決定要由有資質的專業人員給出。

從提問方式上減少幻覺

• 給材料，而不是讓它回憶。把文檔、網頁、數據傳給它，要求「只根據我提供的材料回答，材料裏沒有的就說沒有」。
• 允許它說不知道。在指令裏寫明「不確定就直接說不確定」。
• 問題具體。「介紹一下某公司」比「某公司 2025 年年報裏披露的研發費用是多少，出處在第幾頁」更容易出錯。
• 不帶誘導。問「這個功能有嗎」而不是「這個功能在哪個選單裏」。
• 一次一個問題，長對話及時開新的。
• 讓它標頁碼。讀長文檔時要求每個結論後面寫頁碼，再抽查，見《ChatGPT 讀 PDF、總結長文檔》。

提示詞的通用寫法見《提示詞怎麼寫》。

不同場景的最低核查標準

常見問題

Q：付費模型就不會幻覺了嗎？

會少一些，但不會沒有。各家官方都沒有給出「不會出錯」的承諾，幫助文檔裏反而都寫着要核對重要資訊。

Q：帶引用的回答可以直接信嗎？

不可以。引用只說明「它聲稱來自這裏」。連結可能對不上內容，也可能來源本身就不可靠。

Q：怎麼讓它別編參考文獻？

讓它聯網檢索並給出可點擊的連結，或者你自己提供文獻列表讓它只在其中引用。即便如此仍要逐條核對。見《ChatGPT 寫論文與潤色》。

Q：AI 檢測工具能判斷一段話是不是 AI 編的嗎？

不能指望。OpenAI 官方說過其研究表明 AI 檢測器不夠可靠。判斷內容真假要靠核對來源，而不是檢測文風。

參考資料

• Does ChatGPT tell the truth?（OpenAI 官方幫助中心）：https://help.openai.com/en/articles/8313428-does-chatgpt-tell-the-truth
• ChatGPT search（OpenAI 官方幫助中心）：https://help.openai.com/en/articles/9237897-chatgpt-search
• Enable and use web search（Claude 官方幫助中心）：https://support.claude.com/en/articles/10684626-enable-and-use-web-search
• Grok 產品頁（官方）：https://x.ai/grok