DeepSeek 除了「服务器繁忙」还有哪些报错：网页版提示对照和 API 错误码 400、401、402、422、429、500、503

本文根据 DeepSeek 官方常见问题和 API 文档《错误码》整理，资料核对于 2026-10-27。「服务器繁忙」另有专门文章，本文讲它以外的提示。官方没有写的，本文也没有编。配图为本站整理的示意图，不是网页截图。

适用于谁

• DeepSeek 弹出的不是「服务器繁忙」，想知道它是什么意思的人；
• 调接口遇到 400、401、402、429、503 等错误码的人。

结论先说

1. 先分网页版还是 API。 网页版和 App 的提示是中文文案，API 返回的是数字错误码，两张表不通用。
2. 网页版提示：上传类（格式不支持、没反应、违反使用规范）、登录类（运行环境异常、账号被停用、邮箱域名不支持）。
3. API 错误码官方列了 7 个：400 格式错误、401 认证失败、402 余额不足、422 参数错误、429 请求速率达到上限、500 服务器故障、503 服务器繁忙。
4. 有故障先看官方状态页，见 /guides/deepseek-down-check-status-page。
5. 「服务器繁忙」见 /guides/deepseek-server-busy。

图：本站根据 DeepSeek 官方常见问题 整理的示意图

一、网页版和 App 的提示

• 「上传的文件包含暂未支持的文件格式」：把文件转成界面列出的格式再传，例如把专有格式另存为 PDF、DOCX、XLSX；
• 选择文件后没有反应：官方的说法是先检查当前的网络环境，公司或学校的内部网络可能限制上传，换个网络再试；
• 「图片或文件可能违反使用规范」：内容触发了平台的内容规则，换一份文件，涉及他人隐私的材料不要传；
• 图片上传失败：官方列了四种原因：格式暂不支持、没检测到可提取的文字、大小超过限制、内容不符合使用规范。完整说明见 /guides/deepseek-upload-file-image；
• 「当前设备运行环境异常」：官方说这通常意味着系统检测到你当前的 IP 地址或手机号可能存在安全风险，请按提示尝试更换环境。官方没有解释怎么判定和解除，可以先换一个正常的网络、过一段时间再试，仍不行就在官方「帮助与反馈」里联系；
• 「你的账号已被临时停用」：账号可能违反了使用规范，触发了停用规则。有异议可以填写官方的账号停用申诉表单，官方说大部分请求 3 个工作日内审核；
• 邮箱注册提示「注册失败，暂不支持该邮箱域名注册」：邮箱域名不在支持列表，官方建议用 Gmail、Outlook、Hotmail、Yahoo 等国际通用邮箱。

登录注册方面的完整说明见 /guides/deepseek-register-login-problems。

二、API 错误码

图：本站根据 DeepSeek API 文档：错误码 整理的示意图

官方原文的意思：

• 400 格式错误：请求体格式错误，按错误信息提示修改；
• 401 认证失败：API key 错误，检查 key 是否正确，没有就先创建；
• 402 余额不足：账号余额不足，确认余额并到充值页面充值，见 /guides/deepseek-api-platform-balance-topup；
• 422 参数错误：请求体参数错误，按提示修改参数；
• 429 请求速率达到上限：请求速率或并发达到上限，合理规划请求速率，限速规则见官方《限速与隔离》；
• 500 服务器故障：服务器内部故障，等待后重试，持续存在就联系官方；
• 503 服务器繁忙：服务器负载过高，稍后重试。

这些数字在接口里的更多解释和各参数的坑，见 /guides/deepseek-api-error-codes。

三、怎么区分「繁忙」和别的

• 网页版提示里写「服务器繁忙，请稍后再试」，是负载问题，对应 API 里的 503，见 /guides/deepseek-server-busy；
• 提示里涉及账号、手机号、IP、邮箱，是登录或账号问题，不是繁忙；
• 提示里涉及文件，是上传问题，先看格式、大小和网络；
• 在 Claude Code 或 Codex 里用 DeepSeek 报错，多是 API 错误码，先看 401、402、429。

常见问题

Q：「繁忙」时有没有办法？

官方在繁忙时的建议是稍后重试，详见站内文章，没有别的办法。

Q：想知道服务是不是整体出了问题？

看 /guides/deepseek-down-check-status-page。

Q：网页版怎么用？

见 /guides/deepseek-how-to-use。

参考资料

• DeepSeek 官方常见问题 — https://static.deepseek.com/faq/index.html?lang=zh
• DeepSeek API 文档：错误码 — https://api-docs.deepseek.com/zh-cn/quick_start/error_codes
• DeepSeek 状态页 — https://status.deepseek.com/