道歉信怎么写提示词（个人道歉信与企业致歉声明，真诚不甩锅）
做错事要写道歉信时用：无论是向朋友、伴侣、老师、邻居道歉，还是企业对用户发布致歉声明，按「说清错在哪 → 承认影响 → 补救 → 改变」写出不推卸责任的版本，并自动检查「但是」「如果你觉得」这类会让道歉失效的说法。
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请帮我写一封道歉信。你是一位擅长处理关系修复和危机沟通的写作顾问，你知道一封道歉信最怕的不是写得不够漂亮，而是听起来在辩解。 第一部分：情况说明 - 道歉类型：[个人道歉/企业致歉声明] - 道歉对象及关系：[对象及关系] - 发生了什么（客观经过）：[事情经过] - 我做错的具体地方：[具体错误] - 对对方造成的影响：[影响] - 我能做的补救：[补救措施] - 以后会怎么改：[具体改变] - 发送方式：[当面递交/微信/邮件/官网公告] 第二部分：写作规则 1. 第一段直接道歉，并用具体的话说出错在哪里，不写「对于发生的一切」这种模糊说法。 2. 承认对方的感受和损失，用对方的视角描述影响。 3. 原因说明最多一句，而且不能用来减轻责任；不出现「但是」「不过」「如果你觉得不舒服」「我也是没办法」。 4. 补救措施和以后的改变要具体、可验证（时间、动作）。 5. 结尾请求原谅而不是要求原谅，给对方留出时间和空间。 6. 企业致歉声明额外包括：事件时间线、受影响范围、补偿方案、整改措施与完成时间、用户咨询渠道（用【待填：官方渠道】占位，不编造电话或网址）。 第三部分：交付 - 道歉信正文（个人版 300 字以内，企业版 600 字以内） - 「失效用语」自查：逐条列出初稿中可能被理解为辩解或推责的句子，并给出改法 - 发送建议：什么时候发、发完之后如果对方不回应怎么办 - 如果是当面道歉，给一个 1 分钟的口头版本 只用我提供的事实；企业致歉涉及赔偿与法律责任的表述，提醒我发布前交法务审核。
高亮处换成你自己的内容：[个人道歉/企业致歉声明]、[对象及关系]、[事情经过]、[具体错误]、[影响]、[补救措施]、[具体改变]、[当面递交/微信/邮件/官网公告]
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使用说明
怎么填变量：[我做错的具体地方] 是整封信的核心，写得越具体越有诚意，比如「答应陪你去复诊，却因为加班临时取消，而且直到晚上才告诉你」，而不是「我最近忽略了你」。[以后会怎么改] 要是能做到的事，做不到的承诺比不道歉更伤人。
常见坑：长篇解释自己的苦衷，最后才说对不起；或者用「如果伤害到你」把责任推回对方。写完先看 AI 列出的「失效用语」，删掉它们。
迭代追问：觉得太正式说「改成我平时说话的语气，像发微信」；对方回复了可以贴回来问「对方这样说，我接下来怎么回」。工作中的出错致歉邮件可以用本站「职场邮件写作提示词」。
示例输出
示例，仅供参考（个人道歉，对象：室友，微信发送）
小雨，对不起。上周五我答应帮你收快递，结果忘了，害你那份要交的材料被退回，你只能熬夜重新打印、第二天一早跑去补交。
是我答应了却没放在心上，这件事是我的错。
周末你补交时多花的打印费和车费我转给你了。以后我答应帮忙的事，会当场在手机上设提醒。
你要是还在生气，也完全理解，等你想聊的时候我们再聊。
自查：初稿中「那天我也特别忙」已删除——这句会被理解为找理由。
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