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Gemini 無法上載文件、圖片怎麼辦：Delete data to upload file、文件數量與大小限制、雲端硬碟上載的官方說明

Gemini 上載不了文件或圖片？官方幫助中心寫明瞭上載限制、三條常見提示的含義，以及工作或學校帳號從雲端硬碟上載需要管理員開啟。本文整理限制表、報錯對照和清理存儲的步驟。

NNathaniel bigo··原創首發·AI 輔助撰寫
7 分鐘讀完
資料核對於 2026-10-27 · 依據官方文檔與公開資料整理 免費帳號 帳號
本文根據 Gemini Apps 幫助中心《Upload & analyze files in Gemini Apps》整理，資料核對於 2026-10-27。官方沒有專門解釋所有上載失敗的情形，只列了三條提示和限制表，本文按這些寫。配圖為本站整理的示意圖，不是網頁截圖。

適用於誰

  • 在 Gemini 裏點了上載，文件或圖片傳不上去的人；
  • 看到 Delete data to upload file 等提示的人；
  • 工作或學校帳號想從雲端硬碟傳文件的人。

結論先說

  1. 先對照提示原文。 官方寫了三條：Delete data to upload file（存儲滿）、You've reached your limit for chats with files（帶文件對話的限額）、Your uploads may be too large for the best results（文件太大）。
  2. 未登入不能上載。 官方說明要使用上載功能必須登入 Gemini。
  3. 每條提示最多 10 個文件，傳文件夾時裏面每個文件都佔名額。影片單個最多 2 GB，其他文件單個最多 100 MB。
  4. 提示分析文件失敗，官方建議重新上載。
  5. 工作或學校帳號從雲端硬碟上載，需要工作區管理員開啟 Gemini 中的應用訪問。

Gemini 上載文件報錯對照

圖：本站根據 Gemini Apps 幫助中心 整理的示意圖

一、上載限制

官方的限制表（官方註明數量「視可用性」）：

Gemini 上載限制一覽

圖：本站根據 Gemini Apps 幫助中心 整理的示意圖

補充：Gemini 支持大多數文件類型；ZIP 裏不能有影片或音頻；代碼文件夾或 GitHub 倉庫一次只能加一個。更長的影片和音頻需要 Google AI Pro 或 Ultra。

二、Delete data to upload file

官方解釋：Gemini 對以往活動儲存的數據有存儲上限，包括聊天和上載過的文件。這個上限與你的 Google 雲端硬碟或 Workspace 存儲無關。滿了就會出現這條提示，要清理空間才能繼續上載。

個人谷歌帳號的清理步驟：

  1. 打開 gemini.google.com；
  2. 點 Settings & help，再點 Activity；
  3. 選擇要刪除的 Gemini 活動。

官方提示：帶影片、照片、雲端硬碟文件或 NotebookLM 內容的對話和 Gems 佔的空間更大；刪除後釋放空間可能要幾分鐘，同樣的提示再出現就多刪一些活動或 Gems，等幾分鐘再傳。工作或學校帳號只有 Workspace 管理員能刪除活動，要請管理員處理。

三、其他兩條提示

  • You've reached your limit for chats with files：上載和分析文件有滾動限額，過一段時間會重置。想傳更多可以稍後再試，或升級到 Google AI Pro 或 Ultra 獲得更高限額；
  • Your uploads may be too large for the best results：文件太大時，回答可能漏掉分散在內容裏的細節。官方建議傳更小、內容更少的文件，或升級方案獲得 1 million token 的上下文窗口，見 /guides/gemini-response-stopped-interrupted。

四、從雲端硬碟上載、導入代碼

  • 從雲端硬碟添加文件，要先開啟 Keep Activity 並把 Google Workspace 連接到 Gemini，沒連接時會提示連接；
  • 工作或學校帳號用雲端硬碟，還要管理員開啟 Gemini 中的應用訪問；
  • 添加代碼文件夾：在上載選單選 More Uploads → Import Code；加 GitHub 倉庫則輸入倉庫或分支地址。連接應用的設定見 /guides/gemini-connected-apps-gmail-drive-calendar。

五、點了沒反應，也沒有提示

官方沒有給這種情況專門的說明。可以做的通用排查：刷新頁面，換受支持的瀏覽器（Chrome、Safari、Firefox、Opera、Edge）；換個網絡，公司或學校網絡可能限制上載；先看 /guides/gemini-down-check-status-page。圖片生成和編輯的額度見 /guides/gemini-image-limits。

常見問題

Q：為什麼 Gemini 存儲滿了，我的 Google 雲端硬碟明明有空間？

官方明確說這兩個存儲是獨立的。

Q：想一次傳更多、更長的影片？

Google AI Pro 或 Ultra 的上載總時長更長，套餐見 /guides/gemini-plans-free-plus-pro-ultra。

Q：其他報錯怎麼對照？

見 /guides/gemini-error-messages-table。

參考資料

  • Gemini Apps 幫助中心：Upload & analyze files in Gemini Apps — https://support.google.com/gemini/answer/14903178
  • Gemini Apps 幫助中心：Gemini Apps limits & feature availability — https://support.google.com/gemini/answer/16275805
  • Gemini Apps 幫助中心：What you need to sign in to Gemini Apps — https://support.google.com/gemini/answer/13278668
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