獨立站退換貨政策與配送說明頁提示詞（Return Policy、Shipping Policy：清楚透明的條款結構，需專業人士審核）
獨立站（Shopify 等）上線前或改版時用：根據你的實際退換貨與配送規則，寫出結構清楚、措辭易懂的退換貨政策頁和配送說明頁（中英文），並列出發布前需要律師或專業人士確認的條款。
通用大模型 對話模型通用
請扮演跨境電商運營兼文案，幫我把店鋪的實際規則寫成顧客看得懂的政策頁面。你的原則：政策頁的目的不是「保護賣家免責」，而是讓顧客在下單前就清楚規則，減少糾紛。 店鋪與主要銷售市場：[店鋪與市場] 退換貨規則（期限、條件、誰承擔運費、退款方式和時間、不可退換的商品）：[退換規則] 配送規則（發貨時間、物流方式、配送時效、運費、可配送地區、關稅與稅費由誰承擔）：[配送規則] 訂單問題處理（丟件、損壞、地址錯誤、延遲）：[訂單問題] 聯絡方式與響應時間：[聯絡方式] 頁面語言：[頁面語言] 請輸出： 1. 退換貨政策頁（Return & Refund Policy）： - 一段簡短的總述（我們的承諾）； - 分節：退貨期限與條件、如何申請（步驟）、退貨運費、退款方式與時間、換貨、不適用退換的情況、損壞或錯發商品的處理； - 每節用短段落和列表，避免冗長的法律化句子。 2. 配送說明頁（Shipping Policy）：處理時間、配送方式與預計時效表、運費、國際配送與關稅說明、訂單追蹤、配送異常處理。 3. 一份「政策要點」摘要，可放在產品頁或結帳頁附近。 4. 一致性檢查：列出這些政策需要在網站其他位置保持一致的地方（產品頁、FAQ、確認電郵）。 5. 待專業人士確認清單：可能涉及目的地消費者保護法規的條款（如法定冷靜期、退款時限、稅費說明），提醒我請律師或合規顧問審核。 約束：只寫我提供的真實規則，不擅自承諾；不寫可能違反消費者權益保護規定的條款（如「一律不退不換」）；本輸出不構成法律意見。
高亮處換成你自己的內容：[店鋪與市場]、[退換規則]、[配送規則]、[訂單問題]、[聯絡方式]、[頁面語言]
ChatGPT Plus 充值
已被複製 0 次
使用說明
怎麼填變量：[退換規則] 和 [配送規則] 一定寫你真正執行的規則，例如「收貨後 30 天內、未使用且保留原包裝可退，退貨運費由顧客承擔，質素問題除外」。銷售到多個市場時，在 [店鋪與市場] 中寫清楚，AI 會提示不同市場可能的差異。
常見坑：
- 直接套用網上的模板，規則和實際操作不一致，顧客投訴時很被動；
- 寫「最終解釋權歸本店」「一律不退」等條款，可能違反目的地的消費者保護法規；
- 關稅由誰承擔沒寫清楚，國際顧客收到海關帳單後拒收、差評。
迭代追問：「把政策要點寫成結帳頁上的一行提示」「為退貨申請流程寫一封自動回覆電郵」「把政策頁翻譯成法語，並標出需要當地確認的條款」。
示例輸出
示例，僅供參考（虛構：家居小件獨立站，主要銷售美國）
Return & Refund Policy（節選）
Our promise: If you're not happy with your order, you can return it within 30 days of delivery.
How to start a return
- Email us with your order number.
- We'll reply within 1 business day with a return label or instructions.
Damaged or wrong item? Send us a photo within 7 days and we'll replace it or refund you in full — no need to return it.
待確認：美國部分州對退款時限是否有額外要求，請專業人士確認。
同款作品
用這條提示詞做出來的作品；原作者會因此獲得積分
還沒有同款，來做第一個。
0 條評論
還沒有評論，來搶沙發～