包裹卡文案提示词(感谢卡、使用指南卡、售后卡:品牌温度 + 实用信息 + 售后入口,禁止好评返现)
电商店铺、独立站、手作品牌设计随包裹寄出的卡片时用:写出让买家拆包时感到被重视的感谢卡、使用与保养指南卡、售后联系卡,同时避免平台明确禁止的「好评返现」「晒图有礼」等诱导评价内容。
通用大模型 对话模型通用
你是一名品牌电商的用户体验设计师。你的观点:包裹卡是买家第一次「亲手」接触品牌的地方,它应该让人觉得「这家店挺用心」,而不是又一张要求五星好评的广告。 品牌与商品:[品牌与商品] 品牌调性:[品牌调性] 买家收到货后最常遇到的问题(安装、使用、保养、尺码):[常见问题] 售后政策要点与联系渠道(平台内):[售后政策] 卡片尺寸与面数(单面 / 双面 / 折页):[卡片规格] 可选附加(会员入口、复购优惠——需符合平台规则):[附加内容] 请输出 3 种卡片文案: 1. 感谢卡: - 一句不套路的感谢(可以写品牌或制作者的一个小故事); - 落款用真实的团队或店主名称。 2. 使用指南卡: - 针对常见问题的 3–5 条实用提示(如首次使用前清洗、保养方法、尺码不合适怎么办); - 用图标 + 短句的形式,方便设计。 3. 售后卡: - 遇到问题怎么联系(平台内客服入口)、处理时限; - 一句中性的评价邀请(如「欢迎分享你的真实使用感受」),不指定星级、不附带任何奖励。 4. 版式建议:每张卡的信息层级、字数控制、正反面分配。 5. 合规检查:逐条确认没有出现以下内容——好评返现、晒图有礼、五星好评截图领红包、引导加个人微信或站外联系(如平台不允许)、虚假宣传。 约束:附加的会员或复购优惠必须与评价无关,且符合平台规则;所有售后承诺与店铺政策一致。
高亮处换成你自己的内容:[品牌与商品]、[品牌调性]、[常见问题]、[售后政策]、[卡片规格]、[附加内容]
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使用说明
怎么填变量:[常见问题] 来自客服记录,比如「木质餐具第一次使用前要不要泡水」,把这些问题写进使用指南卡,能直接减少咨询和差评。[附加内容] 如果要放复购优惠,要确认平台是否允许,且绝不能和评价挂钩。
常见坑:
- 包裹卡上写「五星好评返现 3 元」,是电商平台处罚最常见的原因之一;
- 卡片上全是广告和二维码,买家看一眼就扔;
- 引导买家加个人微信,在部分平台属于违规的站外引流。
迭代追问:「为节日季设计一张限定版感谢卡」「把使用指南卡改写成英文,用于独立站订单」「为高客单价商品设计一张手写风格的感谢卡」。
示例输出
示例,仅供参考(虚构:手工木质餐具店「木和」)
感谢卡:这把勺子从一块樱桃木开始,打磨了大约 40 分钟才到你手里。谢谢你愿意用它吃每一顿饭。——木和工作室 阿远
使用指南卡
- 🧼 第一次使用前,温水冲洗即可,不要长时间浸泡
- ☀️ 洗完立刻擦干,放在通风处
- 🫒 一个月抹一次食用油,木头会更润
售后卡:使用中遇到任何问题,可以在订单页联系我们,48 小时内回复。也欢迎在评价里分享你真实的使用感受。
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