ChatGPT 记忆功能怎么关闭：设置里两个开关的区别、关掉之后聊天记录会不会删、怎么让它忘掉某件事

本文根据 OpenAI 帮助中心《Memory in ChatGPT》整理，资料核对于 2026-10-27。设置项名称会因套餐、地区、平台和账号不同而略有差异，请以你账号里实际显示的为准。配图为本站整理的示意图，不是界面截图。记忆的整体介绍和满了怎么办，见 /guides/chatgpt-memory-full，本文只讲关闭。

适用于谁

• 不想让 ChatGPT 记住自己的名字、职业、偏好的人；
• 担心它参考以前的聊天内容来回答的人；
• 想关掉记忆，又怕把聊天记录弄丢的人；
• 只想让它忘掉某一件事，不想全关的人。

结论先说

1. 官方路径：设置（Settings）→ Personalization（个性化）→ Memory（记忆）。
2. 有两个开关：Reference saved memories（参考已保存的记忆）和 Reference chat history（参考聊天历史）。官方说明：关掉前者，会同时关掉后者；后者可以在前者开着的时候单独管理。
3. 关记忆不会删聊天记录：官方明确写了，关闭记忆后，你过去的聊天不会被删除。
4. 关掉开关，也不会删除已经存下来的记忆：官方说关闭 Reference chat history 不会删除已保存的记忆。想清掉，要另外删（见第三节）。
5. 只想这一次不被记住：用临时聊天（Temporary Chat），官方说临时聊天不会创建或更新记忆。
6. 关闭后重新打开：官方提醒，再打开时，ChatGPT 可能会根据你还留在历史里的聊天，重新生成被记住的内容。
7. 设置里找不到这些开关：官方说记忆的控制项因套餐、地区、平台和工作区设置而不同，可能你的账号暂时还没有。

图：本站根据 OpenAI 帮助中心：Memory in ChatGPT 整理的示意图

一、两个开关各管什么

Reference saved memories

意思是「参考已保存的记忆」。官方的说法：关掉它，同时也会关掉 Reference chat history。所以想彻底停用记忆，关这一个最省事。

Reference chat history

意思是「参考聊天历史」，也就是让 ChatGPT 从你过去的对话里找线索。官方的说法是：

• 关闭它，会安排把从过去聊天里记下的信息，在 30 天内从 OpenAI 系统中删除；
• 你原来的聊天仍然留在历史记录里；
• 它不会删除已保存的记忆（saved memories）。

图：本站根据 OpenAI 帮助中心：Memory in ChatGPT 整理的示意图

二、关掉记忆之后会怎样

官方列出的几点：

• 过去的聊天都在，记忆是否开启不影响聊天记录；
• 再次打开记忆时，ChatGPT 可能会重新从还在历史里的聊天中生成被记住的内容；
• 官方还说，在极少数高风险情形下，会有限度地使用上下文来做安全和防护，这类使用不会因为你关掉记忆而停止。

所以，想让某些聊天永远不被引用，除了关记忆，还可以把相关的聊天删掉，批量删除见 /guides/chatgpt-delete-chats-bulk。

三、想清掉已经记住的内容

关开关只是「以后不再用」，已经存下的内容要另外处理：

• 删某一条已保存的记忆：可以直接让 ChatGPT 忘掉，或者在 Memory 设置里删除。官方说这样会停止以后的个性化，但不会删掉过去对话里提到过它的地方；
• 删除记忆摘要并关闭：在 Memory summary（记忆摘要） 的更多选项（•••）里选 Delete and turn off memory（删除并关闭记忆），会删除摘要里显示的信息并关闭记忆，不会删除过去的聊天；
• 删除聊天不会自动删除由它产生的记忆，这是官方明确写的，需要的话两处都要删；
• 删除不是即时的：官方说删除和更新可能需要时间生效，OpenAI 可能把已删除的已保存记忆的日志保留最长 30 天，用于安全和调试。

官方文章没有描述单独的「一键删除全部记忆」控件，所以不要照网上截图找一个官方没提的按钮，以你设置里实际有的为准。

四、只有这一次不想被记住：临时聊天

官方对临时聊天的说明：

• 开始前可以选择它是否使用已有的记忆、自定义指令和插件，选 Unpersonalized（不个性化）会把这些关掉，开始后不能改；
• 临时聊天不会创建或更新记忆，即使你的个性化设置是开着的；
• 你把临时聊天保存之后，它会变成普通聊天，之后就按你的个性化设置来。

怎么开、有什么限制，见 /guides/chatgpt-temporary-chat。除记忆外，还有「自定义指令」也会影响回答，见 /guides/chatgpt-custom-instructions，数据与隐私相关的开关见 /guides/chatgpt-data-controls-privacy。

五、找不到这些开关怎么办

1. 先更新 App 或刷新网页，官方说设置项与平台、套餐、地区有关，可能还没有推送到你的账号；
2. 在工作区（公司、学校）账号里，记忆可能被管理员限制：官方说在 ChatGPT for Healthcare 和 Enterprise 的 Regulated Workspace 里，改进后的记忆默认关闭，由工作区所有者或管理员决定是否开放；
3. 未成年人的关联账号，家长或监护人可以通过家长控制管理部分记忆设置；
4. 都不是的话，确认登录的是想要的那个账号，见 /guides/chatgpt-account-sharing-multiple-devices，仍然没有就联系官方客服，见 /guides/chatgpt-contact-support。

常见问题

Q：关了记忆，以前的聊天会没吗？

不会，官方说过去的聊天不会被删除。

Q：关了记忆，已经存的记忆就没了吗？

不会，关闭开关不会删除已保存的记忆，要在 Memory 设置里删，或用 Delete and turn off memory。

Q：我只想让它不要再提某件事？

直接对 ChatGPT 说忘掉它，或在 Memory 设置里删掉对应那一条。

Q：关了之后又想开，会怎样？

官方说重新打开后，ChatGPT 可能根据还在历史里的聊天重新生成被记住的内容。

参考资料

• OpenAI 帮助中心：Memory in ChatGPT — https://help.openai.com/en/articles/8590148-memory-in-chatgpt