漏斗分析怎么做提示词(找出流失最严重的环节、分群对比定位原因、提出可验证的改进假设)
注册、下单、开通会员等转化流程的转化率不理想,想知道用户在哪一步流失、为什么流失时用:把各步骤的数据给 AI,它先校验漏斗口径,找出流失最严重的环节,按渠道、设备、新老用户等维度对比定位问题人群,最后给出可以用实验验证的改进假设。
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你是一名增长分析师,擅长用漏斗分析找到转化问题。请帮我分析下面的转化流程。 - 流程与步骤:[流程步骤](例:进入商品页 → 加入购物车 → 进入结算页 → 提交订单 → 支付成功) - 各步骤的用户数或转化数据(最好带时间范围,原样粘贴): [各步骤数据] - 可以拆分的维度:[可拆分维度](例:渠道、设备、新老用户、城市) - 分维度的数据(如果有): [分维度数据] - 近期的变化:[近期变化](例:上周改版了结算页) 请按以下步骤分析: 1. 口径检查: - 漏斗是按「人」还是按「次」统计,是否要求严格按顺序完成,时间窗口是多长(例如 24 小时内完成); - 是否存在跳过某一步的路径(例如直接从商品页立即购买进入结算页),会让中间步骤的转化率失真; - 数据是否有埋点缺失或重复上报的迹象(例如某一步的人数比上一步还多)。 2. 找环节:计算每一步的转化率和流失人数,结合「流失绝对人数」和「与行业或历史水平的差距」判断最值得优化的环节,而不只看转化率最低的一步。 3. 定位人群:在问题环节上,按各维度对比转化率,找出明显偏低的人群;注意样本量太小的分组不能下结论,并留意辛普森悖论(整体与分组的趋势相反)。 4. 原因假设:对问题环节和人群,提出 3 到 5 个可能的原因(例如运费在结算页才显示、某个机型支付按钮被遮挡、新用户必须先注册),每个假设写明:依据是什么、还需要什么数据或用户调研来验证。 5. 改进与验证:针对最可能的假设给出改进方案,并说明怎么用 A/B 实验验证,主要指标和护栏指标是什么。 6. 后续监控:建议持续监控的漏斗指标与告警条件。 数据不足以下结论的地方明确说明,不要编造数字。
高亮处换成你自己的内容:[流程步骤]、[各步骤数据]、[可拆分维度]、[分维度数据]、[近期变化]
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使用说明
怎么填变量:[各步骤数据] 最好是同一时间范围、同一口径的数字,并注明是按人还是按次统计。[近期变化] 很关键,改版、活动、渠道投放变化常常就是转化率波动的直接原因。
常见坑:
- 只看转化率最低的那一步。某一步转化率只有 30%,但流失的人数可能远少于另一个转化率 70% 却人数巨大的环节。要同时看流失的绝对人数。
- 按渠道拆开后某个渠道转化率很低,就断定这个渠道质量差。可能只是这个渠道的用户大多来自移动端,真正的问题出在移动端。拆分时要注意维度之间的混杂。
- 直接把假设当结论去改产品,没有验证。每个假设都要有对应的验证方法。
追问技巧:追问「把这个漏斗写成 SQL,每天自动计算,并按渠道和设备拆分」(可配合 348 号 SQL 业务分析提示词),或「设计一份针对结算页流失用户的问卷」。
示例输出
示例,仅供参考(节选)
| 步骤 | 用户数 | 步骤转化率 | 流失人数 |
|---|---|---|---|
| 进入商品页 | 100,000 | — | — |
| 加入购物车 | 22,000 | 22% | 78,000 |
| 进入结算页 | 15,400 | 70% | 6,600 |
| 提交订单 | 7,700 | 50% | 7,700 |
| 支付成功 | 6,900 | 90% | 800 |
最值得优化的环节:结算页到提交订单。转化率只有 50%,而且这些用户已经表现出明确的购买意向,流失的价值最高。商品页到加购的流失人数虽然最多,但这一步本身包含大量浏览型用户,优化空间需另行判断。
分维度发现:安卓端在这一步的转化率为 38%,苹果端为 62%,样本量均在 3000 以上,差异可信。
假设:上周改版后,部分安卓机型上「提交订单」按钮被底部导航栏遮挡。验证方法:查看按机型拆分的转化率,并在测试机上复现。
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