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Grok 是不是崩了、打不开怎么办：官方状态页 status.x.ai 怎么看，网页、手机 App、Imagine、API 分别看哪一项

Grok 打不开、一直转圈或生图失败，先看官方状态页 status.x.ai，不用登录。本文讲清页面上 Grok、API、Services 几个分组各管什么，History 页怎么看以往事件和持续时间，以及状态页显示正常时下一步怎么排查。

NNathaniel bigo··原创首发·AI 辅助撰写
8 分钟读完
资料核对于 2026-10-27 · 依据官方文档与公开资料整理 免费账号 账号
本文根据 xAI 官方状态页（status.x.ai）及其 History 页整理，资料核对于 2026-10-27。状态页内容实时变化，下面的例子只用来说明怎么读。配图为本站整理的示意图，不是网页截图。

适用于谁

  • Grok 网页、手机 App 或 X 里的 Grok 打不开、发不出消息的人；
  • Grok 生成图片、视频或语音对话出问题的人；
  • 调用 xAI 接口出错，想知道是不是官方故障的人。

结论先说

  1. 官方状态页是 status.x.ai，不用登录。没有事件时页面写 No active incidents，并说明「我们没有发现任何影响服务的已发布事件」，旁边有 Updated 更新时间（UTC）。
  2. 页面按分组列出项目：Grok（grok.com、iOS、Android、Grok in X、Imagine、Voice）、API（Global api.x.ai、US us.api.x.ai、EU eu-west-1.api.x.ai），还有 Services（Console、Docs、Origin、x.ai、Single Sign-On、Admin APIs、Enterprise Dashboard）。
  3. 同一个页面还列了 Cursor 分组（iOS、Desktop、Cloud Agents、CLI、Automations、BugBot、Review Agents、Grok Bot、cursor.com）。用 Cursor 的人看这里的 Cursor 分组。
  4. 页面顶部的 History 能看以往事件，每条写明持续多久、影响了哪些项目，时间按 UTC。
  5. 没有事件但你仍然用不了：刷新、换网络、重新登录，再看站内使用说明。

status.x.ai 上和 Grok 有关的项目

图：本站根据 xAI 状态页 整理的示意图

一、页面从上到下是什么

打开 status.x.ai，有两个标签：Overview（概览）和 History（历史）。概览页：

  • Service Status（服务状态）：写着当前有没有进行中的事件和更新时间；
  • Grok、Cursor、API、Services 几个分组，每组有一个 90 天的状态条（页面写 90 Days）和当前状态，例如 Operational；
  • 每个项目都是一个链接，点进去看它的详情；
  • 页面有 Toggle theme（切换主题）和 Subscribe（订阅）按钮。

各项目大致对应

你在用的看哪一项
网页版 GrokGrok 分组下的 grok.com
手机 AppGrok 分组下的 iOS、Android
在 X 里使用 GrokGrok in X
生成图片、视频Imagine
语音对话Voice
调用 xAI 接口API 分组下的 Global、US、EU 三个入口
控制台、文档、登录Services 分组下的 Console、Docs、Single Sign-On

Grok 的用法和额度见 /guides/grok-how-to-use-x-account-weekly-usage 和 /guides/grok-usage-limit-weekly-pool-why。

二、History 页怎么读

Grok 打不开：先对照这张表

图：本站根据 xAI 状态页 整理的示意图

History 页是按日期倒序的事件列表，每条是「标题 持续时间 影响的项目」。2026-10-27 页面上能看到的写法，例如：

  • 「Investigating service outage - Grok models unavailable」（正在调查服务中断，Grok 模型不可用），持续 41 分钟，影响列出了 Grok Bot 和 Cursor 的几个项目；
  • 「Degraded Model Performance」（模型性能下降），持续 1 分钟，影响 Global（api.x.ai）和 CLI；
  • 「Elevated errors for Claude Sonnet 5.5」，影响的是 Cursor 的几个项目。

这些只是用来说明怎么读，不代表当前状态。读的时候注意：

  • 事件持续时间可能很短，几分钟的抖动，状态页上也会留下记录；
  • 看影响了哪些项目，只在你用的那一项被点名时，才可能和你遇到的问题有关；
  • 时间是 UTC，换成北京时间要加 8 小时。

三、没有事件，Grok 还是打不开

  1. 刷新页面、重启 App，换浏览器或无痕窗口；
  2. 换一个网络对比，比如手机热点；
  3. 确认登录的是哪个账号，Grok 可以用 X 账号登录，用不同账号的权益不同，见 /guides/grok-how-to-use-x-account-weekly-usage；
  4. 提示额度用完不是故障，见 /guides/grok-usage-limit-weekly-pool-why；
  5. 想了解订阅和下载入口，见 /guides/grok-how-to-subscribe-download，开通 SuperGrok 可以看 /chongzhi/grok-super；
  6. 在 Cursor 里调用 Grok 出问题，见 /guides/cursor-common-errors-connection-failed。

常见问题

Q：为什么 Grok 的状态页里有 Cursor？

页面把 Cursor 和 Grok 列在同一个状态页里，官方没有在页面上解释原因。2026-10-27 核对时，访问 status.cursor.com 会被跳转到 status.x.ai。

Q：状态页能订阅吗？

页面有 Subscribe 按钮，在 Overview 和 History 页都能看到。订阅方式和通知内容以点开后的页面为准。

Q：想一次对比几家 AI 的状态页？

见 /guides/ai-tools-down-which-status-page。

参考资料

  • xAI 状态页 — https://status.x.ai/
  • xAI 状态页 History — https://status.x.ai/history
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