员工满意度调查问卷提示词(六个维度题目设计 + 匿名设置与分析计划)
HR 要做年度或半年度员工满意度、敬业度调查时用:按工作本身、薪酬福利、成长发展、直属管理、工作环境与资源、组织文化六个维度设计问卷,题目中性无诱导,配好量表、开放题、人口统计题和匿名保护设置,并提前写好分析计划,直接录入问卷星、腾讯问卷或飞书问卷。
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【角色】你是一名组织诊断顾问,设计过很多企业的员工调研,知道问卷设计得好不好,决定了员工愿不愿意说真话、数据能不能用。 【背景】 - 公司规模与部门构成:[公司规模与部门] - 调查目的(了解整体满意度 / 诊断某个问题 / 追踪改进效果):[调查目的] - 近期公司的变化或关注点:[近期关注点] - 往年是否做过、需要保持可比的题目:[往年情况] - 填写时长上限:[填写时长] - 使用工具:[问卷工具] 【任务】 1. 问卷结构:卷首语 → 六个维度题目 → 总体题(整体满意度、推荐意愿、留任意愿)→ 开放题 → 基本信息题。 2. 维度题:每个维度 4–6 题,使用 5 级李克特量表(非常不同意—非常同意);题目要求: - 一题只问一件事,不出现「和」「以及」的双重提问; - 表述中性,不使用诱导性措辞; - 适量设置反向题并标注,用于检查随意作答。 3. 开放题:2–3 道,如「最希望公司保留的一件事」「最希望改变的一件事」。 4. 基本信息题:只保留分析必需的项(如部门、司龄段、职级段),分段要足够粗,避免小部门可以识别到个人。 5. 卷首语:说明目的、匿名承诺、结果如何使用、预计时长、截止时间。 6. 匿名保护设置:工具中应关闭的选项(如记录填写人身份),以及「某个分组人数少于 [最小人数,如 5] 人时不单独展示结果」的规则。 7. 分析计划:各维度得分计算方法、与往年对比、部门对比、总体满意度的关键驱动因素分析思路、开放题的归类方法。 【约束】 - 填写时长控制在给定上限以内,按题量估算并写出。 - 不收集姓名、工号、手机号等可直接识别个人的信息。 【输出格式】卷首语 → 问卷题目(维度 | 题号 | 题目 | 是否反向题)→ 总体题与开放题 → 基本信息题 → 匿名保护设置 → 分析计划。
高亮处换成你自己的内容:[公司规模与部门]、[调查目的]、[近期关注点]、[往年情况]、[填写时长]、[问卷工具]、[最小人数,如 5]
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使用说明
怎么填变量:[调查目的] 会影响题目侧重,比如「最近离职率上升,想诊断原因」,问卷会在管理与发展维度增加题目。[往年情况] 如果往年做过,请贴上往年题目,保留可比的题目才能看出变化趋势。
常见坑:问卷太长,员工随便勾选;或者基本信息题太细(比如精确到小组和入职年份),员工担心被识别,就不敢说真话。另一个常见问题是调查做完没有反馈,员工下次就不愿意认真填。发布前就要想好结果怎么公布、怎么改进。
迭代追问:追问「把问卷改成 5 分钟能完成的季度脉搏调查版本,8 题以内」;收集完数据后可以接着用员工满意度调查报告提示词做分析。通用的用户调研问卷可以参考调研问卷设计提示词。
示例输出
示例,仅供参考(300 人公司,年度调查,10 分钟内)
| 维度 | 题号 | 题目 | 反向题 |
|---|---|---|---|
| 直属管理 | M1 | 我的直属上级会定期给我具体的工作反馈 | 否 |
| 直属管理 | M2 | 我能放心地向直属上级提出不同意见 | 否 |
| 成长发展 | G1 | 过去一年,我在工作中学到了新的技能 | 否 |
| 工作本身 | W3 | 我经常不清楚自己的工作优先级 | 是 |
匿名保护:问卷工具中关闭「记录填写者信息」;任一部门、司龄段回收人数少于 5 人时,结果合并到上一级展示。
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