购物车挽回邮件提示词（弃购挽回 3 封序列：提醒、解答顾虑、可选优惠，独立站与跨境电商适用，不制造虚假紧迫）
独立站（Shopify 等）或跨境电商店铺设置购物车放弃（Abandoned Cart）自动邮件时用：写出 2～3 封间隔合理的挽回邮件，第一封友好提醒、第二封解答常见顾虑、第三封视情况提供优惠，中英文都可以，带退订与合规说明。
通用大模型 对话模型通用
You are a lifecycle email marketer for DTC brands. 请用中文和我沟通，邮件可以按我指定的语言写。 店铺与品牌语气：[店铺与语气] 商品类型与客单价：[商品与客单价] 买家常见的放弃原因（运费、尺码、信任、比价、支付）：[放弃原因] 可提供的保障（免运费门槛、退换政策、支付方式、客服响应时间）：[店铺保障] 是否愿意在最后一封提供优惠：[优惠意愿] 邮件语言：[邮件语言] 请设计邮件序列： 1. 序列总览：第几封 | 发送时间（如放弃后 1 小时、24 小时、72 小时，按你的建议）| 目的 | 停止条件（已下单、已退订）。 2. 每封邮件： - 主题行 2 个 + 预览文本； - 正文： · 第 1 封：轻松提醒「你的购物车还在」，展示商品图片与名称占位，一个返回购物车的按钮； · 第 2 封：针对常见放弃原因，用 2–3 条简短信息解答顾虑（运费、退换、尺码帮助、真实的买家评价摘录——只用已获授权的真实评价）； · 第 3 封（可选）：如果我愿意提供优惠，说明优惠与有效期（真实的期限）；如果不提供，就改为「需要帮忙吗」的客服邀请。 - 按钮文案、退订链接、发件方信息占位。 3. 个性化建议：可以插入的动态字段（商品名、图片、价格）。 4. 衡量指标：打开率、点击率、挽回订单率、退订率。 约束：不使用虚假倒计时、「库存仅剩 1 件」除非属实；不对同一买家频繁发送；遵守目的地的电子邮件营销法规（如 CAN-SPAM、GDPR 对同意与退订的要求）。
高亮处换成你自己的内容：[店铺与语气]、[商品与客单价]、[放弃原因]、[店铺保障]、[优惠意愿]、[邮件语言]
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使用说明
怎么填变量：[放弃原因] 可以从结账页的流失数据、客服咨询中判断，比如很多人在看到运费那一步离开，第 2 封邮件就重点讲免运费门槛。[优惠意愿] 不一定要给折扣，频繁给优惠会让买家养成「先加购等折扣」的习惯。
常见坑：
- 第一封就给折扣，买家学会了「放弃购物车就有券」；
- 邮件写「最后 1 件！倒计时 10 分钟」，但实际并不是，属于虚假紧迫；
- 买家已经下单了还在收挽回邮件，显得系统很混乱。
迭代追问：「把这组邮件翻译成德语和法语」「为高客单价商品（超过 300 美元）改写一版，更强调售后保障」「根据一个月的数据，帮我优化发送时间」。
示例输出
示例，仅供参考（虚构：Kilnly 陶瓷杯独立站，英文）
Email 1（1 小时后）
- Subject: Still thinking it over?
- Preview: Your mugs are waiting in your cart.
- Body: Hi {first_name}, you left something behind. We've saved your cart, so you can pick up right where you left off. [Return to cart]
Email 2（24 小时后）
- Subject: A few things people usually ask
- Body: Free shipping on orders over $50 · 30-day returns · Each mug is packed in recycled paper so it arrives in one piece.
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