Grok 怎么取消订阅：网页、苹果、谷歌、X 四种购买渠道分别在哪取消、能不能退款

本文根据 Grok 官方 FAQ、The X Subscription 文档和定价页整理，资料核对于 2026-10-25。订阅和退款规则可能调整，以官方页面和你下单、取消时显示的为准。图为本站整理的示意图。

适用于谁

• 搜「grok怎么取消订阅」「supergrok怎么退订」的人；
• 在网页、App Store、Google Play 或 X 里订阅过，不确定该去哪取消的人；
• 想知道取消后能不能退款的人。

结论先说

1. 先确认购买渠道：订阅记在你当时付款的平台上，哪里买的就在哪里取消。
2. 网页订阅：登录 grok.com/dashboard/billing，在 Current plan 卡片的选项里取消。老的 SuperGrok 网页订阅，FAQ 的说法是 grok.com 的 Settings → Billing（或 grok.com/?_s=billing）里点 Manage Subscription。
3. 苹果 App Store：Apple 处理这笔交易，取消和退款都找 Apple。
4. 谷歌 Google Play：在 Google Play 里取消；退款则由官方处理，用 xAI 退款申请表。
5. 在 X 里订阅的：官方说在 X 里订阅 The X Subscription 的，要在 X 里取消。
6. 时间点：官方定价页写，取消要在续费前至少 24 小时操作，以免产生额外扣款。
7. 合并过账号的要注意：官方说，合并账号是永久的，取消订阅不会拆分账号，也不会恢复你原来的 Cursor、SuperGrok 或 X Premium 订阅。

图：本站根据 docs.x.ai 取消订阅文档 与 Grok FAQ 整理的示意图

一、网页订阅怎么取消

图：本站根据 docs.x.ai：Manage your subscription 整理的示意图

官方文档（已切换到 The X Subscription 的账号）：

1. 用购买订阅的账号登录；
2. 打开 grok.com/dashboard，进入 Billing & invoices（grok.com/dashboard/billing）；
3. 在 Current plan 卡片上打开选项，选择取消，按提示确认。

官方说可以随时取消。同一页面还能做这些事：换档、改付款方式（Payment details）、下载发票（Invoices 标签页）、查看用量（左侧 Usage）。

如果 Manage Subscription 按钮点不开，官方 FAQ 的建议是：广告拦截器或其他插件可能挡住了它，换无痕窗口或另一个浏览器试试；仍然不行可以联系客服，由客服转给账单团队处理取消。

二、App Store、Google Play 和 X

几点补充：

• 苹果的订阅，官方在合并订阅的文档里写的路径是：iPhone 或 iPad 的 设置，点你的名字，点 订阅，选对应订阅，再选管理或取消；
• API 额度（credits）是另一回事，官方 FAQ 明确说 xAI API credits 不可退款；
• 如果收到一张看不懂的大额账单，官方说不一定是 API 用量，常见原因是 SuperGrok Heavy 的年订阅，先看购买日期和订阅记录，再联系客服核实，不要急着发起拒付；
• 网页买的订阅在 App 里看不到，或者反过来，多半只是登录了不同账号，不一定是重复扣款。

三、取消之前想清楚的几件事

1. 取消和降档不一样：只是嫌贵可以考虑降档，官方说网页降档会在确认前显示变更和下次扣款，苹果降档要到下一个计费周期才生效且当期不退款（法律要求除外）；
2. 升级：网页升级到更高档立即生效，苹果要等 Apple 确认后生效；
3. 合并过账号的：合并是永久的，取消不会还原；
4. 重新订阅：需要时在官方定价页或本站 /chongzhi/grok-super 重新开通即可。

订阅有哪几档、怎么订阅见 /guides/grok-how-to-subscribe-download，用量限制见 /guides/grok-usage-limit-weekly-pool-why，删除对话和账号见 /guides/grok-memory-custom-instructions-privacy-training。

常见问题

Q：取消后马上就不能用了吗？

官方文档对网页订阅没有逐条写明，请以取消确认页面的提示为准；团队版里官方写明，被取消的席位在当前计费周期结束前仍然有效。

Q：我提前取消了，能按天退吗？

官方 FAQ 只写明了各渠道提交退款的方式，没有承诺按天退款。合并订阅时旧订阅会按剩余时间退款，那是切换场景，不是普通取消。

Q：取消订阅后账号会被删吗？

不会。删除账号是单独的操作，见上面链接的隐私文章。

参考资料

• docs.x.ai：Cancel your subscription — https://docs.x.ai/x-subscription/cancel
• docs.x.ai：Managing The X Subscription — https://docs.x.ai/x-subscription/manage
• docs.x.ai：Invoices & Refunds — https://docs.x.ai/x-subscription/invoices-and-refunds
• docs.x.ai：Upgrade or downgrade a subscription — https://docs.x.ai/x-subscription/upgrade-or-downgrade
• docs.x.ai：Grok FAQ — https://docs.x.ai/grok/faq
• Grok 官方：Pricing — https://x.ai/pricing