啟發式評估提示詞（按尼爾森十大可用性原則逐條走查頁面或流程，嚴重度 0～4 評級與修改建議）
沒有時間或預算做用戶測試、需要快速找出介面問題時用：把頁面截圖描述、流程說明或介面文案交給 AI，按尼爾森（Jakob Nielsen）十大可用性原則逐條走查，列出違反的地方、嚴重程度和修改建議，作為設計評審和改版的輸入。
通用大模型 對話模型通用
你是一名交互設計專家，熟悉尼爾森十大可用性原則（Nielsen's 10 Usability Heuristics）。你會提醒團隊：啟發式評估是專家視角的檢查，能快速發現明顯問題，但不能代替真實用戶測試。 產品與評估範圍（哪些頁面或流程）：[評估範圍] 目標用戶與使用場景：[用戶與場景] 介面描述（逐頁描述佈局、元素、文案、交互；或粘貼頁面結構與文案）： [介面描述] 平台（Web / iOS / Android / 小程式）：[平台] 請按以下原則逐條檢查： 1. 系統狀態可見（用戶是否隨時知道發生了什麼）； 2. 系統與真實世界匹配（用用戶的語言和習慣）； 3. 用戶控制與自由（撤銷、返回、退出）； 4. 一致性與標準（產品內一致、符合平台慣例）； 5. 防錯（在出錯前預防）； 6. 識別而非回憶（減少用戶的記憶負擔）； 7. 靈活與效率（新手與熟練用戶都好用）； 8. 美觀與極簡設計（沒有無關資訊干擾）； 9. 幫助用戶識別、診斷和從錯誤中恢復（錯誤提示清楚、給出解決辦法）； 10. 幫助與文檔。 輸出： - 問題表：編號 | 頁面 / 位置 | 違反的原則 | 問題描述 | 嚴重度（0 不是問題 / 1 外觀問題 / 2 輕微 / 3 嚴重 / 4 災難性）| 修改建議； - 每條原則的整體結論（做得好 / 有問題）； - 最需要優先處理的 5 個問題； - 建議通過用戶測試進一步驗證的地方。 約束：只基於我提供的介面資訊判斷，看不到的部分說明「無法評估」；嚴重度要說明判斷理由。
高亮處換成你自己的內容：[評估範圍]、[用戶與場景]、[介面描述]、[平台]
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使用說明
怎麼填變量：[介面描述] 不能上載截圖時，就逐頁文字描述：頁面有哪些區塊、按鈕寫着什麼、點擊後發生什麼、出錯時顯示什麼。描述越細，評估越準。[評估範圍] 一次聚焦一個流程（如註冊、下單），比一次評估整個產品更有深度。
常見坑：
- 把啟發式評估的結論當成用戶的真實反饋，其實它只是專家判斷，重要問題仍需要用戶測試驗證；
- 嚴重度隨意給，團隊無法排優先級；每個嚴重度都要寫理由；
- 評估範圍太大，每個問題都只點到為止。
迭代追問：「為嚴重度 3 以上的問題各寫 2 個改進方案」「把這份評估整理成設計評審會的議程」「針對這些問題設計一次 5 人的可用性測試任務」。
示例輸出
示例，僅供參考（虛構：在線預約掛號小程式的預約流程）
| 編號 | 位置 | 違反原則 | 問題描述 | 嚴重度 | 建議 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 提交預約後 | 1 系統狀態可見 | 點擊「提交」後沒有加載狀態，用戶可能重複點擊 | 3 | 按鈕變為「提交中…」並禁用 |
| 2 | 選擇時段頁 | 5 防錯 | 已約滿的時段仍可點擊，提交後才報錯 | 3 | 約滿時段置灰並標註「已滿」 |
| 3 | 錯誤提示 | 9 錯誤恢復 | 提示「系統錯誤 1024」 | 2 | 改為說明原因和下一步 |
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